Xbox「ゲームがインストールされない」の修正方法 - Japanese
Daniel Hidalgo | 2025-12-18 19:20:05 | 日本語
スケジュールを空け、お気に入りのスナックを手に取り、お気に入りのサーガの最新章や、誰もが話題にしているあの新作大ヒット映画に飛び込む準備は万端。Xbox Series X|S または Xbox Oneで期待に胸を膨らませながら「インストール」をクリック…ところが、プログレスバーが止まったり、エラーコードが表示されたり、あるいはもっとひどいことに、何もできなくなったり。あの落ち込む気持ちは、多くのゲーマーにとってあまりにも身近なもの。Xbox で「ゲームがインストールされません」という恐ろしいエラーに遭遇した時です。
Starfieldの壮大なオープンワールドであれ、 Call of Duty: Modern Warfare IIIの白熱した戦闘であれ、あるいは懐かしの名作を再びプレイしていようと、インストールの失敗は楽しみが始まる前に台無しにしてしまいます。これは単なる煩わしさではなく、あなたとせっかくのゲーム体験との間に障壁となるのです。朗報です。あなたは一人ではありません。そして、これはほとんどの場合解決可能な問題です。このガイドは、Xboxのインストールに関するあらゆる問題を診断し、解決するための、親切なステップバイステップのマニュアルです。イライラから記録的な速さでゲームを楽しめるようになります。
Xbox ゲームをインストールできないのはなぜですか?
修正方法に入る前に、まずは現状を把握しておくことが重要です。インストールが失敗する理由は様々ですが、そのほとんどはコンソールの「故障」とは関係ありません。交通渋滞のようなものだと考えてみてください。小さな問題が積み重なると、完全に機能しなくなる可能性があります。
ネットワークの中断：これが一番の原因です。デジタルダウンロード中やオンライン認証中にインターネット接続が途切れると、インストールファイルが破損する可能性があります。
ストレージの問題:コンソールの内部ドライブまたは外部 SSD のキャッシュが破損しているか、一時ファイルの容量が多すぎるか、データを書き込もうとしているセクターに障害が発生している可能性があります。
Xboxライブサービスの停止：場合によっては、お客様側の問題ではないこともあります。Xboxのサーバーに問題がある場合、ライセンスが検証されず、ダウンロードに失敗する可能性があります。
破損したローカル データ: Xbox がインストールの管理に使用する「永続ストレージ」とローカル保存データに不具合が発生する可能性があります。
空き容量不足：当たり前のことのように聞こえますが、最近のゲームは容量が大きいです。空き容量がギリギリの場合、たとえ「ちょうど十分」な容量があるように見えても、インストールに失敗することがあります。
ソースの問題:物理ディスクの場合、大きな傷や汚れがあると、コンソールがインストールに必要なデータを読み取れなくなる可能性があります。
クイックフィックス（せっかちなゲーマー向け）
時間がない？まずはこの強力な2ステップの組み合わせを試してみてください。よくあるインストール時のフリーズの大部分を解決できます。
強制終了と再起動：ダッシュボードでフリーズしたゲームタイルをハイライトし、コントローラーのメニューボタン（3本線）を押して、 「終了」を選択します（表示されている場合）。次に、本体前面のXboxボタンを約10秒間押し続け、完全に電源を落とします。電源コードを2分間抜きます。これにより「パワーサイクル」が実行され、本体のキャッシュがクリアされます。
接続とサービスの確認：再起動後、ネットワークテストを実行してください（設定 > 一般 > ネットワーク設定 > ネットワーク接続テスト）。また、お使いのスマートフォンで公式のXboxステータスページを確認し、既知のサービス停止が発生していないかご確認ください。
それでもゲームがインストールされない場合は、心配しないでください。以下の包括的な解決策が役立ちます。
詳細なステップバイステップのソリューション
以下の手順を順番に実行してください。まずは最も簡単で一般的な解決策から始め、その後、より複雑な解決策へと進みます。
ステップ1：電源サイクル（基盤の修正）
これは単に電源を切ったり入れたりするだけではありません。コンソールのソフトウェア状態を完全にリセットするのです。
コンソールの前面にあるXbox ボタンを、完全に電源が切れるまで 10 秒間押し続けます。
コンソールの背面から電源ケーブルを抜きます。
少なくとも2分間お待ちください。これにより、残留電力がすべて放電され、一時キャッシュがクリアされます。
コンソールを再度接続し、電源を入れてください。インストールを再度お試しください。
ステップ2: ストレージスペースを確認して解放する
Xbox には、一時ファイル用にゲームに記載されているサイズよりも多くのスペースが必要です。
[設定] > [システム] > [ストレージデバイス]に移動します。
内蔵ドライブと外付けドライブを確認してください。インストール先のドライブについては、ゲームのサイズより少なくとも10～15%多い空き容量があることを確認してください。
空き容量が限られている場合は、ゲームとアプリを管理しましょう。プレイしていない古いゲームをハイライトし、メニューボタンを押して「アンインストール」を選択します。後でいつでも再ダウンロードできます。
ステップ3: ネットワーク接続を確認する
デジタルインストールやディスクベースのパッチには安定した接続が不可欠です。
詳細なテストを実行します：設定 > 一般 > ネットワーク設定 > ネットワーク速度と統計のテスト。ダウンロード速度を記録します。
速度がインターネット プランよりはるかに遅い場合は、次のことを試してください。
