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PS5 não conecta ao Wi-Fi: Soluções - Controle guia definitivo

Como corrigir o problema de conexão Wi-Fi do dispositivo PS5

Daniel Hidalgo | 2025-12-18 19:45:30 | Portugues

Imagine a cena: você finalmente reservou uma noite preciosa para mergulhar no capítulo mais recente da sua saga favorita — talvez explorando as exuberantes e perigosas terras selvagens de "Horizon Forbidden West" ou competindo em uma partida decisiva de "Call of Duty: Warzone". Você liga seu PlayStation 5 , controle em mãos, pronto para se aventurar… apenas para se deparar com aquele temido símbolo amarelo de alerta e a mensagem desanimadora: "Não foi possível conectar à rede Wi-Fi". Sua sessão de jogo — e seu humor — chegam a um impasse frustrante.

Você não está sozinho. O problema de conexão Wi-Fi do PS5 é um problema comum que assombra muitos consoles, transformando um portal para aventuras incríveis em um peso de papel caro e elegante. Na plataforma PlayStation , uma conexão de internet estável não serve apenas para o modo multijogador; ela é essencial para atualizações de jogos, acesso aos seus saves na nuvem, serviços de streaming e até mesmo para verificar licenças de jogos digitais.

Então, por que isso acontece? O problema geralmente não se deve a uma única falha. Pode ser uma combinação de pequenos problemas — um roteador com defeito, um cache de console inativo, software desatualizado ou até mesmo interferência de sinal invisível. A boa notícia? Com ​​uma abordagem sistemática, você quase sempre consegue colocar seu PS5 online novamente sem precisar de um diploma em engenharia de redes. Este guia irá orientá-lo em cada etapa, desde a reinicialização mais simples até ajustes mais avançados.

Causas do problema

Entender o "porquê" muitas vezes pode indicar o "como resolver". Aqui estão os culpados típicos por trás da rebeldia do Wi-Fi do seu PS5:

Solução rápida (para o jogador impaciente)

Se você deseja a solução mais rápida possível, tente esta sequência de três etapas para reiniciar o aparelho:

  • Reinicie o seu PS5. Vá para Configurações > Sistema > Economia de energia > Reiniciar PS5 .

  • Reinicie o roteador e o modem. Desconecte ambos da tomada por 60 segundos, depois conecte primeiro o modem, espere as luzes estabilizarem e, em seguida, conecte o roteador.

  • Reconecte-se nas Configurações do PS5. Acesse Configurações > Rede > Configurações > Configurar conexão com a Internet . Selecione sua rede, digite sua senha novamente e escolha Configuração fácil .

    • Isso resolve a maioria dos problemas de conexão temporários. Se você ainda estiver offline, não se preocupe — as etapas detalhadas abaixo ajudarão a resolver o problema.

    Soluções detalhadas passo a passo

    Siga estes passos na ordem indicada. A maioria dos usuários terá sucesso até o Passo 4.

    Passo 1: Execute o teste de conexão à Internet integrado do PS5.

    Esta é a sua ferramenta de diagnóstico. Vá para Configurações > Rede > Status da conexão > Testar conexão com a Internet . Deixe o teste ser concluído. Ele informará se a conexão está falhando na etapa "Obtendo endereço IP" ou na etapa "Conexão com a Internet", o que lhe dará uma pista sobre onde está o problema.

    Passo 2: O Trio de Reinicialização (Console, Roteador, Modem)

    Um ciclo de energia adequado limpa a memória temporária e reinicia as conexões.

  • Desligue completamente o seu PS5 (não coloque em Modo de Repouso). Vá até o ícone de energia no menu superior direito e selecione Desligar PS5 .

  • Desconecte o roteador e o modem das tomadas elétricas.

  • Aguarde 60 segundos completos. Isso é crucial — garante que todos os componentes descarreguem completamente.

  • Primeiro, ligue o modem na tomada. Aguarde até que todas as luzes indicadoras fiquem acesas continuamente.

  • Em seguida, ligue o roteador na tomada. Aguarde até que ele inicialize completamente (geralmente de 1 a 2 minutos).

  • Ligue novamente o seu PS5 e tente conectar-se novamente através de Configurações > Rede .

    • PS5 não conecta ao Wi-Fi: Soluções - Controle guia definitivo 2

    Passo 3: Esqueça e adicione novamente sua rede Wi-Fi

    Isso apaga quaisquer dados corrompidos do perfil de rede no seu console.

  • No seu PS5, acesse Configurações > Rede > Configurações > Configurar conexão com a Internet .
  • Posicione o cursor sobre o nome da sua rede Wi-Fi atual, pressione o botão Options no seu controlador e selecione "Esquecer" .
  • Agora, volte e selecione "Configurar conexão com a Internet" .
  • Selecione sua rede na lista e digite novamente sua senha de Wi-Fi com cuidado. Use a opção "Mostrar senha" para evitar erros de digitação.

    • Passo 4: Configure manualmente sua conexão com a internet.

    Se a configuração fácil falhar, a configuração manual costuma funcionar muito bem, especialmente alterando o DNS.

