Como corrigir o erro de login PlayStation Network ocorreu

Confira este artigo para obter informações sobre como corrigir o erro de login PlayStation Network.

Está tendo problemas para fazer login na sua conta PlayStation Network (PSN)? Nesse caso, você pode ter encontrado uma mensagem de erro que diz "ocorreu um erro de login PlayStation Network". Esse erro pode ser frustrante e impedir que você acesse os recursos do seu console. Felizmente, existem algumas etapas de solução de problemas que você pode seguir para ajudá-lo a resolver esse problema e voltar a funcionar com sua conta PSN.

Verifique as informações da conta PSN

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• Etapa 1 – Verifique as informações da sua conta PSN – A primeira etapa para resolver esse problema é garantir que as informações da sua conta PlayStation Network estejam atualizadas e precisas. Para fazer isso, entre na sua conta no site do PlayStation. Depois de fazer login, verifique se seu nome, endereço e data de nascimento estão corretos. Se alguma das informações estiver incorreta, atualize-a adequadamente. Depois de verificar se as informações da sua conta estão corretas, você precisará verificar sua conta. Para fazer isso, vá para a seção "Informações da conta" no site do PlayStation. Aqui você pode verificar as informações da sua conta inserindo o código de verificação que foi enviado a você por e-mail. Depois de concluir esta etapa, você pode passar para a próxima.
• Etapa 2 – Atualize seu perfil PSN – Se as informações da sua conta estiverem atualizadas, a próxima etapa é garantir que seu perfil PlayStation Network também esteja atualizado. Para fazer isso, faça login na sua conta e navegue até a seção "Perfil". Aqui você pode atualizar seu perfil com quaisquer alterações em suas informações pessoais, como seu nome, data de nascimento e endereço. Além disso, você pode enviar uma foto de perfil e alterar sua senha da PSN, se desejar. Depois de atualizar seu perfil PSN, você pode passar para a próxima etapa do processo.
• Etapa 3 – Entre em contato com o suporte do PlayStation – Se você seguiu as etapas acima, mas ainda não consegue entrar na sua conta da PSN, é hora de entrar em contato com o suporte do PlayStation. Você pode fazer isso através do site do PlayStation ou ligando para a linha de atendimento ao cliente. Se você estiver ligando, certifique-se de ter as informações da sua conta PSN prontas, pois você precisará fornecê-las ao agente de suporte. Além disso, você deve ter as senhas do console e da conta à mão, caso precisem acessar sua conta. Depois de entrar em contato com o suporte do PlayStation, eles poderão ajudá-lo a resolver o problema e colocá-lo online novamente.

Atualizar o sistema PS4

Em seguida, certifique-se de que seu sistema PS4 esteja atualizado. Para fazer isso, acesse o menu Configurações e selecione "Atualização do software do sistema". A partir daí, você pode verificar as atualizações disponíveis e instalá-las conforme necessário. Isso ajudará a garantir que seu sistema esteja funcionando da melhor maneira possível e pode ajudar a evitar erros futuros.

Se você receber uma mensagem "Ocorreu um erro de login na PSN", há várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para resolver o problema. Certifique-se de que as informações da sua conta estejam atualizadas e precisas e atualize seu sistema PS4 conforme necessário. Seguir estas etapas pode ajudá-lo a colocar sua conta PSN em funcionamento novamente e evitar erros futuros.