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error CE-100096-6 de Ratchet and Clank Rift Apart

Cómo reparar el error CE-100096-6 de Ratchet and Clank Rift Apart en PS5

por
Lidia Rozo
2023-07-28 08:15:39

Español
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Aprenda Como reparar el error Ratchet and Clank Rift Apart CE-100096-6 en PS5. Nuestra guía paso a paso lo ayudará a resolver el problema rápidamente.

¿Te enfrentas al error Ratchet and Clank Rift Apart CE-100096-6 en tu PS5? No se preocupe, lo tenemos cubierto. En esta publicación de blog, analizaremos algunos pasos para solucionar problemas que pueden ayudarlo a corregir este error y volver a jugar su juego favorito.

Actualice el firmware de su PS5


Una de las primeras cosas que debe hacer cuando encuentre un error en su PS5 es verificar si hay actualizaciones de firmware disponibles. Sony publica regularmente actualizaciones que incluyen correcciones de errores y mejoras que pueden ayudar a resolver varios problemas. Para actualizar el firmware de tu PS5, sigue estos pasos:

  • 1. Vaya al menú Configuración en su PS5.
  • 2. Desplácese hacia abajo y seleccione "Sistema".
  • 3. Seleccione "Actualización del software del sistema" y siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar las actualizaciones disponibles.

Eliminar y reinstalar Ratchet and Clank Rift Apart


leer también:


Si actualizar el firmware de tu PS5 no resolvió el error, el siguiente paso es eliminar y reinstalar el juego. Esto puede ayudar a reparar cualquier archivo de juego dañado que pueda estar causando el problema. Así es como puedes hacerlo:

  • 1. Resalte el ícono del juego en la pantalla de inicio de su PS5.
  • 2. Presione el botón Opciones en su controlador.
  • 3. Seleccione "Eliminar".
  • 4. Confirme la eliminación y espere a que se complete el proceso.
  • 5. Vaya a PlayStation Store y vuelva a descargar Ratchet and Clank Rift Apart.
  • 6. Instala el juego y comprueba si se ha resuelto el error.

Reiniciar PS5


A veces, un simple reinicio puede solucionar varios problemas relacionados con el software, incluido el error CE-100096-6. Siga estos pasos para reiniciar correctamente su PS5:

Explique cómo un simple reinicio puede solucionar varios problemas relacionados con el software:

Al reiniciar su PS5, se borran los archivos temporales y se actualiza el sistema, lo que puede ayudar a resolver fallas menores o conflictos que causan el error.

Instrucciones paso a paso sobre cómo reiniciar correctamente la consola PS5:

  • 1. Mantenga presionado el botón de encendido en la parte frontal de su PS5 hasta que escuche un pitido y la consola se apague.
  • 2. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de su PS5.
  • 3. Espere al menos 30 segundos.
  • 4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación.
  • 5. Presione el botón de encendido nuevamente para encender su PS5.

Sugiera realizar un ciclo de encendido si un reinicio no resuelve el error:

Si un simple reinicio no soluciona el error, puede intentar realizar un ciclo de energía. Para hacer esto, siga estos pasos:

  • 1. Apague su PS5 manteniendo presionado el botón de encendido hasta que se apague.
  • 2. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de su PS5.
  • 3. Desconecte cualquier otro cable conectado a la consola.
  • 4. Espere al menos 5 minutos para permitir que la consola se apague por completo.
  • 5. Vuelva a conectar todos los cables y vuelva a enchufar el cable de alimentación.
  • 6. Encienda su PS5 y verifique si se resolvió el error.

Póngase en contacto con el soporte de PS5


Si ninguno de los pasos anteriores funciona, podría ser el momento de comunicarse con el soporte de PS5 para obtener ayuda profesional. Ciertos errores pueden requerir soluciones especializadas o reparaciones de hardware. Así es como puede ponerse en contacto con el soporte de PS5:

  • Reconoce que ciertos errores pueden requerir asistencia profesional: a veces, los errores pueden ser más complejos y requieren la ayuda de expertos. No dude en buscar ayuda si ha intentado todos los pasos de solución de problemas sin éxito.
  • Proporcione la información de contacto del soporte de PS5 (número de teléfono, sitio web, etc.): para ponerse en contacto con el soporte de PS5, puede visitar el sitio web oficial de PlayStation o llamar a su línea directa de atención al cliente. El sitio web le proporcionará la información de contacto más actualizada según su región.
  • Anime a los usuarios a proporcionar detalles de error relevantes cuando se comuniquen con el soporte: cuando se comunique con el soporte de PS5, asegúrese de proporcionarles información relevante sobre el error que está experimentando. Esto puede incluir el código de error (CE-100096-6), cualquier mensaje de error que haya encontrado y detalles sobre los pasos que ya ha tomado para solucionar el problema. Esto ayudará a los agentes de soporte a comprender mejor su problema y brindar soluciones más efectivas.

Encontrar el error Ratchet and Clank Rift Apart CE-100096-6 en su PS5 puede ser frustrante, pero con los pasos mencionados anteriormente, debería poder resolver el problema. Recuerde mantener siempre actualizado el firmware de su PS5, intente eliminar y reinstalar el juego y reinicie su consola. Si todo lo demás falla, no dude en comunicarse con el soporte de PS5 para obtener más ayuda. ¡Feliz juego!






Plataforma(s):
PlayStation 5 PS5
Desarrollado por:
Insomniac Games
Distribuido por:
Sony Interactive Entertainment
Genero(s):
Plataformas
Fecha de lanzamiento:
11 de junio
Modo:
Un jugador
clasificación de edad (PEGI):
7+