Comment résoudre le problème de récupération des données de compte Modern Warfare 3 à partir de la plateforme

Dans la bêta de Modern Warfare 3, vous êtes probablement agacé par l'ennuyeuse erreur de récupération des informations de compte depuis la plateforme. De nombreux joueurs impatients de découvrir le nouveau contenu ont rencontré cette difficulté depuis le lancement de l'accès anticipé les 6 et 7 octobre, après l'événement annuel Call of Duty Next.

Le problème de « Récupération des données de compte à partir de la plateforme » et comment le résoudre

Lorsqu'ils tentent de se connecter à la bêta multijoueur de Modern Warfare 3, les utilisateurs rencontrent souvent le problème « Récupération des données de compte depuis la plateforme ». Le problème apparaît généralement sous la forme d'une fenêtre contextuelle et conduit fréquemment à un cycle sans fin qui empêche le jeu de s'ouvrir. Des millions d'utilisateurs tentent d'accéder au jeu pendant les périodes de pointe, ce qui entraîne un trafic énorme sur les serveurs et, à terme, le problème.

Méthodes pour résoudre le problème de la version bêta de MW3

Pour profiter à nouveau de Modern Warfare 3 sans le problème ennuyeux de « Récupération des données de compte depuis la plateforme », utilisez ces solutions éprouvées:

Boutonnez le jeu

• Fermer et rouvrir le jeu est une étape initiale basique mais utile. Si le problème persiste, essayez de vous reconnecter aux serveurs MW3.

Redémarrez votre ordinateur ou votre console!

• Vous pouvez essayer d'éteindre votre appareil, puis de le rallumer après quelques secondes pour voir si cela résout les problèmes de connectivité avec le jeu.

Vérifiez votre connexion réseau

• Vérifiez si votre connexion Internet est stable et suffisamment rapide. Pour une connexion Internet plus fiable et plus rapide, vous pouvez envisager de passer d'une connexion Wi-Fi à une connexion Ethernet filaire.

Jouer quand c'est moins populaire

• Si vous le pouvez, essayez de vous connecter au jeu à des heures moins fréquentées. Jouer en dehors des heures de pointe peut éviter la pression sur le serveur causée par le grand nombre d'utilisateurs pendant les heures de pointe. Au lieu de cela, changez de serveur
• Vérifiez l'état de santé du serveur Vérifiez toujours l'état de santé du serveur. Pour obtenir des informations actualisées sur la maintenance ou les temps d'arrêt du serveur, visitez le site Web officiel d'Activision ou parcourez les profils de réseaux sociaux de Call of Duty.

Méthodes pour les problèmes complexes, partie 2

Voici quelques options plus techniques à envisager si les remèdes courants ne fonctionnent pas:

Utilisez les paramètres rapides de Launch

• L'utilisation des paramètres rapides pour démarrer le jeu a permis à certains joueurs de contourner le problème et parfois même d'accéder à la version bêta.

Désactiver les connexions VPN

• Vous pouvez rencontrer des problèmes de connectivité avec les serveurs Call of Duty si vous utilisez un réseau privé virtuel (VPN). Désactivez votre VPN avant de commencer à jouer.

Contactez l’équipe d’assistance d’Activision;

• Contactez l'assistance Activision si vous avez déjà essayé les solutions mentionnées ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez soumettre un ticket d'assistance expliquant le problème.