Como corrigir nenhum som ao assistir a vídeos da loja PS5
Lidia Rozo | 2023-07-13 03:15:13 | Portugues
Obtenha instruções passo a passo e solução de problemas de tiPS5 sobre como corrigir nenhum som ao assistir a vídeos da loja PS5.Você tem problemas com o som ao assistir a vídeos na loja PS5? Pode ser frustrante não conseguir ouvir o áudio enquanto desfruta do seu conteúdo favorito. Não se preocupe, nós temos tudo o que você precisa! Nesta postagem do blog, orientaremos você em várias soluções de problemas do stePS5 para ajudá-lo a corrigir o problema de falta de som nos vídeos da loja PS5. Comecemos!
Verifique se o vídeo está selecionado
A primeira coisa a verificar é se o vídeo está selecionado corretamente. Siga estas etapas stepPS5 para verificar:
Instruções para verificar se o vídeo está selecionado:
- 1. Acesse a Loja PS5 e selecione o vídeo que deseja assistir.
- 2. Certifique-se de que o vídeo esteja realçado e selecionado.
Solução de problemas tiPS5 se a seleção de vídeo estiver incorreta:
- 1. Pressione o botão "X" no seu controlador para selecionar o vídeo novamente.
- 2. Se o problema persistir, tente selecionar um vídeo diferente e veja se o som funciona.
Verifique as configurações do dispositivo de saída
Em seguida, vamos verificar as configurações do dispositivo de saída para garantir que estejam definidas corretamente. É assim que:Instruções para acessar as configurações do dispositivo de saída:
- 1. Vá para o menu de configurações do PS5.
- 2. Selecione "Som" e depois "Configurações de saída".
Dicas de solução de problemas para ajustar as configurações:
- 1. Certifique-se de selecionar o dispositivo de saída de áudio correto.
- 2. Ajuste as configurações de formato de áudio, se necessário.
Ajustar configurações de volume
Se as configurações do dispositivo de saída estiverem corretas, vamos ajustar as configurações de volume:Instruções para acessar as configurações de volume:
- 1. Durante a reprodução do vídeo, pressione o botão PlayStation em seu controle.
- 2. Navegue até a guia "Som".
Dicas de solução de problemas para ajustar os níveis de volume:
- 1. Aumente o nível do volume se estiver muito baixo ou mudo.
- 2. Tente usar fones de ouvido para ver se o problema está nos alto-falantes.
Verifique o cabo HDMI e as portas
Às vezes, o problema pode estar no cabo ou nas portas HDMI. Vamos inspecioná-los:Instruções para inspecionar o cabo e as portas HDMI:
- 1. Certifique-se de que o cabo HDMI esteja bem conectado ao PS5 e à TV/tela.
- 2. Verifique se as portas HDMI estão limpas e sem detritos ou danos.
Dicas de solução de problemas para resolver problemas com cabos e portas:
- 1. Tente usar um cabo HDMI diferente para ver se o som funciona.
- 2. Se possível, conecte o PS5 a uma porta HDMI diferente na sua TV/tela.
Verifique as configurações de TV/tela
Configurações incorretas de TV/tela também podem causar problemas de som. Vamos otimizá-los:Instruções para acessar as configurações de TV/tela:
- 1. Vá para o menu de configurações da sua TV/tela.
- 2. Procure as configurações relacionadas ao áudio, como modo de som ou saída de áudio.
Dicas de solução de problemas para otimizar as configurações:
- 1. Certifique-se de selecionar a saída de áudio correta em sua TV/tela.
- 2. Ajuste todas as configurações de áudio relevantes, como equalizadores ou configurações de som surround.
Reiniciar e atualizar
Se nenhuma das etapas acima resolveu o problema, é hora de redefinir seu PS5 e atualizar seu firmware:Instruções para redefinir o PS5 e atualizar o firmware:
- 1. Desligue completamente o seu PS5.
- 2. Desconecte o cabo de alimentação do console e aguarde alguns minutos.
- 3. Conecte o cabo de alimentação novamente e ligue seu PS5.
- 4. Verifique se há atualizações de sistema disponíveis e instale-as.
Dicas de solução de problemas para resolver problemas relacionados ao software:
- 1. Uma atualização de software pode incluir correções de bugs que podem resolver problemas de som.
- 2. Se o problema persistir após a atualização, tente entrar em contato com o suporte do PlayStation para obter mais assistência.
Procure ajuda profissional
Se você tentou todas as etapas de solução de problemas acima e ainda não está ouvindo nenhum som ao assistir a vídeos da loja PS5, talvez seja hora de procurar ajuda profissional. Entre em contato com o suporte do PlayStation ou consulte um técnico certificado que possa ajudá-lo a resolver o problema.
Não ouvir nenhum som enquanto assiste aos vídeos da PS5 Store pode ser frustrante, mas com as etapas descritas nesta postagem do blog, você poderá identificar e resolver o problema. Comece certificando-se de que o vídeo está selecionado corretamente, depois verifique as configurações do dispositivo de saída e ajuste as configurações de volume conforme necessário. Inspecione o cabo e as portas HDMI, otimize suas configurações de TV/tela e não se esqueça de reiniciar e atualizar seu PS5. Se tudo mais falhar, procure ajuda profissional. Divirta-se jogando e curta seus vídeos favoritos com som cristalino na sua loja PS5!
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