Comment réparer le magasin Ubisoft qui ne se charge pas

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Si vous rencontrez des problèmes avec le chargement de l'Ubisoft Store, n'ayez crainte ! Nous avons élaboré un guide simple pour vous aider à résoudre ce problème. Suivez ces étapes sur un ton amical et vous serez de retour dans le jeu avant de vous en rendre compte.

Comment réparer l'Ubisoft Store qui ne se charge pas

Étape 1 : Exécutez Ubisoft Connect en tant qu'administrateur

L'une des premières étapes que vous pouvez suivre pour réparer l'Ubisoft Store qui ne se charge pas est d'exécuter Ubisoft Connect en tant qu'administrateur. Cela donne à l'application les autorisations nécessaires pour fonctionner correctement. Voici comment procéder :

• 1. Faites un clic droit sur l'icône de l'application « Ubisoft Connect ».
• 2.Sélectionnez « Ouvrir l'emplacement du fichier » dans le menu contextuel. Cela vous mènera au répertoire où Ubisoft Connect est installé.
• 3. Localisez le fichier de l'application, cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez « Exécuter en tant qu'administrateur ».

En exécutant Ubisoft Connect en tant qu'administrateur, vous pouvez résoudre tous les problèmes liés aux autorisations qui empêchaient le chargement de la boutique.

Étape 2 : Effacer les fichiers de cache

Les fichiers de cache peuvent parfois être corrompus ou obsolètes, ce qui entraîne des problèmes de chargement correct de l'Ubisoft Store. Pour résoudre ce problème, vous pouvez vider les fichiers cache associés à Ubisoft Connect. Voici comment:

• 1. Accédez à l'explorateur de fichiers de votre ordinateur.
• 2. Accédez au répertoire où est installé Ubisoft Connect. Il s'agit généralement du dossier "Program Files" ou "Program Files (x86)".
• 3. Recherchez un dossier nommé « Ubisoft Game Launcher » et supprimez-le. Cela supprimera tous les fichiers mis en cache susceptibles de causer des problèmes.

La suppression des fichiers de cache forcera Ubisoft Connect à les recréer, résolvant potentiellement les problèmes de chargement.

Étape 3 : Changez votre mot de passe

Parfois, les problèmes de non-chargement de l'Ubisoft Store peuvent être liés à la sécurité du compte. Par mesure de précaution, il est recommandé de changer votre mot de passe. Cela garantit que votre compte est protégé et peut aider à résoudre tout problème lié à la connexion. Voici comment procéder :

• 1. Visitez ubisoftconnect.com dans votre navigateur Web.
• 2. Connectez-vous à votre compte si vous y êtes invité.
• 3. Cliquez sur « Gestion du compte » suivi de « Sécurité » à côté de « Mot de passe ».
• 4. Suivez les instructions fournies pour modifier votre mot de passe.
• 5. Assurez-vous de choisir un mot de passe fort et unique pour plus de sécurité.

En modifiant votre mot de passe, vous pouvez vous assurer que votre compte est sécurisé et potentiellement résoudre tout problème lié à la connexion ou à l'authentification du compte.

Étape 4 : Réinstaller Ubisoft Connect

Si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu le problème, il peut être nécessaire de réinstaller Ubisoft Connect. Cela garantit que vous disposez de la dernière version de l’application installée sur votre ordinateur, résolvant potentiellement tout problème technique sous-jacent. Voici comment procéder :

• 1. Ouvrez le Panneau de configuration sur votre ordinateur.
• 2. Accédez à « Programmes » ou « Programmes et fonctionnalités ».
• 3. Recherchez « Ubisoft Connect » dans la liste des programmes installés.
• 4. Faites un clic droit dessus et sélectionnez "Désinstaller un programme".
• 5. Suivez les invites supplémentaires pour terminer le processus de désinstallation.
• 6. Une fois désinstallé, visitez le site officiel d'Ubisoft et téléchargez la dernière version d'Ubisoft Connect
• 7. Installez la version nouvellement téléchargée d'Ubisoft Connect en suivant les instructions à l'écran.

La réinstallation d'Ubisoft Connect garantit que vous disposez d'une nouvelle installation de l'application, ce qui peut aider à résoudre tout problème de non-chargement de l'Ubisoft Store.

En suivant ces étapes avec une attitude amicale, vous pouvez dépanner et résoudre les problèmes liés au non-chargement de l'Ubisoft Store. N'oubliez pas que des difficultés techniques peuvent survenir, mais avec notre guide, vous pourrez à nouveau profiter de vos jeux en un rien de temps. Bon jeu !

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