Aprenda como corrigir o código de erro 107 do Steam com nosso guia passo a passo.
O código de erro 107 do Steam, geralmente acompanhado pela mensagem "Código de erro 107: Falha ao carregar página da web (erro desconhecido)", impede que os usuários acessem páginas da web no navegador integrado do cliente Steam. Este guia explora as causas comuns desse erro e fornece uma abordagem detalhada, passo a passo, para resolvê-lo.
Parte 1: Compreendendo as raízes do erro 107:
O erro 107 geralmente surge de problemas com o navegador interno do Steam. Os principais culpados incluem:
- Interferência de firewall: seu firewall pode estar bloqueando por engano as conexões de saída do Steam.
- Cache do navegador corrompido: dados danificados ou desatualizados no cache do navegador do Steam podem interromper o carregamento de páginas da web.
- Problemas de DNS e rede: problemas com seu cache de DNS, adaptador de rede ou configuração de rede podem acionar esse erro.
- Problemas com certificados SSL: certificados SSL desatualizados ou incompatíveis podem impedir conexões seguras com páginas da web.
Parte 2: Corrigir código de erro 107 do Steam:
1. O básico: Reiniciar e atualizar:
Antes de se aprofundar em soluções mais complexas, tente estas etapas simples, mas muitas vezes eficazes:
- Etapa 1: Reinicie seu computador. Isso geralmente resolve falhas temporárias de software.
- Etapa 2: certifique-se de que seu sistema operacional Windows esteja atualizado. Vá para Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update e instale quaisquer atualizações pendentes.
- Etapa 3: Atualize seu cliente Steam para a versão mais recente. Abra o Steam, clique em "Steam" no canto superior esquerdo e selecione "Check for Steam Client Updates".
2. Limpando o cache do navegador da Web do Steam:
Um cache de navegador corrompido é uma causa comum de problemas de carregamento de páginas da web.1
- Etapa 1: Abra o cliente Steam e clique em "Steam" no canto superior esquerdo.
- Etapa 2: selecione "Configurações".
- Etapa 3: navegue até a aba "Navegador da Web".
- Etapa 4: clique em "Excluir cache do navegador". Confirme a exclusão.
- Etapa 5: clique também em "Excluir todos os cookies do navegador" para uma limpeza completa.
- Etapa 6: reinicie o Steam e verifique se o erro persiste.
3. Limpando o cache DNS:
Limpar o cache DNS pode resolver problemas relacionados à rede.2
- Etapa 1: Abra o Prompt de Comando como administrador. Procure por "cmd" na barra de pesquisa do Windows, clique com o botão direito em "Prompt de Comando" e selecione "Executar como administrador".
- Etapa 2: digite o seguinte comando e pressione Enter: ipconfig /flushdns
- Etapa 3: Aguarde a conclusão do processo. Você deverá ver uma mensagem confirmando que o cache DNS foi liberado com sucesso.
- Etapa 4: reinicie o computador e reinicie o Steam.
4. Redefinindo o adaptador de rede:
Um adaptador de rede com defeito pode causar problemas de conectividade.3
- Etapa 1: Abra o Prompt de Comando como administrador (conforme descrito na etapa anterior).
- Etapa 2: digite o seguinte comando e pressione Enter: netsh winsock reset
- Etapa 3: Reinicie seu computador. Isso irá redefinir seu adaptador de rede.
- Etapa 4: Abra o Steam e verifique se o erro foi resolvido.
5. Alterando seu servidor DNS:
Mudar para um servidor DNS confiável, como o Google DNS, pode melhorar a conectividade de rede.4
- Etapa 1: clique com o botão direito do mouse no ícone Wi-Fi na bandeja do sistema (canto inferior direito da tela) e selecione "Configurações de rede e Internet".
- Etapa 2: clique em "Configurações de rede avançadas" e depois em "Mais opções de adaptador de rede".
- Etapa 3: clique com o botão direito do mouse na conexão de rede ativa (Wi-Fi ou Ethernet) e selecione "Propriedades".
- Etapa 4: Selecione "Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4)" e clique em "Propriedades".
- Etapa 5: Selecione "Usar os seguintes endereços de servidor DNS:" e digite o seguinte:
- Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
- Servidor DNS alternativo: 8.8.4.45
- Etapa 6: Clique em "OK" para salvar as alterações.
6. Colocando Steam na lista de permissões do seu firewall:
Seu firewall pode estar bloqueando as conexões do Steam.
- Etapa 1: Abra o Painel de Controle e vá em "Windows Defender Firewall" (ou "Firewall do Windows").6
- Etapa 2: clique em "Permitir um aplicativo ou recurso pelo Firewall do Windows Defender".
- Etapa 3: clique em "Alterar configurações".
- Etapa 4: Localize Steam na lista de apps permitidos. Se não estiver lá, clique em "Permitir outro app..." e navegue até o diretório de instalação do Steam para adicioná-lo.
- Etapa 5: certifique-se de que as caixas "Privado" e "Público" estejam marcadas para Steam.
- Etapa 6: Clique em "OK" para salvar as alterações e reiniciar o Steam.
7. Reativando a sincronização de tempo no Windows:
Configurações incorretas de hora do sistema podem interferir nas conexões SSL.7
- Etapa 1: Abra as Configurações do Windows e vá para "Hora e idioma" > "Data e hora".8
- Etapa 2: certifique-se de que "Definir hora automaticamente" e "Definir fuso horário automaticamente" estejam ativados.
- Etapa 3: reinicie o Steam e verifique se o erro foi resolvido.
8. Concedendo permissões para SteamService.exe:
O arquivo de serviço do Steam pode exigir permissões explícitas.
- Etapa 1: navegue até o diretório de instalação do Steam (geralmente C:\Arquivos de Programas (x86)\Steam).
- Etapa 2: Abra a pasta "bin".
- Etapa 3: localize o arquivo steamservice.exe.
- Etapa 4: clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione "Propriedades".
- Etapa 5: vá até a aba "Assinaturas Digitais".
- Etapa 6: Selecione "Valve" na lista de assinaturas e clique em "Detalhes".
- Etapa 7: Siga os prompts para instalar o certificado, se necessário, e conceder permissões. Isso pode envolver clicar em "Exibir certificado" e depois em "Instalar certificado".
- Etapa 8: reinicie o Steam.
Se você tentou todos esses passos e ainda está enfrentando o erro, pode haver um problema mais profundo com seu sistema ou com a instalação do Steam. Nesse caso, considere entrar em contato com o suporte do Steam para obter mais assistência.
