Não há nada pior do que se preparar para uma sessão de jogos, controle em mãos, e se deparar com um ícone girando, um código de erro ou um aplicativo Xbox Game Pass que simplesmente se recusa a funcionar. É uma frustração comum nos jogos modernos, que pode atingir qualquer um, seja no PC , Xbox Series X|S , Xbox One ou até mesmo transmitindo jogos pela nuvem no celular ou tablet. O aplicativo Game Pass é a sua porta de entrada para uma vasta biblioteca de jogos, então, quando ele trava, fecha inesperadamente ou não carrega, a sensação é de que alguém trancou a porta da sua própria sala de jogos.
Este guia será sua ferramenta multifuncional indispensável no bolso. Explicaremos por que o aplicativo Game Pass pode não funcionar, forneceremos uma solução rápida para os mais impacientes e, em seguida, apresentaremos soluções detalhadas, passo a passo, personalizadas para sua plataforma. Em pouco tempo, você estará de volta explorando novos mundos ou conquistando objetivos.
O aplicativo Game Pass é um software complexo que depende de uma perfeita harmonia entre seu dispositivo, o sistema operacional, os servidores da Microsoft e sua rede. Qualquer problema em uma dessas áreas pode causar transtornos. As causas mais comuns incluem:
Problemas técnicos temporários: Como qualquer aplicativo, ele pode apresentar pequenos erros de software ou corrupção de dados em cache.
Software desatualizado: Executar uma versão antiga do aplicativo, do sistema operacional do console ou dos drivers do PC pode causar problemas de compatibilidade.
Interrupções de serviço: Às vezes, o problema é inteiramente da Microsoft com os serviços Xbox Live ou Game Pass.
Problemas de rede: Tipos de NAT restritivos, problemas de DNS ou instabilidade geral da internet podem bloquear a conexão do aplicativo.
Erros de conta e licenciamento: Se o aplicativo não conseguir verificar sua assinatura ativa do Game Pass, ele se recusará a carregar seus jogos, o que é compreensível.
Antes de nos aprofundarmos no assunto, tente este primeiro passo universal que resolve um número surpreendente de problemas: Execute um ciclo de energia completo.
No console: Mantenha o botão liga/desliga pressionado por 10 segundos até que o aparelho desligue completamente. Desconecte o cabo de alimentação por 2 minutos.
No PC: Desligue completamente o computador, não o reinicie apenas. Aguarde alguns instantes e, em seguida, ligue-o novamente.
Em dispositivos móveis: Feche completamente o aplicativo Game Pass na sua lista de aplicativos e reinicie o dispositivo.
Isso limpa os caches temporários e reinicia as conexões de rede. Se você ainda estiver com problemas, siga os passos detalhados abaixo.
Siga estes passos na ordem indicada. Começaremos com as soluções mais simples e avançaremos para as mais complexas.
Não perca tempo consertando o que não está quebrado do seu lado.
Abra um navegador em qualquer dispositivo e acesse a página oficial de status do Xbox .
Procure por alertas de serviço marcados para os Serviços Principais do Xbox Live ou Jogos na Nuvem do Xbox .
Se houver um ícone de visto verde, o problema é local. Se você vir uma interrupção de serviço, terá que esperar que a Microsoft a resolva.
O aplicativo precisa confirmar se você possui uma assinatura ativa do Game Pass.
Acesse account.microsoft.com/services no seu celular ou computador.
Certifique-se de estar conectado com a mesma conta Microsoft que você usa para o Game Pass.
Verifique se sua assinatura do Game Pass está listada e não expirou. Caso tenha expirado, você precisará renová-la.
Uma conexão fraca ou mal configurada é a principal suspeita.
Execute um teste de conexão:
No Xbox: Acesse Configurações > Geral > Configurações de rede > Testar conexão de rede .
No PC: Abra o aplicativo Xbox Console Companion > Configurações > Rede > Testar conexão multijogador .