  • Em Configurações > Rede > Configurações > Configurar conexão com a Internet , selecione sua rede.
  • Ao ser solicitado o método de configuração, escolha "Manual" em vez de "Fácil".
  • Deixe as configurações de endereço IP em "Automático".
  • Em Nome do host DHCP , escolha "Não especificar".
  • Para as configurações de DNS , escolha "Manual".
  • Para o DNS primário , digite: 8.8.8.8
  • Para o DNS secundário , digite: 8.8.4.4 (Estes são os servidores DNS públicos e rápidos do Google).
  • Deixe as configurações de MTU em "Automático".
  • Deixe o servidor proxy configurado como "Não usar".
  • Teste sua conexão.

    • Passo 5: Atualize o software do sistema PS5 (sem internet)

    Se o seu software estiver desatualizado, você pode atualizá-lo via USB.

  • Em um computador, acesse a página oficial de atualização do software do sistema PlayStation .
  • Baixe o arquivo de atualização mais recente e salve-o em uma unidade USB noseguinte caminho: PS5 > UPDATE > PS5UPDATE.PUP.
  • Com o PS5 desligado, insira a unidade USB e, em seguida, ligue o PS5 mantendo o botão liga/desliga pressionado até ouvir um segundo bipe (cerca de 7 segundos).
  • Conecte um controlador via USB e selecione "Atualizar software do sistema".
  • Selecione "Atualizar a partir da unidade USB".

    • Passo 6: Altere o canal Wi-Fi do seu roteador.

    Canais Wi-Fi congestionados (especialmente na frequência de 2,4 GHz) podemcausar interrupções na conexão. Acesse a página de administração do seuroteador (geralmente através de um navegador, com um endereço como192.168.1.1 — verifique a etiqueta do seu roteador).

  • Faça login e encontre as Configurações de Wi-Fi .
  • Tente alterar o canal da sua banda (2,4 GHz ou 5 GHz) de "Automático" para um número específico. Para 2,4 GHz, tente o canal 1, 6 ou 11. Para 5 GHz, tente um canal mais alto, como 36 ou 149.
  • Salve as configurações, reinicie o roteador e reconecte seu PS5.

    • Soluções alternativas

    Como evitar que o problema volte a acontecer

  • Ativar atualizações automáticas: No seu PS5, verifique se as opções Configurações > Sistema > Economia de energia >Recursos disponíveis no modo de repouso > Manter conectado à Internet e "Instalar arquivos de atualização do software do sistema automaticamente" estão marcadas.
  • Garanta um sinal desobstruído para o seu PS5: Posicione o console e o roteador o mais próximo possível, com o mínimode obstruções. Evite colocar o PS5 em um rack de mídia apertado.
  • Agendar reinicializações do roteador: Muitos roteadores modernos possuem uma configuração para reiniciarautomaticamente em um horário agendado (por exemplo, semanalmente às 4hda manhã). Isso pode resolver pequenos problemas antes que eles afetemvocê.
  • Utilize bandas separadas: Se o seu roteador transmite redes de 2,4 GHz e 5 GHz, conecte seuPS5 à banda de 5 GHz, menos congestionada, para obter velocidadesmais rápidas (se estiver disponível).

    • Perguntas frequentes

    P: O hardware Wi-Fi do meu PlayStation PS5 pode quebrar? R: Embora raro, é possível. Se você já tentou todas as soluções deproblemas, incluindo uma conexão com fio que funciona perfeitamente,pode haver uma falha de hardware. Entre em contato com o SuportePlayStation para opções de reparo.

    P: Devo usar uma VPN no meu PS5? R: Pode usar, mas isso pode complicar as conexões. Se estiver usando umaVPN (configurada no seu roteador ou compartilhada de um PC) e tiverproblemas, tente desativá-la para ver se essa é a causa.

    P: Por que meu PS5 se conecta ao Wi-Fi, mas exibe a mensagem "Falha na conexão com a internet"? R: Isso geralmente significa que o console está se conectando à sua redelocal, mas não consegue acessar a internet. O problema provavelmenteestá no seu modem, provedor de internet ou configurações de DNS. Tentereiniciar o modem e alterar manualmente o DNS para 8.8.8.8.

    P: O Modo de Repouso causa problemas de Wi-Fi? R: Às vezes. Um bug pode impedir que o adaptador de rede saia corretamente do Modo de Repouso. Se ocorrerem problemas após a retomada do Modo deRepouso, use o método de reinicialização completa.

    P: Vou perder meus jogos salvos se redefinir as configurações de rede do meu PS5? R: Não. Redefinir as configurações de rede apaga apenas as senhas de Wi-Fi salvas e as configurações de rede personalizadas. Seus jogos, saves eperfis permanecem perfeitamente seguros.

    Encerrando com um apelo à ação.

    Pronto! Aqui está o seu guia completo para acabar com os problemas de Wi-Fi doPS5. Sabemos como é frustrante quando a tecnologia atrapalha você eseu jogo, mas com um pouco de paciência e seguindo estes passos, vocêestará de volta dominando partidas, explorando mundos e aproveitandotudo o que seu PlayStation 5 tem a oferecer em pouco tempo.

    Este guia salvou sua noite de jogos? Compartilhe com outros jogadores ! Mostre este artigo para quem estiver passando por dificuldades ou deixe um comentário abaixo contando qual passo funcionou para você. Está com algum problema técnico diferente? Explore nossos outros guias para soluções que vão desde problemas com drift de controle atéupgrades de armazenamento. Agora, aproveite seus jogos favoritos! Suaaventura te espera.

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