Como consertar o autenticador Battle.net que não envia código - Guia definitivo

Aprenda como consertar o autenticador Battle.net que não envia código e recuperar o acesso perfeito à sua conta com nosso guia completo de solução de problemas.

O autenticador Battle.net é uma medida de segurança essencial projetada para proteger sua conta contra acesso não autorizado. Ele adiciona uma camada extra de segurança, exigindo um código exclusivo além da sua senha ao fazer login. No entanto, se você estiver tendo problemas para não receber o código, isso pode ser frustrante e deixar sua conta vulnerável. Mas não se preocupe! Nesta postagem do blog, apresentamos algumas soluções alternativas amigáveis ​​​​e eficazes para colocá-lo de volta no caminho certo.

Como consertar o autenticador Battle.net que não envia código

Verifique a sua conexão com a internet

Uma das primeiras coisas que você deve fazer quando tiver problemas com o autenticador Battle.net que não envia códigos é verificar sua conexão com a Internet. Uma conexão de Internet estável e confiável é crucial para o processo de autenticação. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir:

• 1. Reinicie o modem e o roteador: Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas de conectividade. Desligue o modem e o roteador, aguarde alguns segundos e ligue-os novamente. Isso estabelecerá uma nova conexão e poderá resolver o problema.
• 2. Certifique-se de que uma conexão estável com a Internet seja estabelecida: Verifique se outros dispositivos da sua rede conseguem se conectar à Internet sem problemas. Se puderem, o problema pode ser específico do seu computador ou dispositivo. Caso contrário, poderá ser necessário entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter ajuda.

Reinicie o aplicativo Battle.net

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Se a verificação da sua conexão com a Internet não resolver o problema, a próxima etapa é reiniciar o aplicativo Battle.net. Isto é o que você pode fazer:

• 1. Feche e reinicie a aplicação: Feche completamente a aplicação Battle.net e reinicie-a. Isso garantirá que você esteja usando a versão mais recente do aplicativo e poderá resolver quaisquer falhas ou erros temporários.
• 2. Considere reinstalar o aplicativo: Se o problema persistir mesmo após reiniciar o aplicativo, considere reinstalar o aplicativo. Desinstale o aplicativo Battle.net do seu computador, baixe a versão mais recente do site oficial e instale-o novamente. Isso garantirá uma nova instalação e poderá corrigir quaisquer problemas subjacentes.

Verifique a data e hora do dispositivo

Às vezes, podem ocorrer problemas com a entrega do código de autenticação devido a configurações imprecisas de data e hora no seu dispositivo. Aqui está o que você pode fazer para verificá-los e corrigi-los:

• 1. Habilite as configurações automáticas de data e hora nas Configurações do Windows: Se você estiver usando um computador Windows, vá para o menu Configurações e navegue até a seção Data e Hora. Certifique-se de que as opções “Definir hora automaticamente” e “Definir fuso horário automaticamente” estejam habilitadas. Isso garantirá que a data e a hora do seu dispositivo estejam sincronizadas com os valores corretos.
• 2. Garanta uma sincronização de hora precisa para evitar problemas de entrega de código: Se você estiver usando um sistema operacional ou dispositivo diferente, certifique-se de que as configurações de data e hora estejam precisas. Configurações de hora imprecisas podem causar atrasos ou falhas na entrega do código de autenticação.

Verifique novamente o seu número de telefone

Se você ainda não receber códigos de autenticação, é importante verificar novamente as configurações do seu número de telefone. Isto é o que você pode fazer:

• 1. Revise as configurações de notificação do seu telefone em Configurações da conta: Faça login na sua conta Battle.net e navegue até Configurações da conta. Encontre as configurações de notificação do seu telefone e certifique-se de que estejam ativadas. Às vezes, essas configurações podem ser desativadas acidentalmente, impedindo o recebimento de códigos de autenticação.
• 2. Certifique-se de que as notificações do seu telefone estejam habilitadas para receber mensagens: Além disso, certifique-se de que as configurações de notificação do seu telefone permitem mensagens do aplicativo Battle.net. Verifique se o aplicativo possui as permissões necessárias para enviar notificações e acessar sua caixa de entrada de SMS. Caso contrário, ajuste as configurações de acordo.

Tente usar um número de telefone diferente

Se o problema persistir mesmo depois de verificar novamente as configurações do seu número de telefone, pode valer a pena tentar usar um número de telefone diferente. Isto é o que você pode fazer:

• 1. Tente inserir um número de telefone alternativo: Nas configurações da conta Battle.net, tente inserir um número de telefone diferente como seu número de contato principal. Isso o ajudará a determinar se o problema é específico do seu número de telefone atual ou se é um problema mais amplo.
• 2. Verifique se o código foi enviado corretamente para o novo número: Se você receber o código de autenticação no novo número de telefone, indica que o problema está relacionado ao seu antigo número de telefone. Talvez seja necessário entrar em contato com sua operadora de celular para resolver quaisquer problemas de recebimento de mensagens SMS.

Contate o suporte

Se tudo mais falhar, sinta-se à vontade para entrar em contato com o suporte Battle.net para obter ajuda. Isto é o que você pode fazer:

• 1. Entre em contato com o suporte Battle.net: Visite a página de suporte Battle.net e encontre as informações de contato apropriadas. Explique seu problema claramente e forneça todos os detalhes necessários, como informações de sua conta, detalhes do dispositivo e as etapas que você já executou para resolver o problema.
• 2. Seja paciente e cooperativo: As equipes de suporte estão lá para ajudá-lo, mas pode levar algum tempo para investigar e resolver o problema. Seja paciente e cooperativo durante todo o processo, fornecendo qualquer informação adicional ou seguindo as instruções da melhor maneira possível.

Não deixe que um problema com o autenticador Battle.net o impeça de desfrutar de uma experiência de jogo segura. Seguindo estas diretrizes simples, você pode solucionar e resolver quaisquer problemas que estejam impedindo a entrega de códigos de autenticação. Lembre-se de que é melhor prevenir do que remediar, portanto, atualize regularmente seu aplicativo Battle.net e mantenha as configurações do dispositivo precisas. E se tudo mais falhar, o atendimento ao cliente estará lá para ajudar. Feliz jogo!