Comment résoudre le problème de chargement de Assassin's Creed Shadows sur PS5 et Xbox

Découvrez comment résoudre le problème de chargement d'AC Shadows sur PS5 et Xbox grâce à notre guide étape par étape. Reprenez vos jeux sans interruption et profitez de vos titres préférés.

Assassin's Creed Shadows, un titre très attendu, rencontre des problèmes de chargement pour certains joueurs sur Xbox Series X|S et PS5. Ce guide propose une approche structurée pour résoudre ces problèmes.

corriger le problème de chargement d'AC Shadows sur PS5 et Xbox

Comprendre le problème: causes potentielles

Les problèmes de chargement peuvent provenir de divers facteurs, notamment des fichiers de jeu corrompus, des problèmes de logiciel système et des problèmes liés au serveur.

Étapes de dépannage:

Redémarrage de la console:

• Justification : Résout les problèmes temporaires du système.
• PS5 :
  • Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 10 secondes pour éteindre l'appareil.
  • Débranchez la console pendant 30 secondes, puis rebranchez-la.
  • Allumez la console.
• Xbox Series X|S:
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes pour effectuer un arrêt complet.
  • Attendez une minute, puis allumez la Xbox.

Mises à jour du système:

• Justification : Assure la compatibilité et résout les problèmes logiciels.
• PS5: Paramètres > Système > Logiciel système > Mise à jour et paramètres du logiciel système.
• Xbox Series X|S: Paramètres > Système > Mises à jour.

Vérification du fichier de jeu:

• Justification : Vérifie et répare les fichiers de jeu corrompus ou manquants.
• PS5: sélectionnez le jeu sur l’écran d’accueil > bouton Options > Rechercher les mises à jour.
• Xbox Series X|S: Mes jeux et applications > Gérer > Mises à jour.

Réinstallation du jeu:

• Justification: résout les problèmes persistants de corruption de fichiers.
• Procédure : Supprimez le jeu de la console et retéléchargez-le depuis la bibliothèque ou le magasin.

Vidage du cache (PS5 uniquement):

• Justification : Résout les problèmes liés aux performances.
• Procédure: éteignez la PS5, débranchez-la pendant 30secondes, rebranchez-la et redémarrez.

Vérification de l'état du serveur:

• Justification: vérifie les problèmes côté serveur.
• Procédure : Visitez la page d'assistance Ubisoft (support.ubisoft.com) ouconsultez les comptes de réseaux sociaux d'Ubisoft pour les mises àjour.

Désactivation de la synchronisation dans le cloud (PS5 uniquement):

• Justification: résout les plantages liés à la synchronisation.
• Procédure:
  • Paramètres > Données enregistrées et paramètres du jeu/de l'application >Données enregistrées (PS5) > Synchroniser les données enregistrées> Désactiver la synchronisation automatique.

Reconstruction de la base de données (PS5 uniquement):

• Justification : corrige les erreurs système.
• Procédure:
  • Démarrez la PS5 en mode sans échec (maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que deux bips soient émis).
  • Sélectionnez « Reconstruire la base de données ».

Réinitialisation d'usine (dernier recours):

• Justification : Résout les problèmes persistants au niveau du système.
• PS5: Paramètres > Système > Logiciel > Options de réinitialisation > Réinitialiser votre console.
• Xbox Series X|S: Paramètres > Système > Informations sur la console > Réinitialiser la console.

Conseils de prévention :

• Mises à jour du système et du jeu: vérifiez et installez régulièrement les mises à jour.
• Ventilation adéquate : évitez la surchauffe pour éviter les problèmes de performances.
• Connexion filaire: utilisez une connexion Internet filaire pour un accès stable au serveur.

Considérations clés :

• Ces étapes abordent les problèmes de chargement courants.
• Si les problèmes persistent, contactez le support Ubisoft ou le service client de la console.
• Assurez-vous toujours que votre console dispose d’une ventilation adéquate.
• Une connexion Internet instable peut entraîner des problèmes.

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