Cómo arreglar el problema de Steam "Su transacción no se puede completar..."

por

2023-07-13 07:00:19

Conozca nuestros consejos rápidos y fáciles sobre cómo solucionar el Steam "Su transacción no se puede completar..."

¿Tiene dificultades para completar una transacción en Steam? No te preocupes, no estás solo. Muchos usuarios se encuentran con el frustrante mensaje de error que dice: "Su transacción no se puede completar". Pero no temas, ya que hemos elaborado una guía completa para ayudarte a solucionar este problema y volver a disfrutar de tus juegos favoritos. ¡Entonces, profundicemos y exploremos las posibles soluciones!

Verifique si el servidor Steam está inactivo

El primer paso para solucionar este problema es determinar si el problema radica en el propio servidor Steam. Para hacer esto, puede verificar el estado del servidor Steam visitando el sitio web oficial de Steam o utilizando sitios web de terceros que brindan información sobre el estado del servidor. Siga estos pasos para determinar si el error se debe a problemas con el servidor:

1. Visite el sitio web oficial de Steam.
2. Busque una sección o página que muestre el estado actual del servidor.
3. Si se informa que los servidores están inactivos o experimentan problemas, es posible que deba esperar hasta que se resuelva el problema.

El problema puede estar en el producto

leer también:

Si los servidores Steam funcionan correctamente, el problema podría estar relacionado con el producto específico que intenta comprar o acceder. Podría haber problemas potenciales con el producto en sí. Para abordar esto, puede probar las siguientes soluciones:

1. Verifica los archivos del juego: en la biblioteca Steam, haz clic derecho en el juego, selecciona "Propiedades", ve a la pestaña "Archivos locales" y haz clic en "Verificar la integridad de los archivos del juego". Este proceso verificará si hay archivos dañados o faltantes e intentará repararlos.
2. Póngase en contacto con el desarrollador del juego: si el problema persiste, comuníquese con el desarrollador o editor del juego para obtener ayuda. Es posible que puedan proporcionar instrucciones específicas o pasos de solución de problemas adaptados al juego con el que está experimentando problemas.

Su VPN podría ser el problema

Si está utilizando una red privada virtual (VPN) mientras accede a Steam, es posible que la VPN esté interfiriendo con sus transacciones. Algunas VPN pueden causar problemas de conectividad o activar medidas de seguridad en la plataforma Steam. Para solucionar esto, siga estas instrucciones para deshabilitar o configurar su configuración de VPN:

1. Desconéctese de la VPN: desconéctese temporalmente de su VPN e intente completar la transacción nuevamente.
2. Configure los ajustes de VPN: si necesita usar una VPN mientras usa Steam, asegúrese de que los ajustes de VPN estén configurados correctamente. Es posible que deba consultar la documentación del proveedor de VPN o ponerse en contacto con su equipo de soporte para obtener ayuda.

Su aplicación Steam puede estar experimentando un error

Otra posible razón del error de transacción podría ser un problema con la propia aplicación Steam. Puede haber errores dentro de la aplicación que impidan que se completen las transacciones. Para solucionar este problema, tenga en cuenta los siguientes pasos:

1. Borrar caché: Borrar el caché Steam puede ayudar a resolver varios problemas. Para hacer esto, vaya a la configuración de Steam, navegue a la pestaña "Navegador web" y haga clic en "Eliminar caché del navegador web" y "Eliminar todas las cookies del navegador".
2. Vuelva a instalar la aplicación: si borrar el caché no resuelve el problema, puede intentar desinstalar y volver a instalar la aplicación Steam. Recuerde hacer una copia de seguridad de los archivos importantes del juego antes de desinstalarlo.

Intenta comprar el juego desde el sitio web de Steam

Si agotó todas las opciones anteriores y aún no puede completar la transacción, considere comprar el juego directamente desde el sitio web de Steam. Así es como puedes hacerlo:

1. Visite el sitio web oficial de Steam.
2. Inicie sesión en su cuenta Steam o cree una nueva si aún no lo ha hecho.
3. Busque el juego que desea comprar usando la barra de búsqueda.
4. Una vez que haya encontrado el juego, haga clic en él para acceder a su página de tienda.
5. Siga las indicaciones para agregar el juego a su carrito y completar la compra.

Diríjase a la mesa de ayuda de Steam

Si ninguno de los pasos anteriores resolvió su problema, es hora de buscar ayuda en la mesa de ayuda de Steam. Tienen personal de soporte dedicado que puede brindar orientación personalizada para ayudarlo a superar este error de transacción. Visite el sitio web de soporte de Steam y siga las instrucciones para enviar un ticket de soporte o comuníquese directamente con su equipo de soporte.

Encontrar el error "Su transacción no se puede completar" en Steam puede ser frustrante, pero con los pasos de solución de problemas correctos, puede superar este problema. Al verificar el estado del servidor Steam, abordar posibles problemas relacionados con el producto, examinar la configuración de VPN, resolver errores de la aplicación Steam, comprar juegos en el sitio web de Steam y comunicarse con la mesa de ayuda de Steam, aumenta sus posibilidades de completar con éxito sus transacciones y volver a disfrutar de todo lo que Steam tiene para ofrecer.