Como corrigir Xbox não conectando ao WiFi

Nosso guia sobre como corrigir Xbox não se conecta ao WiFi fornece soluções práticas para ajudá-lo a voltar a jogar o mais rápido possível.

Jogar Xbox é uma experiência incrível, mas pode ser frustrante quando você se depara com problemas de conectividade. Um dos problemas mais comuns que os usuários do Xbox enfrentam é quando o console não se conecta ao WiFi. Esse problema pode ser causado por vários fatores, mas a boa notícia é que a maioria desses problemas pode ser resolvida com algumas etapas simples. Nesta postagem do blog, forneceremos um guia passo a passo sobre como solucionar problemas de Xbox que não se conectam ao WiFi.

Seção 1: Limpar endereço MAC

Em primeiro lugar, vamos entender o que é um endereço MAC e por que limpá-lo pode ajudar a resolver problemas de conectividade. Um endereço MAC é um identificador exclusivo atribuído a cada dispositivo que se conecta a uma rede. Às vezes, o endereço MAC do seu console Xbox pode ficar corrompido ou desatualizado, levando a problemas de conectividade. Limpar o endereço MAC pode ajudar a resolver esse problema.

Veja como limpar o endereço MAC em um console Xbox:

• 1. Pressione o botão Xbox no seu controlador para abrir o guia.
• 2. Navegue até Configurações e selecione Todas as configurações.
• 3. Selecione Rede, seguido de Configurações de rede.
• 4. Escolha Configurações avançadas.
• 5. Selecione Endereço MAC alternativo e selecione Excluir.
• 6. Reinicialize seu console Xbox.

Caso limpar o endereço MAC não resolva o problema, tente solucionar o problema, como reiniciar o roteador, certificando-se de que Xbox esteja dentro do alcance do sinal WiFi ou verificando se há outros dispositivos conectados à rede.

Seção 2: adicione novamente sua conta

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Outro fator que pode impedir que um Xbox se conecte ao WiFi é um perfil corrompido. Adicionar novamente sua conta pode ajudar a resolver esse problema.

Veja como adicionar novamente sua conta em um console Xbox:

• 1. Pressione o botão Xbox no seu controlador para abrir o guia.
• 2. Navegue até Sistema e selecione Configurações.
• 3. Selecione Conta e escolha Remover contas.
• 4. Selecione sua conta e selecione Remover.
• 5. Selecione Adicionar e gerenciar e, em seguida, selecione Adicionar novo.
• 6. Siga as instruções na tela para adicionar sua conta.
• 7. Reinicialize seu console Xbox.

Caso adicionar novamente sua conta não resolva o problema, tente dicas de solução de problemas, como verificar se sua assinatura do Xbox Live está ativa ou redefinir sua senha.

Seção 3: Atualize seu Xbox

Software desatualizado também pode causar problemas de conectividade. Atualizar seu console Xbox pode ajudar a corrigir esse problema.

Veja como atualizar um console Xbox:

• 1. Pressione o botão Xbox no seu controlador para abrir o guia.
• 2. Navegue até Sistema e selecione Configurações.
• 3. Selecione Sistema e escolha Atualizações e downloads.
• 4. Selecione Atualização do console disponível e selecione Atualizar agora.
• 5. Siga as instruções na tela para atualizar seu console Xbox.
• 6. Reinicialize seu console Xbox.

Caso a atualização do seu Xbox não resolva o problema, tente dicas de solução de problemas, como verificar se sua rede WiFi requer uma senha, redefinir o console para as configurações de fábrica ou entrar em contato com o suporte do Xbox.

Esperamos que você tenha achado útil este guia passo a passo sobre como corrigir problemas de Xbox que não se conectam a WiFi. Lembre-se de que os problemas de conectividade podem ser causados ​​por vários fatores, mas a maioria deles pode ser resolvida com algumas etapas simples. Se você ainda estiver com problemas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o suporte Xbox para obter mais assistência. Feliz jogo!