Melhore seu tipo de NAT: Se o teste mostrar um NAT "Restrito" ou "Moderado", reinicie seu roteador/modem. Se os problemas persistirem, talvez seja necessário configurar o encaminhamento de portas para o seu Xbox.
Alterar o DNS: Tente usar um DNS público, como o do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou o da Cloudflare (1.1.1.1). Você pode alterar isso nas configurações de rede do seu console ou computador.
Utilizar software desatualizado é pedir para ter problemas.
Atualize o aplicativo Game Pass:
PC (Microsoft Store): Abra a Loja, clique em Biblioteca > Obter atualizações .
Xbox: O aplicativo é atualizado junto com o sistema. Verifique se há atualizações para o console.
Android/iOS: Visite a Google Play Store ou a Apple App Store e verifique se há atualizações.
Atualize seu sistema:
Xbox: Acesse Configurações > Sistema > Atualizações .
PC: Verifique se há atualizações do Windows ( Configurações > Windows Update ).
Isso corrige arquivos locais corrompidos sem apagar tudo.
Se a reinicialização não funcionar, começar do zero geralmente resolve o problema.
Se as medidas principais não funcionaram, essas abordagens específicas podem ajudar.
Um pouco de manutenção pode fazer muita diferença.
P1: Continuo recebendo o código de erro 0x80073D26 ou 0x80073CF9 no meu PC. O que devo fazer? R: Esses são erros comuns de instalação da Windows Store/Game Pass. A solução mais confiável é executar a Solução de Problemas de Aplicativos da Windows Store . Acesse Configurações > Atualização e Segurança > Solução de Problemas >Solucionadores de problemas adicionais > Aplicativos da Windows Store .
P2: O aplicativo Game Pass funciona, mas meus jogos não iniciam nem instalam. R: Isso geralmente é um problema de sincronização de licenças. No seu Xbox , acesse Configurações > Conta > Privacidade e segurança online > Privacidade do Xbox > Ver detalhes e personalizar > Comunicação e multijogador e verifique se a opção “Você pode participar de jogos multijogador” está definida como Permitir . No PC , saia da sua conta e entre novamente no aplicativo Xbox.
P3: Posso jogar jogos do Game Pass sem o aplicativo no Xbox? R: Sim. Nos consoles Xbox, sua biblioteca do Game Pass está totalmenteintegrada ao painel. Você pode navegar, instalar e iniciar jogosdiretamente da seção Meus Jogos e Aplicativos ou da aba dedicada ao Game Pass, sem precisar abrir um aplicativo separado.
P4: Por que o aplicativo Game Pass está tão lento no meu celular? R: O desempenho do aplicativo pode ser afetado pelo armazenamento docelular estar quase cheio, muitos aplicativos rodando em segundo planoou um sinal de celular/Wi-Fi fraco. Tente limpar o cache do seu celular e certifique-se de ter uma conexão estável.
P5: Estou recebendo um erro "Tente novamente mais tarde". O que isso significa? R: Este é um erro genérico que geralmente indica um problema temporário de serviço da Microsoft ou um breve problema com sua conexão de internet.Verifique o status do servidor (Etapa 1) e reinicie seu equipamento derede (roteador/modem).
O Game Pass é um serviço incrível, e alguns problemas técnicos não devemimpedi-lo de aproveitá-lo. Esperamos que este guia tenha servido comoseu copiloto durante o processo de solução de problemas. A maioria dosproblemas pode ser resolvida com algumas verificações e reinicializações simples.
Achou este guia útil? Compartilhe com outro jogador que precise! Compartilhe este artigo com seu grupo de jogos ou em suas redes sociais. Se você tiver umasolução que não mencionamos ou uma história de recuperação do Game Pass,deixe um comentário abaixo — sua dica pode ser a salvação de alguém.
Ainda está com dificuldades para resolver um código de erro específico? Explore nossa biblioteca completa de guias técnicos para jogos e encontre soluções direcionadas. Agora, vá em busca da próximavitória. Seu próximo jogo favorito está esperando por você. Bom jogo!