一時停止と再開：キュー（「マイゲーム＆アプリ」＞「管理」）で、ダウンロードを10秒間一時停止してから再開します。これにより、Xboxのサーバーからより良好な接続が得られる場合があります。
ステップ4: ローカルに保存されたゲームと永続ストレージをクリアする
これにより、ゲームの保存データ (クラウドにバックアップされています) を削除せずに、破損している可能性のあるインストール データが削除されます。
[設定] > [システム] > [ストレージデバイス]に移動します。
「ローカルに保存されたゲームを消去する」を選択します。確認します。（慌てないでください。これはローカルコピーを削除するだけです。次にゲームを起動したときに、保存データはクラウドから同期されます）。
次に、「ストレージデバイス」画面でLB + RB + Xボタンを同時に約5秒間押し続けます。 「Persistent Storage Clear Success（永続ストレージのクリアに成功しました）」というメッセージが表示されます。
ステップ5：究極の選択肢：オフラインシステムアップデートと工場出荷時設定へのリセット
他に方法がない場合は、より詳細なリセットが必要になる可能性があります。ゲームとデータを保護するオプションを使用します。
オフラインシステムアップデート： PCでXboxのオフラインシステムアップデートページにアクセスし、OSU1ファイルをNTFSフォーマットのUSBドライブにダウンロードし、指示に従ってコンソールをオフラインでアップデートします。これにより、システムソフトウェアが再インストールされます。
工場出荷時設定へのリセット（ゲームとアプリは保持）：最後の手段として、「設定」>「システム」>「本体情報」>「本体をリセット」に進みます。「リセットしてゲームとアプリを保持する」を選択します。これにより、すべてのシステム設定と環境設定がリセットされますが、インストールしたライブラリは削除されません。
代替ソリューション
物理ディスクの場合：柔らかいマイクロファイバークロスでディスクを丁寧に拭いてください。中心から外側に向かって拭き、決して円を描くように拭かないでください。深い傷がないか確認してください。問題の原因となっている可能性のあるパッチを回避するために、オフラインでインストールしてみてください（ネットワーク設定でオフラインに切り替えてください）。後でアップデートすることもできます。
インストール ドライブの変更:外付けドライブをお持ちの場合は、 [設定] > [システム] > [ストレージ デバイス]でデフォルトのインストール場所を変更し、そこにゲームをインストールしてみてください。
Xbox モバイル アプリを使用する:場合によっては、携帯電話の Xbox アプリを使用してコンソールにインストールをリモートでプッシュすると、ダッシュボードの不具合を回避できることがあります。
将来のインストール問題を防ぐ方法
ストレージバッファを維持する：ドライブの容量を85%以上使用しないでください。プレイしていないゲームは定期的にアーカイブしてください。
定期的に電源を入れ直す:コンソールのキャッシュをクリーンな状態に保つために、週に 1 回、完全な電源サイクル (プラグを抜く) を実行する習慣をつけましょう。
有線接続を使用する:大きなサイズのダウンロードの場合、安定性を保つには有線イーサネット接続が最適です。
他のアクティビティを一時停止:巨大なタイトルをインストールしている間は、ネットワーク上の他のデバイスでビデオをストリーミングしたり、オンライン ゲームをプレイしたりしないでください。
よくある質問
Q: これらの修正を試すと、ゲームの進行状況は失われますか？
A:いいえ。ゲームのセーブデータは、オンライン時に自動的にクラウドにアップロードされます。「ローカルセーブデータを消去」などの手順を実行しても、ゲームを起動するとクラウドセーブデータが同期されます。
Q: エラーコード 0x87e0000f が頻繁に表示されます。これはどういう意味ですか？
A:これはインストール/ストアでよく発生するエラーです。このガイドに記載されている修正方法（特に電源の入れ直し、永続ストレージのクリア、Xbox Live ステータスの確認）が、このコードを直接解決する手段となります。
Q: インストールは開始されますが、「インストールが停止しました」と表示されます。なぜですか？
A:これは通常、ストレージまたはネットワークの問題です。十分な空き容量があることと、インターネット接続が安定していることを再度ご確認ください。ダウンロードを一時停止してから再開すると、多くの場合、インストールが再開されます。
Q: 外付けハードドライブの故障が原因でしょうか？
A: もちろんです。外付けドライブにインストールする場合は、内蔵ストレージに切り替えてテストしてみてください。外付けドライブが故障している、速度が遅すぎる（USB 3.0が必要）、またはXbox用に正しくフォーマットされていない可能性があります。
Q: Xboxサポートに連絡すべきですか？
A:記載の手順をすべて試しても問題が解決しない場合は、Xboxサポートにご連絡ください。稀にアカウント固有の問題やハードウェアの問題があり、サポートが必要な場合もあります。
ゲームを始める準備はできましたか?
インストールがうまくいかないと、どれほどイライラするか、私たちも理解しています。この詳細なロードマップがゲームのインストールに役立ち、冒険の世界にどっぷり浸かれていることを願っています。これらの手順はうまくいきましたか？別の方法で問題を解決できましたか？ぜひ成功体験を共有したり、下のコメント欄で質問を投稿してください。仲間のゲーマーを助けることこそが、コミュニティの使命です！
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