Como corrigir nenhum som ao assistir a vídeos da loja PS5

Obtenha instruções passo a passo e solução de problemas de tiPS5 sobre como corrigir nenhum som ao assistir a vídeos da loja PS5.

Você tem problemas com o som ao assistir a vídeos na loja PS5? Pode ser frustrante não conseguir ouvir o áudio enquanto desfruta do seu conteúdo favorito. Não se preocupe, nós temos tudo o que você precisa! Nesta postagem do blog, orientaremos você em várias soluções de problemas do stePS5 para ajudá-lo a corrigir o problema de falta de som nos vídeos da loja PS5. Comecemos!

Verifique se o vídeo está selecionado

A primeira coisa a verificar é se o vídeo está selecionado corretamente. Siga estas etapas stepPS5 para verificar:

•  1. Acesse a Loja PS5 e selecione o vídeo que deseja assistir.
• 2. Certifique-se de que o vídeo esteja realçado e selecionado.

Solução de problemas tiPS5 se a seleção de vídeo estiver incorreta:

• 1. Pressione o botão "X" no seu controlador para selecionar o vídeo novamente.
• 2. Se o problema persistir, tente selecionar um vídeo diferente e veja se o som funciona.

Verifique as configurações do dispositivo de saída

leia também:

• Como consertar falha de Balatro no PS5
• Como consertar download de Foamstars travado

Em seguida, vamos verificar as configurações do dispositivo de saída para garantir que estejam definidas corretamente. É assim que:

Instruções para acessar as configurações do dispositivo de saída:

•      1. Vá para o menu de configurações do PS5.
•      2. Selecione "Som" e depois "Configurações de saída".

Dicas de solução de problemas para ajustar as configurações:

•      1. Certifique-se de selecionar o dispositivo de saída de áudio correto.
•      2. Ajuste as configurações de formato de áudio, se necessário.

Ajustar configurações de volume

Se as configurações do dispositivo de saída estiverem corretas, vamos ajustar as configurações de volume:

Instruções para acessar as configurações de volume:

•      1. Durante a reprodução do vídeo, pressione o botão PlayStation em seu controle.
•      2. Navegue até a guia "Som".

Dicas de solução de problemas para ajustar os níveis de volume:

•      1. Aumente o nível do volume se estiver muito baixo ou mudo.
•      2. Tente usar fones de ouvido para ver se o problema está nos alto-falantes.

Verifique o cabo HDMI e as portas

Às vezes, o problema pode estar no cabo ou nas portas HDMI. Vamos inspecioná-los:

Instruções para inspecionar o cabo e as portas HDMI:

•      1. Certifique-se de que o cabo HDMI esteja bem conectado ao PS5 e à TV/tela.
•      2. Verifique se as portas HDMI estão limpas e sem detritos ou danos.

Dicas de solução de problemas para resolver problemas com cabos e portas:

•      1. Tente usar um cabo HDMI diferente para ver se o som funciona.
•      2. Se possível, conecte o PS5 a uma porta HDMI diferente na sua TV/tela.

Verifique as configurações de TV/tela

Configurações incorretas de TV/tela também podem causar problemas de som. Vamos otimizá-los:

Instruções para acessar as configurações de TV/tela:

•      1. Vá para o menu de configurações da sua TV/tela.
•      2. Procure as configurações relacionadas ao áudio, como modo de som ou saída de áudio.

Dicas de solução de problemas para otimizar as configurações:

•      1. Certifique-se de selecionar a saída de áudio correta em sua TV/tela.
•      2. Ajuste todas as configurações de áudio relevantes, como equalizadores ou configurações de som surround.

Reiniciar e atualizar

Se nenhuma das etapas acima resolveu o problema, é hora de redefinir seu PS5 e atualizar seu firmware:

Instruções para redefinir o PS5 e atualizar o firmware:

•      1. Desligue completamente o seu PS5.
•      2. Desconecte o cabo de alimentação do console e aguarde alguns minutos.
•      3. Conecte o cabo de alimentação novamente e ligue seu PS5.
•      4. Verifique se há atualizações de sistema disponíveis e instale-as.

Dicas de solução de problemas para resolver problemas relacionados ao software:

•      1. Uma atualização de software pode incluir correções de bugs que podem resolver problemas de som.
•      2. Se o problema persistir após a atualização, tente entrar em contato com o suporte do PlayStation para obter mais assistência.

Procure ajuda profissional

Se você tentou todas as etapas de solução de problemas acima e ainda não está ouvindo nenhum som ao assistir a vídeos da loja PS5, talvez seja hora de procurar ajuda profissional. Entre em contato com o suporte do PlayStation ou consulte um técnico certificado que possa ajudá-lo a resolver o problema.

Não ouvir nenhum som enquanto assiste aos vídeos da PS5 Store pode ser frustrante, mas com as etapas descritas nesta postagem do blog, você poderá identificar e resolver o problema. Comece certificando-se de que o vídeo está selecionado corretamente, depois verifique as configurações do dispositivo de saída e ajuste as configurações de volume conforme necessário. Inspecione o cabo e as portas HDMI, otimize suas configurações de TV/tela e não se esqueça de reiniciar e atualizar seu PS5. Se tudo mais falhar, procure ajuda profissional. Divirta-se jogando e curta seus vídeos favoritos com som cristalino na sua loja PS5!