Données de session manquantes dans Steam sur Battle.Net

Comment réparer les données préalables à la session manquantes lors de la liaison du compte Steam avec un problème de compte Battle.Net

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2023-08-17 07:39:22

Comment corriger l'erreur Les données préalables étaient manquantes dans la session lors de la liaison du compte Steam au compte Battle.Net Problème avec notre guide étape par étape.

Rencontrez-vous l'erreur frustrante "Les données préalables étaient manquantes dans la session" lorsque vous essayez de lier votre compte Steam à votre compte Battle.net ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider ! Cette erreur peut être causée par divers facteurs tels que des problèmes temporaires, des logiciels obsolètes, des problèmes de réseau ou des problèmes de compte. Dans cet article de blog, nous vous fournirons un guide convivial sur la façon de corriger cette erreur et de lier avec succès vos comptes.

Comprendre l'erreur "Les données préalables étaient manquantes dans la session"

Lorsque vous rencontrez l'erreur "Les données préalables étaient manquantes dans la session" lorsque vous essayez de lier votre compte Steam à votre compte Battle.net, cela peut être assez frustrant. Cette erreur est généralement causée par certains facteurs qui empêchent le transfert correct des données préalables entre les deux plates-formes. Comprendre les causes possibles de l'erreur et l'importance de la résoudre vous aidera à résoudre le problème plus efficacement.

Causes possibles de l'erreur

Problèmes temporaires : Parfois, l'erreur se produit en raison de problèmes temporaires dans le système. Ces problèmes peuvent être causés par une surcharge du serveur ou d'autres problèmes techniques du côté Steam ou Battle.net.
Logiciel obsolète : l'utilisation d'un logiciel obsolète peut également entraîner l'erreur "Les données préalables étaient manquantes dans la session". Il est important de vous assurer que vos clients Steam et Battle.net sont à jour.
Problèmes de réseau : une connectivité Internet instable ou des problèmes de réseau peuvent interrompre le processus de transfert de données, entraînant l'erreur.
Problèmes de compte : parfois, des problèmes spécifiques au compte peuvent être à l'origine de l'erreur. Cela peut être lié aux paramètres ou aux autorisations de votre compte.

Importance de résoudre le problème

La résolution de l'erreur "Les données préalables étaient manquantes dans la session" est cruciale si vous souhaitez lier votre compte Steam à votre compte Battle.net. Lier ces comptes vous permet d'accéder et de partager diverses fonctionnalités, telles que des jeux et des éléments de jeu, entre les deux plates-formes. En résolvant l'erreur, vous pouvez profiter d'une expérience de jeu fluide sans aucun obstacle.

Étapes de dépannage

Étape 1 : Déconnectez-vous de votre compte Battle.net

1. Pour commencer, déconnectez-vous de votre compte Battle.net. Vous pouvez le faire en cliquant sur le nom de votre compte ou votre avatar et en sélectionnant l'option "Déconnexion".
2. Après vous être déconnecté, il est important de redémarrer votre ordinateur. Cela garantira que tous les problèmes ou problèmes temporaires sont résolus et que votre système redémarre à zéro.

Étape 2 : reconnectez-vous à votre compte Battle.net

1. Une fois votre ordinateur redémarré, reconnectez-vous à votre compte Battle.net. Assurez-vous de saisir les bons identifiants de connexion.
2. Avant de vous reconnecter, envisagez de redémarrer votre ordinateur une fois de plus pour assurer un démarrage propre.
3. De plus, assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable. Des connexions instables peuvent provoquer des interruptions pendant le processus de transfert de données.

Étape 3 : vider le cache de votre navigateur Steam

1. Pour vider le cache de votre navigateur Steam, ouvrez votre client Steam et cliquez sur "Steam" dans le coin supérieur gauche de la fenêtre.
2. Dans le menu déroulant, sélectionnez "Paramètres" et accédez à l'onglet "Navigateur Web".
3. Cliquez sur le bouton "Supprimer le cache du navigateur Web" pour vider le cache. Cela supprimera toutes les données stockées qui pourraient être à l'origine de conflits pendant le processus de liaison de compte.

Étape 4 : Essayer un autre navigateur Web pour associer des comptes

1. Si le problème persiste, essayez d'utiliser un autre navigateur Web pour lier vos comptes. Les options populaires incluent Firefox, Chrome ou Safari.
2. Assurez-vous que le navigateur que vous choisissez est à jour. Les navigateurs obsolètes peuvent avoir des problèmes de compatibilité et peuvent contribuer à l'erreur.

Étape 5 : Contacter l'assistance Blizzard pour obtenir de l'aide

1. Si vous avez suivi toutes les étapes précédentes et que vous rencontrez toujours l'erreur, il est recommandé de contacter l'assistance Blizzard pour obtenir de l'aide.
2. L'assistance Blizzard est joignable via leur site Web ou par e-mail. Fournissez-leur des informations détaillées sur l'erreur que vous rencontrez, les étapes de dépannage que vous avez déjà suivies et toute autre information pertinente.
3. N'oubliez pas que le support Blizzard est là pour vous aider, alors n'hésitez pas à demander de l'aide si nécessaire.

Conseils et recommandations supplémentaires

Pour éviter de rencontrer l'erreur "Les données préalables étaient manquantes dans la session" à l'avenir, envisagez de mettre en œuvre les conseils et recommandations suivants :

Maintenir à jour Steam et Battle.net

1. Il est crucial de maintenir à jour vos clients Steam et Battle.net. Les mises à jour contiennent souvent des corrections de bogues et des améliorations qui peuvent résoudre les problèmes de compatibilité et éviter les erreurs.
2. Pour vérifier les mises à jour sur Steam, ouvrez simplement le client et laissez-le se mettre à jour automatiquement s'il y en a de disponibles.
3. Pour mettre à jour votre client Battle.net, ouvrez l'application et cliquez sur le menu déroulant "Options". À partir de là, sélectionnez "Vérifier les mises à jour" pour vous assurer que vous disposez de la dernière version.

Essayer de lier des comptes à des moments différents

1. Si vous continuez à rencontrer l'erreur, essayez de lier vos comptes à différents moments. La charge du serveur peut contribuer à l'erreur, donc tenter le processus pendant les heures creuses peut donner de meilleurs résultats.
2. Envisagez de lier vos comptes tôt le matin ou tard le soir lorsque le trafic du serveur est généralement plus faible.

Rencontrer l'erreur "Les données préalables étaient manquantes dans la session" peut être frustrant, mais ce n'est pas un obstacle insurmontable. En suivant les étapes de dépannage décrites dans cet article de blog, vous pouvez résoudre l'erreur et lier avec succès votre compte Steam à votre compte Battle.net. N'oubliez pas que si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter l'assistance Blizzard pour obtenir de l'aide. Ils sont dédiés à vous aider et à vous assurer une expérience de jeu fluide. N'oubliez pas que rencontrer l'erreur "Les données préalables étaient manquantes dans la session" n'est pas la fin du monde ! En suivant ces directives amicales, vous serez en mesure de résoudre le problème et de lier votre compte Steam à votre compte Battle.net de manière transparente. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter l'assistance Blizzard - ils sont là pour vous aider !