Wie behebe ich, dass der Steam-Checkout nicht funktioniert?
Lidia Rozo | 2023-11-24 08:10:08 | Deutsch
Entdecken Sie effektive Lösungen zur Behebung eines nicht funktionierenden Steam-Checkouts und genießen Sie nahtlose Spielerlebnisse.Sind Sie gespannt darauf, neue Spiele auf Steam zu kaufen, sind aber frustriert über ein Problem beim Bezahlen, das Sie daran hindert, Ihre Transaktion abzuschließen? Machen Sie sich keine Sorgen, wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. In diesem Blog-Beitrag stellen wir Ihnen eine detaillierte Anleitung zur Behebung des Problems, dass der Steam-Checkout nicht funktioniert, zur Verfügung, damit Sie in kürzester Zeit wieder mit dem Spielen beginnen können.
So beheben Sie, dass der Steam-Checkout nicht funktioniert
Schritt 1: Steam neu starten
Der erste Schritt bei der Fehlerbehebung bei Softwareproblemen besteht darin, das Programm neu zu starten. Manchmal kann ein einfacher Neustart verschiedene Probleme beheben, darunter auch Checkout-Probleme bei Steam. Schließen Sie dazu Ihren Steam-Client vollständig und öffnen Sie ihn anschließend erneut. Auf diese Weise aktualisieren Sie im Wesentlichen das Programm und geben ihm die Möglichkeit, vorübergehende Störungen zu beheben.
Schritt 2: Aktualisieren Sie Ihren Steam-Client
Wenn ein Neustart von Steam das Checkout-Problem nicht gelöst hat, ist es an der Zeit zu überprüfen, ob auf Ihrem Gerät die neueste Version des Steam-Clients installiert ist. Veraltete Softwareversionen weisen häufig Fehler und Störungen auf, die die normale Funktion des Programms beeinträchtigen können. Um Ihren Steam-Client zu aktualisieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
- 1. Öffnen Sie Steam und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- 2. Klicken Sie oben links im Client auf „Steam“.
- 3. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Nach Steam-Client-Updates suchen“ aus.
- 4. Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf „Steam neu starten“, um das Update zu installieren.
- 5. Sobald das Update installiert ist, versuchen Sie, einen Kauf zu tätigen, um zu sehen, ob das Problem beim Bezahlen behoben ist.
Schritt 3: Fügen Sie den Steam Store zur Familienansicht hinzu
Wenn Sie Family View in Ihrem Konto aktiviert haben, kann es möglicherweise zu Störungen beim Bezahlvorgang kommen. Family View ist eine Funktion auf Steam, die es Eltern ermöglicht, den Zugriff ihrer Kinder auf bestimmte Inhalte und Funktionen einzuschränken. Allerdings kann es manchmal auch dazu kommen, dass Kauftransaktionen unbeabsichtigt blockiert werden. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie den Steam Store zu Ihren Family View-Einstellungen hinzufügen. Hier ist wie:
- 1. Öffnen Sie Steam und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- 2. Klicken Sie oben links im Client auf „Steam“.
- 3. Wählen Sie „Einstellungen“ aus dem Dropdown-Menü.
- 4. Klicken Sie im Einstellungsfenster auf die Registerkarte „Familie“.
- 5. Klicken Sie im Abschnitt „Familienansicht“ auf „Familienansicht verwalten“.
- 6. Geben Sie Ihre Family View-PIN ein, um auf die Einstellungen zuzugreifen.
- 7. Suchen Sie im Einstellungsfenster den Steam Store und stellen Sie sicher, dass er aktiviert ist.
- 8. Speichern Sie Ihre Einstellungen und versuchen Sie, einen Kauf zu tätigen, um zu sehen, ob das Problem beim Bezahlen behoben ist.
Schritt 4: Deaktivieren Sie VPN oder Proxy
Die Verwendung eines VPN (Virtual Private Network) oder eines Proxy-Dienstes kann manchmal die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und den Steam-Servern unterbrechen, was zu Problemen beim Bezahlen führen kann. Diese Dienste können Ihre IP-Adresse ändern und Konflikte mit dem Authentifizierungsprozess verursachen. Um zu überprüfen, ob Ihr VPN oder Proxy das Problem verursacht, deaktivieren Sie diese Dienste vorübergehend, bevor Sie einen Kauf bei Steam tätigen. Hier ist wie:
- 1. Suchen Sie Ihre VPN- oder Proxy-Software/Anwendung auf Ihrem Gerät.
- 2. Deaktivieren Sie den VPN- oder Proxy-Dienst vorübergehend. Die Schritte hierfür können je nach verwendeter Software variieren.
