Amazon-Mitarbeiter haben möglicherweise Ihre persönliche Alexa-Aufnahme gehört - Ultimativer Leitfaden

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2019-04-11 22:46:45

Amazon könnte Ihre Aufnahmen mit Ihrem Sprachassistenten Alexa anhören.

Seit einiger Zeit zweifeln viele Menschen daran, ob sie uns mit Sprachgeräten wie Amazons Alexa ausspionieren können.

Und ja, in der Tat könnte jemand die Aufnahmen hören, die Sie mit Alexa gemacht haben.

In einem Bloomberg-Bericht wurde detailliert beschrieben, wie Amazon Tausende von Vollzeit-Auftragnehmern und Auftragnehmern auf der ganzen Welt beschäftigt, um Clips aus den Aufzeichnungen der Benutzer auf den Sprachgeräten des Vertriebsgiganten anzuhören.

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Laut Amazon hören die Mitarbeiter genau die Aufnahmen und transkribieren sie so, dass Alexa auf diese Weise "intelligenter" ist und je nach Region einen breiteren und umgangssprachlichen Wortalgorithmus hat, insbesondere wenn er nicht darin gesprochen wird . Englisch. Dies hat Alexas Verständnis für die Stimme erheblich verbessert.

Im Januar ergab ein Bericht, dass Amazon einer großen Anzahl von Mitarbeitern Zugriff auf die Videos der Benutzer ermöglichte, um Personen und Fahrzeuge manuell zu identifizieren. Dies geschah mit dem Ziel, die Fähigkeit des Systems zu verbessern, Autos und Besucher selbst zu identifizieren.

Amazon hat Menschen, die Audio in Costa Rica, Indien und Rumänien transkribieren. Das Projekt hat auch Arbeiter in Boston.

Dem Bericht von Bloomberg zufolge können Mitarbeiter, die sich die Aufzeichnungen anhören, auch bei versehentlichen Aufzeichnungen auf vertrauliche Informationen zugreifen.

Amazon machte seinen Mitarbeitern gegenüber sehr deutlich, dass sie sich nicht einmischen könnten, wenn sie etwas hören würden, das in gewissem Sinne einen roten Alarm auslösen könnte.

Amazon hat zu der Veröffentlichung zugegeben, dass sie menschliche Mitarbeiter beschäftigt, um die Sprachaufnahmen von Alexa aufzunehmen.

Ein Sprecher von Amazon sagte jedoch auch, dass die aufgenommenen Segmente der Aufnahme wirklich sehr kurz seien und es keinen Zugang zu persönlichen Informationen oder zur Identifizierung der besagten Aufnahmen gäbe.

"Wir nehmen die Sicherheit und den Schutz der persönlichen Daten unserer Kunden ernst, wir erfassen nur eine äußerst kleine Auswahl von Alexa-Sprachaufzeichnungen, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Diese Informationen helfen uns beispielsweise, unsere Spracherkennung und natürliche Sprache zu trainieren, und verstehen das Systeme, damit Alexa ihre Anforderungen besser verstehen und sicherstellen kann, dass der Dienst für alle gut funktioniert. "

Wir haben strenge technische und betriebliche Garantien und haben eine Null-Toleranz-Richtlinie für den Missbrauch unseres Systems. Die Mitarbeiter haben keinen direkten Zugriff auf die Informationen, die die Person oder das Konto als Teil dieses Workflows identifizieren können. Informationen werden mit hoher Vertraulichkeit behandelt, und wir verwenden die Multi-Faktor-Authentifizierung, um den Zugriff, die Verschlüsselung des Dienstes und die Überwachung unserer Kontrollumgebung zum Schutz einzuschränken. "