Cómo solucionar el problema de que las monedas Overwatch no aparecen

Hay algunas opciones disponibles para los clientes que han confirmado y pagado sus compras pero que ahora están esperando a que se complete la transacción. Para ver si un pago específico se realizó correctamente, puedes ir a la página que muestra tu historial de transacciones. Una vez que estés seguro de que eso sucedió, solo tendrás que esperar a que aparezca en Overwatch 2. A pesar de que el historial de transacciones refleja estos datos, varios jugadores todavía afirman que no han visto sus monedas o skins.

Recupere sus credenciales de inicio de sesión.

Las monedas aún tienen tiempo de llegar, incluso si todo parece estar en orden de tu parte. Para continuar, cierra la sesión de tu cuenta de Battle.net y sal de Overwatch 2 desde tu plataforma si los problemas persisten. Espera unos minutos a que termine el proceso antes de volver al juego e iniciar Overwatch 2. Es posible que esto le dé al juego algo de tiempo para volver a sincronizarse con los servidores. Es posible que tengas que salir del juego, apagar el sistema y volver a intentarlo si estás jugando en una consola. Overwatch 2 tiene una gran cantidad de códigos de problemas, por lo que es una buena idea ver si alguien más está teniendo problemas.

Restablecimiento de contraseña para Battle.net

Blizzard recomienda cambiar tu contraseña si aún no te han aparecido. Envía un ticket de "Olvidé mi contraseña" al sitio web de Blizzard para hacerlo. Espera un día después de cambiar tu contraseña. Restablecer tu contraseña puede darle a tu cuenta el empujón que necesita para transferir tu historial de transacciones y monedas, pero no podemos decirlo con certeza. Al igual que la espera de 72 horas para que las monedas aparezcan en tu cuenta, es una buena idea alejarse del juego por un tiempo para verificar si los servidores de Blizzard están inactivos. Otro lugar para buscar actualizaciones sobre problemas en curso es el feed de Twitter de soporte de Blizzard.

Redacte una solicitud de soporte.

Ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Blizzard para resolver este problema es algo que debes evitar a toda costa. Deberías obtener ayuda con las monedas Overwatch 2 que has perdido poco después de enviar el problema. A pesar de que muchos jugadores afirman que pueden esperar una respuesta en cuestión de horas, el tiempo medio de respuesta a una consulta de asistencia es de alrededor de un día. Para ayudar al equipo de asistencia a comprender el alcance total del problema, sería útil que incluyeras tantos datos y capturas de pantalla como sea posible.










Eso es todo sobre cómo solucionar el problema de que las monedas Overwatch no aparecen, solo sigue las instrucciones para volver a la normalidad en este juego de ritmo rápido.