Cómo arreglar la falta de sonido al ver videos de la tienda PS5

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2023-07-13 03:15:13

Obtenga instrucciones paso a paso y resolución de problemas de tiPS5 sobre cómo arreglar la falta de sonido al mirar videos de la tienda PS5.

¿Tiene problemas con el sonido cuando ve videos en la tienda PS5? Puede ser frustrante no poder escuchar el audio mientras disfruta de su contenido favorito. Sin embargo, no se preocupe, ¡lo tenemos cubierto! En esta publicación de blog, lo guiaremos a través de varias soluciones de problemas de stePS5 para ayudarlo a solucionar el problema de falta de sonido en sus videos de la tienda PS5. ¡Empecemos!

Asegúrese de que el video esté seleccionado

Lo primero que debe verificar es si el video está seleccionado correctamente. Siga estos pasos stePS5 para verificar:

Instrucciones para verificar si el video está seleccionado:

1. Vaya a la Tienda PS5 y seleccione el video que desea ver.
2. Asegúrese de que el video esté resaltado y seleccionado.

Solución de problemas de tiPS5 si la selección de video es incorrecta:

1. Presione el botón "X" en su controlador para seleccionar el video nuevamente.
2. Si el problema persiste, intente seleccionar un video diferente y vea si el sonido funciona.

Compruebe la configuración del dispositivo de salida

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A continuación, verifiquemos la configuración del dispositivo de salida para asegurarnos de que estén configurados correctamente. Así es cómo:

Instrucciones para acceder a la configuración del dispositivo de salida:

1. Vaya al menú de configuración PS5.
2. Seleccione "Sonido" y luego "Configuración de salida".

Consejos para la solución de problemas para ajustar la configuración:

1. Asegúrese de seleccionar el dispositivo de salida de audio correcto.
2. Ajuste la configuración del formato de audio si es necesario.

Ajustar la configuración de volumen

Si la configuración del dispositivo de salida es correcta, pasemos a ajustar la configuración de volumen:

Instrucciones para acceder a la configuración de volumen:

1. Durante la reproducción de video, presione el botón PlayStation en su controlador.
2. Navegue a la pestaña "Sonido".

Consejos para la solución de problemas para ajustar los niveles de volumen:

1. Aumente el nivel de volumen si está demasiado bajo o silenciado.
2. Intente utilizar auriculares para comprobar si el problema está en los altavoces.

Compruebe el cable y los puertos HDMI

A veces, el problema puede estar en el cable o los puertos HDMI. Inspeccionémoslos:

Instrucciones para inspeccionar el cable y los puertos HDMI:

1. Asegúrese de que el cable HDMI esté bien conectado tanto al PS5 como al televisor/pantalla.
2. Compruebe si los puertos HDMI están limpios y libres de residuos o daños.

Sugerencias de solución de problemas para resolver problemas con cables y puertos:

1. Intente usar un cable HDMI diferente para ver si el sonido funciona.
2. Si es posible, conecte el PS5 a un puerto HDMI diferente en su televisor/pantalla.

Verifique la configuración de TV/pantalla

La configuración incorrecta de TV/pantalla también puede causar problemas de sonido. Vamos a optimizarlos:

Instrucciones para acceder a la configuración de TV/pantalla:

1. Vaya al menú de configuración de su TV/pantalla.
2. Busque configuraciones relacionadas con el audio, como el modo de sonido o la salida de audio.

Sugerencias para la solución de problemas para optimizar la configuración:

1. Asegúrese de seleccionar la salida de audio correcta en su televisor/pantalla.
2. Ajuste cualquier configuración de audio relevante, como ecualizadores o configuración de sonido envolvente.

Reiniciar y actualizar

Si ninguno de los pasos anteriores resolvió el problema, es hora de reiniciar su PS5 y actualizar su firmware:

Instrucciones para reiniciar el PS5 y actualizar el firmware:

1. Apague completamente su PS5.
2. Desconecte el cable de alimentación de la consola y espere unos minutos.
3. Vuelva a enchufar el cable de alimentación y encienda su PS5.
4. Compruebe si hay actualizaciones del sistema disponibles e instálelas.

Sugerencias de solución de problemas para resolver problemas relacionados con el software:

1. Una actualización de software puede incluir correcciones de errores que pueden resolver problemas de sonido.
2. Si el problema persiste después de la actualización, intente comunicarse con el soporte de PlayStation para obtener más ayuda.

Busque ayuda profesional

Si probó todos los pasos de solución de problemas anteriores y aún no escucha ningún sonido al mirar videos de la tienda PS5, puede ser el momento de buscar ayuda profesional. Comuníquese con el soporte de PlayStation o consulte a un técnico certificado que pueda ayudarlo a resolver el problema.

No experimentar sonido mientras ve videos de PS5 Store puede ser frustrante, pero con los pasos descritos en esta publicación de blog, debería poder identificar y resolver el problema. Comience asegurándose de que el video esté seleccionado correctamente, luego verifique la configuración del dispositivo de salida y ajuste la configuración de volumen según sea necesario. Inspeccione el cable y los puertos HDMI, optimice la configuración de su televisor/pantalla y no olvide reiniciar y actualizar su PS5. Si todo lo demás falla, busque ayuda profesional. ¡Diviértete jugando y disfruta de tus videos favoritos con un sonido nítido en tu tienda PS5!

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