Non c'è niente di meglio che prepararsi per una sessione di gioco, controller in mano, solo per ritrovarsi davanti a un'icona che gira, un codice di errore o un'app Xbox Game Pass che semplicemente si rifiuta di collaborare. È una frustrazione del gaming moderno che può colpire chiunque, che tu sia su PC , Xbox Series X|S , Xbox One o anche in streaming tramite Cloud Gaming su telefono o tablet. L'app Game Pass è la tua porta d'accesso a una vasta libreria, quindi quando si blocca, si blocca o non si carica, ti senti come se qualcuno avesse chiuso a chiave la porta della tua sala giochi.
Questa guida è qui per essere il tuo fidato multi-strumento digitale tascabile. Ti spiegheremo perché l' app Game Pass non funziona , ti forniremo una soluzione rapida per gli impazienti e poi ti illustreremo soluzioni dettagliate, passo dopo passo, su misura per la tua piattaforma. Tornerai a esplorare nuovi mondi o a raggiungere nuovi obiettivi in men che non si dica.
L'app Game Pass è un software complesso che si basa su una delicata armonia tra il dispositivo, il suo sistema operativo, i server Microsoft e la rete aziendale. Un problema in una qualsiasi di queste aree può causare problemi. Tra i principali colpevoli troviamo:
Problemi temporanei: come qualsiasi app, può presentare piccoli bug software o danneggiamenti dei dati memorizzati nella cache.
Software obsoleto: l'esecuzione di una versione obsoleta dell'app, del sistema operativo della console o dei driver del PC può causare problemi di compatibilità.
Interruzioni del servizio: a volte il problema è interamente imputabile a Microsoft con i servizi Xbox Live o Game Pass.
Problemi di rete: tipi di NAT rigidi, problemi DNS o instabilità generale di Internet possono bloccare la connessione dell'app.
Errori di account e licenza: se l'app non riesce a verificare il tuo abbonamento Game Pass attivo, rifiuterà comprensibilmente di caricare i tuoi giochi.
Prima di addentrarci nei dettagli, prova questo primo passaggio universale che risolve un numero sorprendente di problemi: esegui un ciclo di accensione completo.
Sulla console: tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi fino allo spegnimento completo. Scollega il cavo di alimentazione per 2 minuti.
Su PC: spegni completamente il PC, non riavviarlo. Attendi un attimo, quindi riavvialo.
Su dispositivi mobili: chiudi completamente l'app Game Pass dal tuo selettore di app e riavvia il dispositivo.
Questa operazione cancella le cache temporanee e ripristina le connessioni di rete. Se il problema persiste, procedi come descritto di seguito.
Segui questi passaggi in ordine. Inizieremo con le soluzioni più semplici per poi passare a quelle più complesse.
Non perdere tempo a riparare ciò che non è rotto dalla tua parte.
Apri un browser su qualsiasi dispositivo e visita la pagina ufficiale di stato di Xbox .
Cerca eventuali avvisi di servizio contrassegnati per Xbox Live Core Services o Xbox Cloud Gaming .
Se è presente un segno di spunta verde, il problema è locale. Se riscontri un'interruzione del servizio, dovrai attendere che Microsoft la risolva.
L'app deve confermare che hai un abbonamento attivo a Game Pass.
Vai su account.microsoft.com/services sul tuo telefono o PC.
Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso identico account Microsoft che utilizzi per Game Pass.
Verifica che il tuo abbonamento a Game Pass sia elencato e non sia scaduto. Se è scaduto, dovrai rinnovarlo.
Una connessione debole o mal configurata è il principale sospettato.
Esegui un test di connessione:
Su Xbox: vai su Impostazioni > Generali > Impostazioni di rete > Verifica connessione di rete .
Su PC: apri l' app Xbox Console Companion > Impostazioni > Rete > Verifica connessione multigiocatore .
Migliora il tuo tipo di NAT: se il test mostra un NAT "Rigido" o "Moderato", riavvia il router/modem. Se i problemi persistono, potrebbe essere necessario verificare il port forwarding per la tua Xbox.
Cambia il tuo DNS: prova a passare a un DNS pubblico come quello di Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) o di Cloudflare (1.1.1.1). Puoi modificare questa impostazione nelle impostazioni di rete della tua console o del tuo PC.
Utilizzare software obsoleti significa andare in cerca di guai.
Aggiorna l'app Game Pass:
PC (Microsoft Store): apri lo Store, fai clic su Libreria > Ottieni aggiornamenti .
Xbox: l'app si aggiorna con il sistema. Controlla gli aggiornamenti della console.
Android/iOS: visita il Google Play Store o l'Apple App Store e controlla la presenza di aggiornamenti.
Aggiorna il tuo sistema:
Xbox: vai su Impostazioni > Sistema > Aggiornamenti .
PC: Controlla gli aggiornamenti di Windows ( Impostazioni > Windows Update ).
In questo modo si correggono i file locali danneggiati senza eliminare tutto.
Se il ripristino non ha funzionato, spesso è sufficiente una tabula rasa.
Se i passaggi fondamentali non hanno funzionato, questi approcci mirati possono essere d'aiuto.
Un po' di manutenzione può fare molto.
D1: Continuo a ricevere il codice di errore 0x80073D26 o 0x80073CF9 sul PC. Cosa devo fare? R: Si tratta di errori comuni di installazione di Windows Store/Game Pass. La soluzione più affidabile è eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store . Vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi >Strumenti di risoluzione dei problemi aggiuntivi > App di WindowsStore .
D2: L'app Game Pass funziona, ma i miei giochi non si avviano o non si installano. R: Spesso si tratta di un problema di sincronizzazione delle licenze. Sulla tua Xbox , vai su Impostazioni > Account > Privacy e sicurezza online > Privacy Xbox >Visualizza dettagli e personalizza > Comunicazione e multigiocatore e assicurati che "Puoi partecipare a partite multigiocatore" sia impostato su Consenti . Su PC , esci e accedi nuovamente all'app Xbox.
D3: Posso giocare ai giochi Game Pass senza l'app su Xbox? R: Sì. Sulle console Xbox, la libreria Game Pass è completamente integratanella dashboard. Puoi sfogliare, installare e avviare i giochidirettamente dalla sezione " I miei giochi e app" o dalla scheda dedicata a Game Pass, senza dover aprire un'app separata.
D4: Perché l'app Game Pass è così lenta sul mio telefono? R: Le prestazioni dell'app possono risentirne se la memoria del telefono è quasi piena, se ci sono troppe app in esecuzione in background o se ilsegnale cellulare/Wi-Fi è debole. Prova a svuotare la cache del telefono e assicurati di avere una connessione stabile.
D5: Ricevo un errore "Riprova più tardi". Cosa significa? R: Si tratta di un errore generico che di solito indica un problematemporaneo di servizio da parte di Microsoft o un breve problema con laconnessione Internet. Controlla lo stato del server (Passaggio 1) espegni e riaccendi l'apparecchiatura di rete (router/modem).
Game Pass è un servizio incredibile e un po' di turbolenza tecnica nondovrebbe impedirti di godertelo. Ci auguriamo che questa guida ti siastata d'aiuto nella risoluzione dei problemi. La maggior parte deiproblemi può essere risolta con pochi semplici controlli e ripristini.
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