Aprenda cómo solucionar el código de error 107 de Steam con nuestra guía paso a paso.
El código de error 107 de Steam, que suele ir acompañado del mensaje "Código de error 107: No se pudo cargar la página web (error desconocido)", impide que los usuarios accedan a páginas web dentro del navegador integrado del cliente Steam. Esta guía explora las causas comunes de este error y proporciona un enfoque detallado, paso a paso, para resolverlo.
Parte 1: Entendiendo las raíces del error 107:
El error 107 suele surgir de problemas con el navegador web interno de Steam. Los principales culpables son:
- Interferencia del firewall: su firewall podría estar bloqueando por error las conexiones salientes de Steam.
- Caché del navegador dañado: los datos dañados u obsoletos en el caché del navegador de Steam pueden interrumpir la carga de páginas web.
- Problemas de DNS y red: problemas con la caché de DNS, el adaptador de red o la configuración de red pueden desencadenar este error.
- Problemas con el certificado SSL: Los certificados SSL obsoletos o incompatibles pueden impedir conexiones seguras a páginas web.
Parte 2: Solución del código de error 107 de Steam:
1. Conceptos básicos: Reiniciar y actualizar:
Antes de profundizar en soluciones más complejas, pruebe estos pasos simples, pero a menudo efectivos:
- Paso 1: reinicia tu computadora. Esto suele solucionar problemas de software temporales.
- Paso 2: Asegúrate de que tu sistema operativo Windows esté actualizado. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update e instala las actualizaciones pendientes.
- Paso 3: Actualice su cliente Steam a la última versión. Abra Steam, haga clic en "Steam" en la esquina superior izquierda y seleccione "Buscar actualizaciones del cliente Steam".
2. Borrar la caché del navegador web de Steam:
Un caché de navegador dañado es una causa común de problemas de carga de páginas web.1
- Paso 1: Abra el cliente Steam y haga clic en "Steam" en la esquina superior izquierda.
- Paso 2: Seleccione “Configuración”.
- Paso 3: Vaya a la pestaña "Navegador web".
- Paso 4: Haz clic en “Eliminar caché del navegador” y confirma la eliminación.
- Paso 5: Haga clic en “Eliminar todas las cookies del navegador” también para realizar una limpieza exhaustiva.
- Paso 6: Reinicie Steam y verifique si el error persiste.
3. Vaciado de la caché DNS:
Borrar la caché de DNS puede resolver problemas relacionados con la red.2
- Paso 1: Abra el Símbolo del sistema como administrador. Busque "cmd" en la barra de búsqueda de Windows, haga clic con el botón derecho en "Símbolo del sistema" y seleccione "Ejecutar como administrador".
- Paso 2: Escriba el siguiente comando y presione Enter: ipconfig /flushdns
- Paso 3: Espere a que finalice el proceso. Debería aparecer un mensaje que confirme que se vació correctamente la caché de DNS.
- Paso 4: Reinicie su computadora y reinicie Steam.
4. Restablecimiento del adaptador de red:
Un adaptador de red que no funciona correctamente puede causar problemas de conectividad.3
- Paso 1: Abra el Símbolo del sistema como administrador (como se describe en el paso anterior).
- Paso 2: Escriba el siguiente comando y presione Enter: netsh winsock reset
- Paso 3: reinicia tu computadora. Esto restablecerá tu adaptador de red.
- Paso 4: Abra Steam y verifique si el error está resuelto.
5. Cambiar su servidor DNS:
Cambiar a un servidor DNS confiable, como Google DNS, puede mejorar la conectividad de la red.4
- Paso 1: Haga clic derecho en el ícono de Wi-Fi en la bandeja del sistema (esquina inferior derecha de la pantalla) y seleccione "Configuración de red e Internet".
- Paso 2: Haga clic en “Configuración de red avanzada” y luego en “Más opciones de adaptador de red”.
- Paso 3: Haga clic derecho en su conexión de red activa (Wi-Fi o Ethernet) y seleccione "Propiedades".
- Paso 4: Seleccione “Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)” y haga clic en “Propiedades”.
- Paso 5: Seleccione “Usar las siguientes direcciones de servidor DNS:” e ingrese lo siguiente:
- Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
- Servidor DNS alternativo: 8.8.4.45
- Paso 6: Haga clic en "Aceptar" para guardar los cambios.
6. Incluir Steam en la lista blanca de su firewall:
Es posible que su firewall esté bloqueando las conexiones de Steam.
- Paso 1: Abra el Panel de control y vaya a "Firewall de Windows Defender" (o "Firewall de Windows").6
- Paso 2: haga clic en "Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender".
- Paso 3: Haga clic en "Cambiar configuración".
- Paso 4: Busque Steam en la lista de aplicaciones permitidas. Si no está allí, haga clic en "Permitir otra aplicación..." y navegue hasta el directorio de instalación de Steam para agregarla.
- Paso 5: Asegúrese de que las casillas "Privado" y "Público" estén marcadas para Steam.
- Paso 6: Haga clic en "Aceptar" para guardar los cambios y reiniciar Steam.
7. Cómo volver a habilitar la sincronización horaria en Windows:
La configuración incorrecta de la hora del sistema puede interferir con las conexiones SSL.7
- Paso 1: Abra la Configuración de Windows y vaya a "Hora e idioma" > "Fecha y hora".8
- Paso 2: Asegúrese de que "Establecer hora automáticamente" y "Establecer zona horaria automáticamente" estén ambos configurados en "Activado".
- Paso 3: Reinicie Steam y verifique si el error se resolvió.
8. Concesión de permisos a SteamService.exe:
El archivo de servicio de Steam podría requerir permisos explícitos.
- Paso 1: navegue hasta el directorio de instalación de Steam (generalmente C:\Archivos de programa (x86)\Steam).
- Paso 2: Abra la carpeta "bin".
- Paso 3: Localiza el archivo steamservice.exe.
- Paso 4: Haga clic derecho en el archivo y seleccione "Propiedades".
- Paso 5: Vaya a la pestaña “Firmas digitales”.
- Paso 6: Seleccione "Válvula" en la lista Firma y haga clic en "Detalles".
- Paso 7: Siga las instrucciones para instalar el certificado si es necesario y conceda los permisos. Para ello, puede hacer clic en "Ver certificado" y, a continuación, en "Instalar certificado".
- Paso 8: Reinicie Steam.
Si ha probado todos estos pasos y sigue experimentando el error, es posible que haya un problema más grave con su sistema o con la instalación de Steam. En ese caso, considere ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Steam para obtener más ayuda.
