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erreur CE-100096-6 de Ratchet and Clank Rift Apart

Comment corriger l'erreur Ratchet and Clank Rift Apart CE-100096-6 sur PS5

par
Lidia Rozo
2023-07-28 08:15:39

Francais
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Apprenez à corriger l'erreur CE-100096-6 de Ratchet et Clank Rift Apart sur PS5. Notre guide étape par étape vous aidera à résoudre rapidement le problème.

Êtes-vous confronté à l'erreur Ratchet and Clank Rift Apart CE-100096-6 sur votre PS5 ? Ne vous inquiétez pas, nous avons ce qu'il vous faut. Dans cet article de blog, nous discuterons de certaines étapes de dépannage qui peuvent vous aider à corriger cette erreur et à recommencer à jouer à votre jeu préféré.

  Mettez à jour le micrologiciel de votre PS5


L'une des premières choses à faire lorsque vous rencontrez une erreur sur votre PS5 est de vérifier les mises à jour du micrologiciel disponibles. Sony publie régulièrement des mises à jour qui incluent des corrections de bogues et des améliorations qui peuvent aider à résoudre divers problèmes. Pour mettre à jour le firmware de votre PS5, suivez ces étapes :

  • 1. Accédez au menu Paramètres de votre PS5.
  • 2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez "Système".
  • 3. Sélectionnez "Mise à jour du logiciel système" et suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer les mises à jour disponibles.

Supprimer et réinstaller Ratchet et Clank Rift Apart


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Si la mise à jour du firmware de votre PS5 n'a pas résolu l'erreur, l'étape suivante consiste à supprimer et à réinstaller le jeu. Cela peut aider à réparer les fichiers de jeu corrompus qui pourraient être à l'origine du problème. Voici comment procéder :

  • 1. Mettez en surbrillance l'icône du jeu sur l'écran d'accueil de votre PS5.
  • 2. Appuyez sur le bouton Options de votre manette.
  • 3. Sélectionnez "Supprimer".
  • 4. Confirmez la suppression et attendez la fin du processus.
  • 5. Accédez au PlayStation Store et retéléchargez Ratchet and Clank Rift Apart.
  • 6. Installez le jeu et vérifiez si l'erreur est résolue.

Redémarrez la PS5


Parfois, un simple redémarrage peut résoudre divers problèmes liés au logiciel, notamment l'erreur CE-100096-6. Suivez ces étapes pour redémarrer correctement votre PS5 :

Expliquez comment un simple redémarrage peut résoudre divers problèmes liés au logiciel :
Le redémarrage de votre PS5 efface les fichiers temporaires et actualise le système, ce qui peut aider à résoudre les problèmes mineurs ou les conflits à l'origine de l'erreur.

Instructions étape par étape pour redémarrer correctement la console PS5 :

  • 1. Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation situé à l'avant de votre PS5 jusqu'à ce que vous entendiez un bip et que la console s'éteigne.
  • 2. Débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de votre PS5.
  • 3. Attendez au moins 30 secondes.
  • 4. Rebranchez le cordon d'alimentation.
  • 5. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer votre PS5.

  Suggérez d'effectuer un cycle d'alimentation si un redémarrage ne résout pas l'erreur :
Si un simple redémarrage ne résout pas l'erreur, vous pouvez essayer d'effectuer un cycle d'alimentation. Pour le faire, suivez ces étapes:

  • 1. Éteignez votre PS5 en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce qu'il s'éteigne.
  • 2. Débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de votre PS5.
  • 3. Débranchez tous les autres câbles connectés à la console.
  • 4. Attendez au moins 5 minutes pour permettre à la console de s'éteindre complètement.
  • 5. Rebranchez tous les câbles et rebranchez le cordon d'alimentation.
  • 6. Allumez votre PS5 et vérifiez si l'erreur est résolue.

  Contacter l'assistance PS5


Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, il est peut-être temps de contacter le support PS5 pour une assistance professionnelle. Certaines erreurs peuvent nécessiter des solutions spécialisées ou des réparations matérielles. Voici comment contacter l'assistance PS5 :

  •   Reconnaissez que certaines erreurs peuvent nécessiter une assistance professionnelle : Parfois, les erreurs peuvent être plus complexes et nécessiter l'aide d'experts. N'hésitez pas à demander de l'aide si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage sans succès.
  • Fournissez les coordonnées de l'assistance PS5 (numéro de téléphone, site Web, etc.) : pour contacter l'assistance PS5, vous pouvez visiter le site Web officiel de PlayStation ou appeler leur hotline d'assistance client. Le site Web vous fournira les coordonnées les plus récentes en fonction de votre région.
  •   Encouragez les utilisateurs à fournir des détails d'erreur pertinents lorsqu'ils contactent l'assistance : lorsque vous contactez l'assistance PS5, assurez-vous de leur fournir des informations pertinentes sur l'erreur que vous rencontrez. Cela peut inclure le code d'erreur (CE-100096-6), tous les messages d'erreur que vous avez rencontrés et des détails sur les étapes que vous avez déjà suivies pour résoudre le problème. Cela aidera les agents de support à mieux comprendre votre problème et à fournir des solutions plus efficaces.

Rencontrer l'erreur CE-100096-6 Ratchet and Clank Rift Apart sur votre PS5 peut être frustrant, mais avec les étapes mentionnées ci-dessus, vous devriez être en mesure de résoudre le problème. N'oubliez pas de toujours garder le micrologiciel de votre PS5 à jour, essayez de supprimer et de réinstaller le jeu, puis redémarrez votre console. Si tout le reste échoue, n'hésitez pas à contacter le support PS5 pour obtenir de l'aide. Bon jeu !






Plateforme(s):
PlayStation 5 PS5
Développé par:
Insomniac Games
Distribué par:
Sony Interactive Entertainment
Genero(s):
Plates-formes, tir à la troisième personne
date de sortie:
11 juin 2021
mode:
Un joueur
classe d'âge (PEGI):
7+