Comment résoudre le problème de blocage du menu de sélection de personnage Path of Exile 2

Découvrez comment résoudre le problème du menu de sélection de personnage dans Path of Exile 2 avec notre guide étape par étape. Revenez rapidement au jeu!

Path of Exile 2, bien que prometteur, a son lot de bugs en accès anticipé. Un problème particulièrement ennuyeux est de rester bloqué sur le menu de sélection de personnage, sans pouvoir progresser davantage. Si vous avez rencontré ce problème, voici quelques correctifs et solutions de contournement potentiels pour vous aider à revenir dans le jeu:

Correction du blocage du menu de sélection de personnage Path of Exile 2

I. Cadre diagnostique : identifier les causes profondes

Client du jeu et intégrité des données:

• Validation des fichiers de jeu : Validez l'intégrité des fichiers de jeu via les outils intégrés de la plateforme (client Steam ou GGG).
• Corruption des données de personnage : évaluez la possibilité de corruption des données de personnage ou des fichiers de sauvegarde.
• Synchronisation client-serveur: examinez les problèmes potentiels liés à la synchronisation client-serveur lors du chargement des caractères.

Analyse du rendu et de l'affichage :

• Compatibilité de l'API de rendu : évaluez la compatibilité de l'API de rendu sélectionnée (Vulkan, DirectX) avec le matériel et les pilotes du système.
• Conflits de modes d'affichage : étudiez les conflits potentiels entre les modes d'affichage (plein écran, fenêtré, fenêtré sans bordure).
• Compatibilité des pilotes graphiques : vérifiez la compatibilité et la version des pilotes graphiques, en vous assurant qu'ils sont à jour.

Analyse du réseau et du serveur :

• Vérification de l'état du serveur : consultez les canaux officiels de Path of Exile 2 (forums, réseaux sociaux) pour les pannes de serveur ou les annonces de maintenance.
• Problèmes de serveur régional: examinez les problèmes potentiels du serveur régional ou la disponibilité limitée.
• Connectivité réseau : évaluez la stabilité de la connexion réseau, la latence et la perte de paquets.
• Problèmes de changement de serveur: examinez les problèmes potentiels liés au changement de serveur ou à l’attribution de serveur persistant.

Analyse des systèmes et des logiciels :

• Configuration requise : Confirmez la compatibilité du matériel avec la configuration requise de Path of Exile 2.
• Intégrité du système d’exploitation : confirmez que le système d’exploitation (Windows) est à jour avec les derniers correctifs.
• Analyse des processus d'arrière-plan : identifiez les applications d'arrière-plan gourmandes en ressources qui peuvent interférer avec les performances du jeu.
• Conflits d'applications de superposition: analysez les conflits potentiels avec les applications de superposition (Steam Overlay, Discord, GeForce Experience).

II. Stratégies de remédiation : solutions ciblées

Dépannage de base:

• Redémarrage et remise en file d'attente du jeu: effectuez un redémarrage propre du jeu et remettez-le en file d'attente.
• Tentatives de chargement persistantes: tentez à plusieurs reprises de charger le jeu.
• Redémarrage du système : effectuez un redémarrage complet du système.

Optimisation du rendu et de l'affichage :

• Changement d'API de rendu: basculez l'API de rendu vers Vulkan ou DirectX en fonction de la compatibilité du système.
• Changement de mode d'affichage : basculez entre les modes plein écran, fenêtré et fenêtré sans bordure.
• Mises à jour des pilotes graphiques: mettez à jour les pilotes graphiquesvers la dernière version stable (une nouvelle installation estrecommandée à l'aide de DDU).

Dépannage du réseau et du serveur:

• Changement de serveur: basculez vers une autre région ou instance de serveur.
• Déconnexion et attente : déconnectez-vous pendant 15 minutes avant de vous reconnecter.
• Optimisation de la connexion réseau : passez à une connexion Ethernet filaire,redémarrez le routeur/modem et vérifiez les diagnostics réseau (ping,traceroute).
• Contact FAI : Si les problèmes de réseau persistent, contactez le fournisseur d'accès Internet (FAI).

Gestion des clients et des plateformes de jeu:

• Utilisation du client GGG: utilisez le client GGG autonome au lieu de la version Steam.
• Réinstallation du jeu : effectuez une réinstallation propre de Path of Exile 2.
• Vérification des fichiers du jeu : vérifiez l'intégrité des fichiers du jeu via le lanceur de la plateforme.

Optimisation du système et des logiciels :

• Mises à jour Windows: installez toutes les mises à jour Windows en attente.
• Fin du processus en arrière-plan: fermez les applications en arrière-plan inutiles.
• Désactivation des superpositions: désactivez les superpositions tierces (Discord, Steam, GeForce Experience).

Dépannage avancé:

• Démarrage en mode sans échec: essayez de lancer le jeu en mode sans échec pour identifier les conflits de pilotes potentiels.
• Mode de compatibilité: essayez d’exécuter le jeu en mode de compatibilité pour une ancienne version de Windows.
• DirectX et bibliothèques d'exécution: vérifiez l'installation et l'intégritéde DirectX et d'autres bibliothèques d'exécution (par exemple, lesredistribuables Visual C++).
• Configuration de la mémoire virtuelle (fichier d'échange) : évaluez et optimisez les paramètres de la mémoire virtuelle.
• Fichiers de configuration du jeu: inspectez les fichiers de configuration dePath of Exile 2 pour détecter toute corruption potentielle ou des paramètresincorrects.
• Observateur d'événements: vérifiez l'observateur d'événements Windows pour les erreurs liées à Path of Exile 2.
• Redirection de port: configurez la redirection de port sur le routeur pour les ports du serveur Path of Exile 2 (le cas échéant).

III. Escalade et signalement :

Documentation détaillée des problèmes : collectez les spécifications du système, lesjournaux d'erreurs et les étapes de dépannage.

Canaux d'assistance officiels : soumettez des rapports de problèmes détaillésvia les canaux d'assistance officiels de Path of Exile 2 (forums, rapports debogues).

Forums communautaires: interagissez avec la communauté Path of Exile 2 pour dessolutions potentielles ou des solutions de contournement.

IV. Planification d’urgence :

Sauvegarde des données des personnages : sauvegardez les données des personnagesou enregistrez les fichiers avant de tenter toute étape de dépannage.

Compatibilité matérielle : vérifiez la compatibilité du matériel avec la configuration système requise de Path of Exile 2.

Surveiller les notes de patch: gardez un œil sur les notes de patch pour les correctifs de bogues et les problèmes connus.

Tester sur un autre système : si possible, testez le jeu sur une autre machine pour voir si le problème est spécifique à la machine.

Sensibilisation à l'accès anticipé : reconnaissez que les jeux en accès anticipé sont sujets à des bugs et à des problèmes.

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