- 3. Nachdem Sie das VPN oder den Proxy deaktiviert haben, starten Sie Steam neu und versuchen Sie, einen Kauf zu tätigen, um zu sehen, ob das Problem beim Bezahlen behoben ist.
Schritt 5: Deaktivieren Sie vorübergehend Antivirus oder Firewall
Möglicherweise sind Ihre Antivirensoftware- oder Firewall-Einstellungen zu vorsichtig und blockieren fälschlicherweise den Checkout-Prozess von Steam. Obwohl diese Sicherheitsmaßnahmen für den Schutz Ihres Systems unerlässlich sind, können sie auch zu Konflikten mit bestimmten Programmen führen. Um festzustellen, ob dies der Fall ist, versuchen Sie, Ihre Antivirensoftware oder Firewall vorübergehend zu deaktivieren, bevor Sie einen Kauf bei Steam tätigen. Hier ist wie:
- 1. Suchen Sie Ihre Antivirensoftware oder Ihr Firewall-Programm auf Ihrem Gerät.
- 2. Deaktivieren Sie vorübergehend die Antivirensoftware oder Firewall. Die Schritte hierfür können je nach verwendeter Software variieren.
- 3. Nachdem Sie die Antivirensoftware oder Firewall deaktiviert haben, starten Sie Steam neu und versuchen Sie, einen Kauf zu tätigen, um zu sehen, ob das Problem beim Bezahlen behoben ist.
- 4. Denken Sie daran, Ihre Antivirensoftware oder Firewall nach Abschluss Ihres Kaufs erneut zu aktivieren, um den dauerhaften Schutz Ihres Systems zu gewährleisten.
Schritt 6: Wechseln Sie zur Steam-Website oder -App
Wenn beim Bezahlen über den Desktop-Client Probleme auftreten, kann es sich lohnen, eine alternative Plattform für den Kauf auszuprobieren. Manchmal kann die Nutzung der offiziellen Steam-Website oder der mobilen App für ein reibungsloseres Einkaufserlebnis sorgen. Um zur Steam-Website oder -App zu wechseln, gehen Sie folgendermaßen vor:
Nutzung der Steam-Website:
- 1. Öffnen Sie Ihren Webbrowser und gehen Sie zu https://store.steampowered.com/.
- 2. Melden Sie sich bei Ihrem Steam-Konto an.
- 3. Suchen Sie nach dem Spiel, das Sie kaufen möchten, und fahren Sie mit dem Bezahlvorgang fort.
- 4. Überprüfen Sie, ob das Checkout-Problem behoben ist.
Verwendung der mobilen Steam-App:
- 1. Öffnen Sie die mobile Steam-App auf Ihrem Gerät.
- 2. Melden Sie sich bei Ihrem Steam-Konto an.
- 3. Navigieren Sie zu dem Spiel, das Sie kaufen möchten, und fahren Sie mit dem Bezahlvorgang fort.
- 4. Überprüfen Sie, ob das Checkout-Problem behoben ist.
Schritt 7: Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an das Steam-Supportteam
Wenn keiner der oben genannten Schritte Ihr Checkout-Problem löst, ist es möglicherweise an der Zeit, sich an das Steam-Supportteam zu wenden. Das Steam-Supportteam besteht aus Experten, die Ihnen bei der Fehlerbehebung und Lösung eventuell auftretender anhaltender Probleme helfen können. Um das Steam-Supportteam zu kontaktieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
- 1. Öffnen Sie Ihren Webbrowser und gehen Sie zu https://help.steampowered.com/.
- 2. Melden Sie sich bei Ihrem Steam-Konto an.
- 3. Klicken Sie je nach Art Ihres Problems auf „Käufe“ oder „Kontoprobleme“.
- 4. Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen das spezifische Problem aus, mit dem Sie konfrontiert sind.
- 5. Befolgen Sie die Anweisungen des Support-Teams, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wenn Sie diese benutzerfreundlichen Schritte befolgen, sollten Sie in der Lage sein, die bei Steam aufgetretenen Checkout- oder Kaufprobleme zu beheben. Denken Sie daran, Steam neu zu starten, Ihren Client zu aktualisieren, die Family View-Einstellungen zu überprüfen, VPN oder Proxy zu deaktivieren, Antivirus oder Firewall vorübergehend zu deaktivieren und bei Bedarf zu versuchen, zu anderen Plattformen zu wechseln. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich bitte an das hilfsbereite Steam-Supportteam, um weitere Hilfe zu erhalten. Viel Spaß beim Spielen!
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