É emocionante ver o lançamento de Among Us 3D! A transição para um mundo 3D com novos recursos parece uma evolução fantástica do jogo original de dedução social. No entanto, o problema com o e-mail de verificação que você descreveu é certamente um obstáculo frustrante para novos jogadores ansiosos. Vamos analisar o problema e as soluções sugeridas:
O lançamento de Among Us 3D em 6 de maio de 2025 foi recebido com entusiasmo, graças ao seu ambiente 3D imersivo, novos modos de jogo e mecânicas. No entanto, um número significativo de jogadores está enfrentando um problema durante a configuração inicial: não recebem o e-mail de verificação da conta após selecionar o idioma do jogo e inserir o endereço de e-mail. Esse problema está impedindo o acesso ao jogo.
Among Us 3D utiliza o KWS (Kids Web Services) para verificação de conta, especialmente para jogadores identificados como menores de 18 anos. Mesmo que sua idade seja erroneamente sinalizada como menor de 18 anos, o jogo aciona o processo de verificação do KWS, exigindo que você clique em um link em um e-mail de confirmação para obter acesso. O cerne do problema reside no fato de que o sistema KWS não está funcionando de forma confiável , com muitos jogadores relatando não terem recebido nenhum e-mail de verificação. Para agravar o problema, os jogadores frequentemente ficam presos na tela de verificação, sem conseguir acessar o menu do jogo ou mesmo fechar o jogo normalmente (exigindo Alt+F4).
Felizmente, a conta oficial de Suporte ao Jogador da Schell Games no Steam reconheceu o problema e forneceu algumas orientações iniciais. A declaração indica que a entrega do e-mail de verificação pode ser atrasada em algumas horas devido ao alto volume de jogadores que fazem login após o lançamento do jogo.
Aqui está a mensagem exata deles:
Obrigado por se inscrever para manter sua conta segura!
Por favor, seja paciente, infelizmente o e-mail de verificação pode levar algumas horas para ser entregue. Certifique-se de verificar todas as caixas de entrada de e-mail, incluindo o filtro de spam, para garantir que você o veja quando chegar. Se após algumas horas ele ainda não aparecer, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Jogador em https://schellgames.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/group/1 para que possamos ajudar você a resolver o problema. Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Com base nas experiências dos jogadores e nos conselhos oficiais, aqui estão algumas etapas que você pode seguir caso não tenha recebido seu e-mail de verificação do Among Us 3D:
Aguarde pacientemente e verifique todas as pastas: Conforme o comunicado oficial, aguarde algumas horas para que o e-mail chegue. Verifique cuidadosamente todas as suas caixas de entrada , incluindo as pastas de spam e lixo eletrônico .
Remover e-mail conectado do KWS e tentar novamente: Um jogador relatou sucesso ao remover Among Us 3D/KWS de seus aplicativos conectados nas configurações de sua conta de e-mail. Após fazer isso, ele reiniciou o jogo e registrou seu e-mail novamente, contornando o problema. Pode valer a pena tentar, embora os passos exatos variem dependendo do seu provedor de e-mail (Gmail, Outlook, etc.). Procure configurações relacionadas a aplicativos conectados ou segurança.
Reiniciar Among Us 3D várias vezes: Outro jogador descobriu que reiniciar o jogo repetidamente permitiu que ele continuasse. Embora isso tenha funcionado para um usuário, ele também notou que o problema reapareceu mais tarde, sugerindo que poderia ser uma solução temporária.
Certifique-se de que a idade correta esteja definida (se aplicável): Se você tiver mais de 18 anos , o ideal é que o jogo não utilize a verificação KWS. Se você suspeitar que sua idade foi definida incorretamente durante a configuração inicial (caso tenha havido uma etapa de seleção de idade), talvez seja necessário tentar reinstalar e informar cuidadosamente a idade correta.
Reinstale o jogo: Se o problema persistir após seguir os passos acima e aguardar um tempo razoável, reinstalar o Among Us 3D e tentar fazer login novamente pode ser a solução definitiva. Isso pode resolver quaisquer arquivos corrompidos ou configurações iniciais incorretas.
Entre em contato com o Suporte da Schell Games: Conforme recomendado pelo Suporte ao Jogador oficial, se você ainda não tiver recebido o e-mail de verificação após algumas horas, a melhor opção é entrar em contato com a equipe de suporte oficial da Schell Games . Você pode fazer isso clicando no link fornecido: https://schellgames.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/group/1 . Abra um ticket de suporte detalhando o problema que você está enfrentando.
Esperamos que uma dessas etapas ajude você a resolver o problema do e-mail de verificação e permita que você mergulhe no emocionante mundo 3D de Among Us! Seja paciente e não hesite em entrar em contato com a equipe de suporte oficial se o problema persistir.
