Este es otro problema que está presente en este juego y que se ha venido dando de manera reciente, este no permite que podamos acceder al contenido ele juego, esto suele ser frustrante, porque si bien es cierto, este es un juego gratuito, cabe destacar que lo más idóneo es disfrutar del mismo sin algún inconveniente, debemos estar al tanto porque quizás en nuestro sistema operativo podemos tener algunas aplicaciones que se ejecutan en un segundo plano y pueden ralentizar el sistema.
Optar por verificar aplicaciones en un segundo plano y eliminarles: esta es una primera acción a ejecutar debido a que algunas veces las aplicaciones que se ejecutan en un segundo plano pueden consumir recursos del sistema y ralentizarle, esto hace interferencia y nos genera el error que nos impide acceder al contenido del juego, para ello debemos salir del juego y abrir el Administrador de tareas con el objeto de revisar la lista de aplicaciones en un segundo plano que estén activas y proceder a cerrarles, al hacerlo conseguimos liberar RAM y volver a acceder al juego sin problemas.
Ejecutar un reinicio completo: esta es otra de las tareas a ejecutar para solventar este problema y es que este tipo de tareas permite generar una especie de refrescamiento.
Actualizar los controladores gráficos: esta es otra de las soluciones que bien podemos ejecutar para solventar este problema y es que muchas veces contar con controladores desactualizados, a menudo suele generarnos problemas, en este caso debemos encargarnos de colocarle a la última versión y listo.
Ejecutar la versión más reciente de este juego: esta es otra acción a tener en cuenta y en este caso debemos abrir Battle.net para hacer clic en el icono de ajustes para verificar si existen actualizaciones y aplicarles.
En dado caso de no conseguir solventarle debemos contactar al equipo de soporte de Blizzard.