Il n'y a rien de plus frustrant que de s'installer confortablement pour une session de jeu, manette en main, et de se retrouver face à une icône qui tourne indéfiniment, un code d'erreur, ou une application Xbox Game Pass qui refuse tout simplement de coopérer. C'est une frustration typique des joueurs modernes, qui peut toucher n'importe qui, que vous soyez sur PC , Xbox Series X|S , Xbox One , ou même en streaming via le Cloud Gaming sur votre téléphone ou tablette. L'application Game Pass est votre porte d'entrée vers un immense catalogue de jeux; alors, lorsqu'elle se bloque, plante ou ne se charge pas, c'est comme si on vous avait fermé la porte de votre propre salle de jeux.
Ce guide est là pour vous simplifier la vie. Nous allons vous expliquer pourquoi l' application Game Pass peut dysfonctionner , vous proposer une solution rapide pour les plus impatients, puis vous présenter des solutions détaillées, étape par étape, adaptées à votre plateforme. Vous pourrez ainsi explorer de nouveaux mondes ou débloquer des succès en un rien de temps.
L'application Game Pass est un logiciel complexe qui repose sur une parfaite harmonie entre votre appareil, son système d'exploitation, les serveurs de Microsoft et votre réseau. Un dysfonctionnement dans l'un de ces éléments peut entraîner des problèmes. Voici quelques causes fréquentes:
Problèmes temporaires: comme toute application, elle peut souffrir de bugs logiciels mineurs ou de corruption des données mises en cache.
Logiciels obsolètes: L’utilisation d’une ancienne version de l’application, du système d’exploitation de votre console ou des pilotes de votre PC peut entraîner des problèmes de compatibilité.
Pannes de service: Parfois, le problème provient entièrement de Microsoft, avec les services Xbox Live ou Game Pass.
Problèmes de réseau: des types NAT stricts, des problèmes DNS ou une instabilité générale d’Internet peuvent bloquer la connexion de l’application.
Erreurs de compte et de licence: si l’application ne parvient pas à vérifier votre abonnement Game Pass actif, elle refusera, à juste titre, de charger vos jeux.
Avant d'aller plus loin, essayez cette première étape universelle qui résout un nombre surprenant de problèmes: effectuez un cycle d'alimentation complet.
Sur console: maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 10secondes jusqu’à l’arrêt complet. Débranchez le câble d’alimentation pendant 2minutes.
Sur PC: Éteignez complètement votre PC, ne vous contentez pas de le redémarrer. Attendez un instant, puis redémarrez-le.
Sur mobile: fermez complètement l’application Game Pass depuis votre gestionnaire d’applications et redémarrez votre appareil.
Cette opération efface les caches temporaires et réinitialise les connexions réseau. Si le problème persiste, suivez les étapes détaillées ci-dessous.
Suivez ces étapes dans l'ordre. Nous commencerons par les solutions les plus simples et passerons aux solutions plus complexes.
Ne perdez pas de temps à réparer ce qui n'est pas cassé de votre côté.
Ouvrez un navigateur sur n'importe quel appareil et consultez la page d'état officielle Xbox .
Recherchez les alertes de service concernant Xbox Live Core Services ou Xbox Cloud Gaming .
Si une coche verte apparaît, le problème est local. En cas d'interruption de service, vous devrez attendre que Microsoft le résolve.
L'application doit confirmer que vous possédez un abonnement Game Pass actif.
Rendez-vous sur account.microsoft.com/services depuis votre téléphone ou votre PC.
Assurez-vous d'être connecté avec exactement le même compte Microsoft que celui utilisé pour Game Pass.
Vérifiez que votre abonnement Game Pass est bien enregistré et n'a pas expiré. S'il a expiré, vous devrez le renouveler.
Une connexion faible ou mal configurée est une piste sérieuse.
Effectuer un test de connexion:
Sur Xbox: Accédez à Paramètres > Général > Paramètres réseau > Tester la connexion réseau .
