Cómo solucionar el problema de pantalla negra de Steam Store

Hoy te traemos una guía explicativa sobre cómo solucionar el problema de pantalla negra de Steam Store para que puedas disfrutar de este título sin ningún problema.

¿Alguna vez has intentado iniciar un juego en Steam pero te aparece una pantalla en blanco? ¿Steam solo tiene un problema con la pestaña Biblioteca y todas las demás pestañas funcionan bien? Tu pantalla, el cliente de Steam o incluso Windows podrían ser los culpables de este molesto problema, que afecta a un gran porcentaje de usuarios de Steam.

¿Por qué Steam a veces tiene una pantalla negra?

Hay varias cosas que pueden hacer que la pantalla de Steam se vuelva negra. A continuación, se enumeran algunas posibles razones:

• Han transcurrido largos intervalos desde que el cliente de Steam recibió una actualización.
• Algo salió mal con la configuración de Steam.
• Hay otros clientes o aplicaciones de juegos que interfieren con la funcionalidad de Steam.
• Hay un problema de hardware con tu tarjeta gráfica o está sobrecargada y funciona mal.
• Se han detectado archivos dañados en el cliente de Steam.
• Se han acumulado demasiados datos en la memoria caché de Steam o en el navegador.

Teniendo en cuenta estas posibles razones, hablemos de las soluciones que puedes realizar para que Steam vuelva a funcionar.

Cómo solucionar el problema de la pantalla negra

1. Implemente algunas soluciones sencillas

Primero, prueba estas sencillas soluciones para asegurarte de que el problema de la pantalla negra en Steam no sea simplemente un error:

• Para solucionar cualquier problema a corto plazo, reinicie su computadora y el cliente Steam.
• Cuando aparezca la pantalla negra de Steam, mantén presionada la pantalla tres veces.
• Si aún no está allí, ve a la parte inferior derecha del cliente de Steam y busca la opción "Amigos y chat".
• Después de iniciar Steam en un segundo monitor, arrastre la ventana a su pantalla principal.
• Participar en la versión beta de Steam puede provocar fallos gráficos y otros problemas. Sigue los pasos de nuestro tutorial para solucionar los problemas de bloqueo y congelamiento del cliente de Steam y cancelar la suscripción si te uniste recientemente a la versión beta de Steam.
• Desactiva cualquier programa que pueda interrumpir el funcionamiento de Steam, como herramientas de piratería o software de trampas.
• Si el problema persiste después de intentar estas sencillas reparaciones, pase al siguiente conjunto de instrucciones.

2. Comprueba que tu tarjeta gráfica esté en buen estado de funcionamiento

A menudo, los problemas con la pantalla se pueden atribuir a problemas con la GPU. Asegúrate de que tu tarjeta gráfica funcione correctamente antes de intentar cualquier otra solución.

• ¿Te ocurre lo mismo en otros programas y juegos? ¿Tu pantalla también está pixelada o parpadea en ellos? ¿En ocasiones percibes líneas rectas? En ese caso, deberías hacer que un profesional inspeccione tu unidad de procesamiento gráfico (GPU) porque podría estar averiada.
• Para asegurarse de que no haya problemas de software, actualice primero el controlador de gráficos.
• Continúe con la siguiente solución si el problema es exclusivo del inicio de Steam.

Actualización 3 del cliente de Steam.

Muchos usuarios han informado que el problema de la pantalla negra se ha solucionado después de actualizar el cliente de Steam. Si quieres actualizar tu cliente de Steam, sigue estos pasos:

• Poner en funcionamiento Steam.
• En la esquina superior izquierda, deberías ver la pestaña "Steam".
• Busca y selecciona "Buscar actualizaciones del cliente de Steam..."
• Recibirás un mensaje que dice "Tu cliente de Steam ya está actualizado". si el cliente de Steam ya está actualizado.
• Debes actualizar el cliente a la versión más reciente si aún no lo está.
• El problema podría solucionarse si se actualiza el cliente. Si no es así, continúe con el siguiente conjunto de soluciones.

4. Elimina todos los datos de tu navegador Steam

Al experimentar una pantalla negra en Steam, varios usuarios han descubierto que borrar los datos del navegador web de Steam soluciona el problema. Si el problema persiste después de realizar esta acción, prueba a borrar la memoria caché, las cookies y el historial de tu navegador. Para eliminar todos los datos de tu navegador de Steam, sigue estos pasos:

• Poner en funcionamiento Steam.
• En la esquina superior izquierda, debería ver la opción "Steam"; haga clic en "Configuración".
• En la barra lateral izquierda, debería ver la pestaña "Navegador web".
• Localice la opción “Eliminar datos del navegador web” y haga clic en ella.
• Una vez que esté seguro, haga clic en "Aceptar".
• Si experimenta una pantalla negra, intente borrar el caché y el historial de su navegador.

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