No hay nada como empezar una sesión de juego, con el mando en la mano, y encontrarse con un icono giratorio, un código de error o una app de Xbox Game Pass que simplemente se niega a cooperar. Es una frustración moderna en los videojuegos que puede afectar a cualquiera, ya sea en PC , Xbox Series X|S , Xbox One o incluso transmitiendo a través de Cloud Gaming en tu teléfono o tableta. La app de Game Pass es tu puerta de entrada a una enorme biblioteca, así que cuando se congela, falla o no carga, parece como si alguien hubiera cerrado la puerta de tu propia sala de juegos.
Esta guía es tu herramienta multiusos de confianza. Explicaremos por qué la app Game Pass no funciona , ofreceremos una solución rapidísima para los impacientes y, a continuación, profundizaremos en soluciones detalladas paso a paso, adaptadas a tu plataforma. Volverás a explorar nuevos mundos o a conseguir logros en un abrir y cerrar de ojos.
La aplicación Game Pass es un software complejo que depende de una delicada armonía entre tu dispositivo, su sistema operativo, los servidores de Microsoft y tu propia red. Cualquier fallo en cualquiera de estas áreas puede causar problemas. Los culpables más comunes incluyen:
Fallos temporales: como cualquier aplicación, puede sufrir errores de software menores o corrupción de datos en caché.
Software desactualizado: ejecutar una versión antigua de la aplicación, del sistema operativo de la consola o de los controladores de la PC puede generar problemas de compatibilidad.
Interrupciones del servicio: En ocasiones, el problema reside enteramente en Microsoft con los servicios Xbox Live o Game Pass.
Problemas de red: los tipos de NAT estrictos, los problemas de DNS o la inestabilidad general de Internet pueden bloquear la conexión de la aplicación.
Errores de cuenta y licencia: si la aplicación no puede verificar tu suscripción activa a Game Pass, es comprensible que se niegue a cargar tus juegos.
Antes de profundizar en el tema, pruebe este primer paso universal que resuelve una sorprendente cantidad de problemas: realice un ciclo de energía completo.
En la consola: mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos hasta que se apague por completo. Desconecta el cable de alimentación durante 2 minutos.
En PC: Apaga completamente la PC, no la reinicies. Espera un momento y vuelve a encenderla.
En dispositivos móviles: cierre por completo la aplicación Game Pass desde el selector de aplicaciones y reinicie su dispositivo.
Esto borra las cachés temporales y restablece las conexiones de red. Si sigues sin poder hacerlo, sigue los pasos detallados a continuación.
Siga estos pasos en orden. Empezaremos con las soluciones más sencillas y luego pasaremos a soluciones más complejas.
No pierdas tiempo arreglando lo que no está roto.
Abra un navegador en cualquier dispositivo y visite la página de estado oficial de Xbox .
Busque cualquier alerta de servicio marcada para Xbox Live Core Services o Xbox Cloud Gaming .
Si hay una marca de verificación verde, el problema es local. Si observa una interrupción del servicio, deberá esperar a que Microsoft lo resuelva.
La aplicación debe confirmar que tienes una membresía activa de Game Pass.
Vaya a account.microsoft.com/services en su teléfono o PC.
Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Microsoft que usas para Game Pass.
Comprueba que tu suscripción a Game Pass esté registrada y vigente. Si ha caducado, tendrás que renovarla.
Una conexión débil o mal configurada es el principal sospechoso.
Ejecutar una prueba de conexión:
En Xbox: ve a Configuración > General > Configuración de red > Probar conexión de red .
En PC: abre la aplicación Xbox Console Companion > Configuración > Red > Probar conexión multijugador .
Mejora tu tipo de NAT: Si la prueba muestra una NAT "Estricta" o "Moderada", reinicia tu router/módem. Si el problema persiste, quizás debas revisar el reenvío de puertos de tu Xbox.
Cambia tu DNS: Prueba a usar un DNS público como el de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o el de Cloudflare (1.1.1.1). Puedes cambiarlo en la configuración de red de tu consola o PC.
Utilizar un software obsoleto es buscarse problemas.
Actualizar la aplicación Game Pass:
PC (Microsoft Store): Abra la Tienda, haga clic en Biblioteca > Obtener actualizaciones .
Xbox: La aplicación se actualiza con el sistema. Busca actualizaciones para la consola.
Android/iOS: visita Google Play Store o Apple App Store y busca actualizaciones.
Actualice su sistema:
Xbox: Vaya a Configuración > Sistema > Actualizaciones .
PC: Busque actualizaciones de Windows ( Configuración > Actualización de Windows ).
Esto repara archivos locales dañados sin eliminar todo.
Si reiniciar no funcionó, un borrón y cuenta nueva suele funcionar.
Si los pasos básicos no han funcionado, estos enfoques específicos pueden ayudar.
Un poco de mantenimiento puede ser de gran ayuda.
P1: Sigo recibiendo el código de error 0x80073D26 o 0x80073CF9 en mi PC. ¿Qué hago? R: Estos son errores comunes de instalación de la Tienda Windows/Game Pass. La solución más fiable es ejecutar el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows . Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas >Solucionadores de problemas adicionales > Aplicaciones de la TiendaWindows .
P2: La app Game Pass funciona, pero mis juegos no se inician ni se instalan. R: Suele deberse a un problema de sincronización de licencias. En tu Xbox , ve a Configuración > Cuenta > Privacidad y seguridad en línea > Privacidad deXbox > Ver detalles y personalizar > Comunicación y multijugador y asegúrate de que la opción "Puedes unirte a partidas multijugador" esté configurada en Permitir . En tu PC , cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en la app de Xbox.
P3: ¿Puedo jugar a juegos de Game Pass sin la app en Xbox? R: Sí. En las consolas Xbox, tu biblioteca de Game Pass está completamenteintegrada en el panel. Puedes explorar, instalar y ejecutar juegosdirectamente desde la sección "Mis juegos y apps" o desde la pestaña dedicada a Game Pass sin necesidad de abrir una app aparte.
P4: ¿Por qué la app Game Pass va tan lenta en mi teléfono? R: El rendimiento de la app puede verse afectado si el almacenamiento delteléfono está casi lleno, hay demasiadas apps ejecutándose en segundoplano o la señal celular/wifi es débil. Intenta borrar la caché de tuteléfono y asegúrate de tener una buena conexión.
P5: Recibo el error "Inténtalo de nuevo más tarde". ¿Qué significa? R: Este es un error genérico que suele indicar un problema temporal con el servicio de Microsoft o un breve problema con tu conexión a internet.Comprueba el estado del servidor (Paso 1) y reinicia tu equipo de red(router/módem).
Game Pass es un servicio increíble, y un pequeño problema técnico no debería impedirte disfrutarlo. Esperamos que esta guía te haya servido de guíadurante el proceso de resolución de problemas. La mayoría de losproblemas se pueden resolver con unas sencillas comprobaciones yreinicios.
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¿Sigues atascado con un código de error específico? Explora nuestra biblioteca completa de guías técnicas para videojuegos para encontrar soluciones específicas. ¡Ahora, a por tu próximavictoria! Tu próximo juego favorito te espera. ¡Que disfrutes jugando!