Sur PC: Ouvrez l’ application Xbox Console Companion > Paramètres > Réseau > Tester la connexion multijoueur .
Améliorez votre type NAT: si votre test indique un NAT «Strict» ou «Modéré», redémarrez votre routeur/modem. Si le problème persiste, vous devrez peut-être configurer la redirection de ports pour votre Xbox.
Modifiez votre DNS: essayez un DNS public comme celui de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) ou celui de Cloudflare (1.1.1.1). Vous pouvez le modifier dans les paramètres réseau de votre console ou de votre PC.
Utiliser un logiciel obsolète, c'est s'exposer à des problèmes.
Mettez à jour l'application Game Pass:
PC (Microsoft Store): Ouvrez le Store, cliquez sur Bibliothèque > Obtenir les mises à jour .
Xbox: L’application se met à jour avec le système. Vérifiez les mises à jour de votre console.
Android/iOS: Rendez-vous sur le Google Play Store ou l’Apple App Store et vérifiez les mises à jour.
Mettez à jour votre système:
Xbox: Accédez à Paramètres > Système > Mises à jour .
PC: Rechercher les mises à jour Windows ( Paramètres > Windows Update ).
Cela permet de réparer les fichiers locaux corrompus sans tout supprimer.
Si la réinitialisation n'a pas fonctionné, repartir de zéro y parvient souvent.
Si les étapes principales n'ont pas fonctionné, ces approches ciblées peuvent aider.
Un peu d'entretien peut faire toute la différence.
Q1: Je reçois constamment les codes d’erreur 0x80073D26 ou 0x80073CF9 sur mon PC. Que faire? R: Il s’agit d’erreurs d’installation courantes du Windows Store/Game Pass. La solution la plus fiable consiste à exécuter l’ utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store . Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes > Outilsde résolution des problèmes supplémentaires > Applications du Windows Store .
Q2: L’application Game Pass fonctionne, mais mes jeux ne se lancent pas et ne s’installent pas. R: Il s’agit souvent d’un problème de synchronisation de licence. Sur votre Xbox , accédez à Paramètres > Compte > Confidentialité et sécurité en ligne >Confidentialité Xbox > Afficher les détails et personnaliser >Communication et multijoueur et assurez-vous que l’option «Vous pouvez rejoindre des parties multijoueurs» est activée . Sur PC , déconnectez-vous puis reconnectez-vous à l’application Xbox.
Q3: Puis-je jouer aux jeux Game Pass sans l’application sur Xbox? R: Oui. Sur les consoles Xbox, votre bibliothèque Game Pass est entièrementintégrée au tableau de bord. Vous pouvez parcourir, installer et lancerdes jeux directement depuis la section «Mes jeux et applications» ou l’onglet Game Pass dédié, sans ouvrir d’application supplémentaire.
Q4: Pourquoi l’application Game Pass est-elle si lente sur mon téléphone? R: Les performances de l’application peuvent être affectées par un espacede stockage presque plein, un trop grand nombre d’applications ouvertesen arrière-plan ou un signal cellulaire/Wi-Fi faible. Essayez de viderle cache de votre téléphone et assurez-vous d’avoir une connexionstable.
Q5: Je reçois le message d’erreur «Réessayez plus tard». Que signifie-t-il? R: Il s’agit d’une erreur générique qui indique généralement un problèmede service temporaire du côté de Microsoft ou un bref problème deconnexion Internet. Vérifiez l’état du serveur (étape1) et redémarrezvotre équipement réseau (routeur/modem).
Game Pass est un service exceptionnel, et quelques petits soucis techniquesne devraient pas vous empêcher d'en profiter. Nous espérons que ce guide vous aura été utile pour résoudre ces problèmes. La plupart des soucispeuvent être réglés en quelques vérifications et réinitialisationssimples.
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Vous rencontrez toujours un code d'erreur spécifique? Consultez notre bibliothèque complète de guides techniques de jeux pour trouver des solutions ciblées. Allez, remportez votre prochainevictoire! Votre prochain jeu préféré vous attend. Bon jeu!
