Lo primero que tienes que entender es que este modo cooperativo multijugador te permitirá jugar con tus amigos en todas las plataformas. El problema es que algunos usuarios han informado tener problemas para emparejarse con sus amigos, lo que les impide juntos. Afortunadamente, hemos estado investigando y ya sabes cómo arreglar el modo cooperativo que no funciona, así que empecemos.
Lo primero que te recomendamos hacer es verificar si los servidores del juego están en correcto funcionamiento o están inactivos por mantenimiento. Para ello puedes dirigirte al sitio web o el tablón de anuncios en el menú principal del juego para ver los estados del servidor.
También recomendamos revisar si tu conexión a Internet funciona de forma correcta y de ser posible, trata de reiniciar tu módem o enrutador wifi.
Otra cosa que te recomendamos es comprobar que tu juego se encuentre actualizado a la última versión disponible. Aunque no necesariamente tú y tus amigos deben tener la misma versión del juego para jugar, pero siempre valdrá la pena estar actualizados.
En caso de que logres el emparejamiento en cooperativo, pero la mitad aparece una pantalla negra, retraso, no puedes completar el juego o te expulsan, podría deberse a un problema del lanzador. De ser así tendrás que batear de emergente por el lanzador junto con calentar a otro lanzador de reemplazo. Posiblemente, vuelvas a encontrar una pantalla negra, pero podrás jugar después de un tiempo.
Como última opción, siempre puedes enviar un ticket de ayuda al equipo técnico o el servicio de atención al cliente del juego.