Les employés d'Amazon ont peut-être écouté votre enregistrement personnel Alexa - Guide ultime

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2019-04-11 22:46:45

Amazon pourrait écouter vos enregistrements avec votre assistant vocal Alexa.

Depuis quelque temps, beaucoup de gens en viennent à se demander s'ils peuvent nous espionner par le biais d'appareils vocaux comme Alexa, d'Amazon.

Et oui, en effet, quelqu'un pourrait écouter les enregistrements que vous avez réalisés avec Alexa.

Un rapport de Bloomberg a expliqué comment Amazon emploie des milliers de sous-traitants à temps plein et de sous-traitants dans le monde entier pour écouter des extraits d’enregistrements réalisés par les utilisateurs sur les appareils vocaux du géant des ventes.

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Selon Amazon, les employés écoutent les enregistrements et les transcrivent de manière à ce qu’Alexa soit plus "intelligente" et dispose d’un algorithme de mots plus large et familier, qui dépend de la région, surtout s’il n’y est pas parlé. . Anglais. Cela a grandement amélioré la compréhension d'Alexa de la voix.

Au mois de janvier, un rapport a révélé qu'Amazon avait donné à un grand nombre d'employés accès aux vidéos des utilisateurs afin qu'ils puissent identifier manuellement les personnes et les véhicules. L'objectif était d'améliorer la capacité du système à identifier les voitures et les visiteurs par eux-mêmes.

Amazon a des gens qui transcrivent de l'audio au Costa Rica, en Inde et en Roumanie. Le projet a également des travailleurs basés à Boston.

Selon le rapport Bloomberg, les employés qui écoutent les enregistrements peuvent avoir accès à des informations confidentielles, même aux enregistrements faits par accident.

Amazon a clairement fait savoir à ses employés qu'en cas d'écoute de quelque chose pouvant générer une alerte rouge, ils ne pourraient tout simplement pas intervenir.

Amazon a admis à la publication qu’elle employait des travailleurs humains pour enregistrer les enregistrements vocaux d’Alexa.

Mais un porte-parole d'Amazon a également déclaré que les segments d'enregistrement entendus étaient vraiment très courts et qu'il n'y avait aucun accès aux informations personnelles ou à l'identification desdits enregistrements en disant:

"Nous prenons très au sérieux la sécurité et la confidentialité des informations personnelles de nos clients. Nous n'enregistrons qu'un très petit échantillon d'enregistrements vocaux Alexa pour améliorer l'expérience client. Par exemple, ces informations nous aident à former notre reconnaissance vocale et notre langage naturel, à comprendre la afin que Alexa puisse mieux comprendre leurs demandes et s’assurer que le service fonctionne bien pour tout le monde. "

Nous avons des garanties techniques et opérationnelles strictes, et nous appliquons une politique de tolérance zéro en cas d'utilisation abusive de notre système. Les employés n'ont pas d'accès direct aux informations permettant d'identifier la personne ou le compte dans le cadre de ce flux de travail. Les informations sont traitées avec une grande confidentialité et nous utilisons une authentification multi-facteurs pour limiter l'accès, le cryptage du service et des audits de notre environnement de contrôle pour le protéger. "