C'est passionnant de voir le lancement de Among Us 3D ! La transition vers un monde 3D avec de nouvelles fonctionnalités semble être une évolution fantastique du jeu de déduction sociale original. Cependant, le problème d'e-mail de vérification que vous décrivez est un obstacle frustrant pour les nouveaux joueurs enthousiastes. Analysons le problème et les solutions suggérées:
Le lancement de Among Us 3D, le 6 mai 2025, a été accueilli avec enthousiasme grâce à son environnement 3D immersif, ses nouveaux modes de jeu et ses nouvelles mécaniques. Cependant, un nombre important de joueurs rencontrent un problème lors de la configuration initiale: ils ne reçoivent pas l'e-mail de vérification de compte après avoir sélectionné leur langue de jeu et saisi leur adresse e-mail. Ce problème les empêche d'accéder au jeu.
Among Us 3D utilise KWS (Kids Web Services) pour la vérification de compte, notamment pour les joueurs identifiés comme ayant moins de 18 ans. Même si votre âge est signalé par erreur comme inférieur à 18 ans, le jeu déclenche le processus de vérification KWS, vous obligeant à cliquer sur un lien dans un e-mail de confirmation pour y accéder. Le problème réside dans le fonctionnement instable du système KWS: de nombreux joueurs signalent n'avoir reçu aucun e-mail de vérification. De plus, les joueurs se retrouvent souvent bloqués sur l'écran de vérification, sans pouvoir accéder au menu du jeu ni même fermer le jeu normalement (nécessitant Alt+F4).
Heureusement, le compte Steam officiel du support joueurs de Schell Games a reconnu ce problème et fourni quelques conseils. Leur déclaration indique que l' envoi de l'e-mail de vérification pourrait être retardé de quelques heures en raison du nombre important de joueurs se connectant après le lancement du jeu.
Voici leur message exact :
Merci de vous être inscrit pour protéger votre compte !
Veuillez patienter; l'envoi de l'e-mail de vérification peut prendre quelques heures. Vérifiez vos boîtes de réception, y compris votre filtre anti-spam, pour vous assurer de le recevoir dès son arrivée. Si, après quelques heures, il n'apparaît toujours pas, veuillez contacter notre équipe d'assistance aux joueurs à l'adresse https://schellgames.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/group/1 afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sur la base des expériences des joueurs et des conseils officiels, voici quelques mesures que vous pouvez prendre si vous n'avez pas reçu votre e-mail de vérification Among Us 3D:
Patientez patiemment et vérifiez tous les dossiers: Conformément à la déclaration officielle, prévoyez quelques heures pour recevoir l'e-mail. Vérifiez soigneusement toutes vos boîtes de réception , y compris vos dossiers de spam ou de courrier indésirable .
Supprimer l'adresse e-mail connectée de KWS et réessayer: Un joueur a signalé avoir réussi à supprimer Among Us 3D/KWS de ses applications connectées dans les paramètres de son compte de messagerie. Il a ensuite redémarré le jeu et réenregistré son adresse e-mail, contournant ainsi le problème. Cela peut être utile, mais la procédure varie selon votre fournisseur de messagerie (Gmail, Outlook, etc.). Consultez les paramètres relatifs aux applications connectées ou à la sécurité.
Redémarrer Among Us 3D plusieurs fois: Un autre joueur a constaté que redémarrer le jeu à plusieurs reprises lui permettait finalement de continuer. Si cela a fonctionné pour un utilisateur, il a également constaté que le problème réapparaissait plus tard, suggérant qu'il pourrait s'agir d'une solution temporaire.
Assurez-vous que l'âge correct est défini (le cas échéant): Si vous avez plus de 18ans , le jeu ne devrait idéalement pas utiliser la vérification KWS. Si vous pensez que votre âge a été mal défini lors de la configuration initiale (si une étape de sélection d'âge était prévue), vous devrez peut-être réinstaller le jeu et indiquer soigneusement votre âge correct.
Réinstaller le jeu: si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus et attendu un délai raisonnable, réinstaller Among Us 3D et tenter à nouveau la connexion pourrait être la solution idéale. Cela pourrait corriger les fichiers corrompus ou les configurations initiales incorrectes.
Contacter l'assistance Schell Games: Comme recommandé par le service d'assistance officiel, si vous n'avez toujours pas reçu l'e-mail de vérification après quelques heures, la meilleure solution est de contacter l'assistance officielle de Schell Games . Pour ce faire, cliquez sur le lien: https://schellgames.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/group/1 . Créez un ticket d'assistance détaillant le problème rencontré.
Nous espérons que l'une de ces étapes vous aidera à résoudre le problème d'e-mail de vérification et vous permettra de plonger dans le monde 3D palpitant d'Among Us! Soyez patient et n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance officielle si le problème persiste.
