Como corrigir o erro Ratchet and Clank Rift Apart CE-100096-6 no PS5

Saiba como corrigir o erro Ratchet and Clank Rift Apart CE-100096-6 no PS5. Nosso guia passo a passo ajudará você a resolver o problema rapidamente.

Você está enfrentando o erro Ratchet and Clank Rift Apart CE-100096-6 no seu PS5? Não se preocupe, nós cuidamos de você. Nesta postagem do blog, passaremos por algumas etapas de solução de problemas que podem ajudá-lo a corrigir esse erro e voltar a jogar seu jogo favorito.

Atualize o firmware do seu PS5

Uma das primeiras coisas a fazer quando você encontra um bug no seu PS5 é verificar se há atualizações de firmware disponíveis. A Sony lança regularmente atualizações que incluem correções de bugs e melhorias que podem ajudar a resolver vários problemas. Para atualizar o firmware do seu PS5, siga estas etapas:

• 1. Vá para o menu Configurações no seu PS5.
• 2. Role para baixo e selecione "Sistema".
• 3. Selecione "Atualização do software do sistema" e siga as instruções na tela para baixar e instalar as atualizações disponíveis.

Remova e reinstale Ratchet and Clank Rift Apart

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Se atualizar o firmware do seu PS5 não resolveu o erro, o próximo passo é deletar e reinstalar o jogo. Isso pode ajudar a reparar qualquer arquivo de jogo corrompido que possa estar causando o problema. É assim que você pode fazer:

•      1. Destaque o ícone do jogo na tela inicial do seu PS5.
•      2. Pressione o botão Opções em seu controlador.
•      3. Selecione "Excluir".
•      4. Confirme a exclusão e aguarde a conclusão do processo.
•      5. Acesse a PlayStation Store e baixe Ratchet and Clank Rift Apart novamente.
•      6. Instale o jogo e verifique se o erro foi resolvido.

reinicie o ps5

Às vezes, uma simples reinicialização pode corrigir vários problemas relacionados ao software, incluindo o erro CE-100096-6. Siga estas etapas para redefinir corretamente seu PS5:

Explique como uma simples reinicialização pode corrigir vários problemas relacionados ao software:

Reiniciar seu PS5 limpa arquivos temporários e atualiza o sistema, o que pode ajudar a resolver pequenas falhas ou conflitos que causam o erro.

Instruções passo a passo sobre como redefinir corretamente o console PS5:

•      1. Pressione e segure o botão liga/desliga na frente do seu PS5 até ouvir um bipe e o console desligar.
•      2. Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do seu PS5.
•      3. Aguarde pelo menos 30 segundos.
•      4. Conecte o cabo de alimentação novamente.
•      5. Pressione o botão liga/desliga novamente para ligar o PS5.

Sugira executar um ciclo de energia se uma reinicialização não resolver o erro:

Se uma simples reinicialização não corrigir o erro, tente desligar e ligar novamente. Para fazer isso, siga estas etapas:

•      1. Desligue seu PS5 segurando o botão liga/desliga até desligar.
•      2. Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do seu PS5.
•      3. Desconecte quaisquer outros cabos conectados ao console.
•      4. Aguarde pelo menos 5 minutos para permitir que o console desligue completamente.
•      5. Reconecte todos os cabos e reconecte o cabo de alimentação.
•      6. Ligue seu PS5 e verifique se o erro foi resolvido.

Entre em contato com o suporte do PS5

Se nenhuma das etapas acima funcionar, talvez seja hora de entrar em contato com o suporte do PS5 para obter ajuda profissional. Certos erros podem exigir soluções especializadas ou reparos de hardware. É assim que você pode entrar em contato com o suporte do PS5:

•      Reconheça que certos erros podem exigir assistência profissional: Às vezes, os erros podem ser mais complexos e exigir ajuda especializada. Sinta-se à vontade para procurar ajuda se tiver tentado todas as etapas de solução de problemas sem sucesso.
•      Forneça as informações de contato do suporte do PS5 (número de telefone, site etc.): Para entrar em contato com o suporte do PS5, visite o site oficial do PlayStation ou ligue para a linha direta de suporte ao cliente. O site fornecerá as informações de contato mais atualizadas com base na sua região.
•      Incentive os usuários a fornecer detalhes relevantes do erro ao entrar em contato com o suporte – Ao entrar em contato com o suporte do PS5, forneça informações relevantes sobre o erro que você está enfrentando. Isso pode incluir o código de erro (CE-100096-6), quaisquer mensagens de erro que você encontrou e detalhes sobre as etapas que você já executou para corrigir o problema. Isso ajudará os agentes de suporte a entender melhor seu problema e fornecer soluções mais eficazes.

Encontrar o erro Ratchet and Clank Rift Apart CE-100096-6 no seu PS5 pode ser frustrante, mas com as etapas mencionadas acima, você poderá resolver o problema. Lembre-se de sempre manter o firmware do PS5 atualizado, tente excluir e reinstalar o jogo e reinicie o console. Se tudo mais falhar, sinta-se à vontade para entrar em contato com o suporte do PS5 para obter mais assistência. Feliz jogo!