Como corrigir Sims 4 ausente da biblioteca EA

Aprenda como corrigir a biblioteca EA com Sims 4 ausente! Descubra soluções rápidas e fáceis para recuperar seu jogo.

Se você é fã de The Sims 4 e de repente descobre que ele sumiu da sua biblioteca da EA, não entre em pânico! Este é um problema comum que pode ser facilmente resolvido. Nesta postagem do blog, orientaremos você por uma série de etapas para ajudá-lo a corrigir esse problema e voltar a jogar seu jogo favorito.

Reinicie o aplicativo EA

Uma das primeiras coisas que você deve tentar é reiniciar o aplicativo EA. Essa etapa simples geralmente pode resolver muitos problemas técnicos e garantir um novo começo para o aplicativo. Para fazer isso, siga estas etapas:

• 1. Feche completamente o aplicativo EA.
• 2. Reinicie seu computador ou dispositivo.
• 3. Inicie o aplicativo EA novamente e veja se Sims 4 está de volta à sua biblioteca.

Reinicie seus dispositivos de rede

Às vezes, dispositivos de rede como roteadores ou modems podem causar problemas de conectividade que fazem com que os jogos desapareçam da biblioteca da EA. A reinicialização desses dispositivos pode ajudar a estabelecer uma conexão estável e restaurar a visibilidade do Sims 4. É assim que você pode fazer:

• 1. Desligue seu roteador ou modem desconectando-o da fonte de alimentação.
• 2. Aguarde cerca de 30 segundos para certificar-se de que toda a energia residual foi drenada.
• 3. Conecte o roteador ou modem novamente e espere que ele seja totalmente reinicializado.
• 4. Inicie o aplicativo EA e verifique se Sims 4 agora está visível em sua biblioteca.

Verifique o histórico de pedidos

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Outro passo importante para resolver esse problema é verificar seu histórico de pedidos. Isso ajudará a verificar sua propriedade de Sims 4 e garantir que ele não tenha sido removido acidentalmente de sua conta. Siga estas etapas para acessar e revisar seu histórico de pedidos nas plataformas da EA:

• 1. Abra o site da EA ou o aplicativo da EA.
• 2. Entre na sua conta.
• 3. Vá para a seção "Histórico de Pedidos".
• 4. Encontre Sims 4 em seu histórico de pedidos e verifique o status do seu pedido.
• 5. Se Sims 4 não estiver listado ou estiver listado como "sem proprietário", entre em contato com o Suporte da EA para obter mais assistência.

Limpar arquivos de cache

Às vezes, os arquivos de cache podem interferir na exibição de jogos na biblioteca da EA. Excluir esses arquivos pode ajudar a atualizar a biblioteca e tornar Sims 4 visível novamente. Siga as instruções abaixo para limpar os arquivos de cache dos dispositivos relevantes:



Para usuários do Windows:

• - Pressione a tecla Windows R para abrir a caixa de diálogo Executar.
• - Digite " percentProgramData percent" (sem aspas) e pressione Enter.
• - Abra a pasta "Fonte" e exclua todos os arquivos e pastas que ela contém.
• - Reinicie o aplicativo EA e verifique se Sims 4 agora está visível.

Para usuários de Mac:

• - Abra o Finder e clique no menu "Ir".
• - Mantenha pressionada a tecla "Opção" para exibir a opção "Biblioteca".
• - Clique em "Biblioteca" e abra a pasta "Caches".
• - Localize a pasta "Fonte" e exclua-a.
• - Reinicie o aplicativo EA e verifique se Sims 4 agora está visível.

Em conclusão, se você achar que Sims 4 desapareceu da sua biblioteca EA, não precisa se preocupar. Seguindo as etapas descritas nesta postagem do blog, você pode corrigir esse problema facilmente e voltar a aproveitar o jogo. Lembre-se de reiniciar o aplicativo EA, reiniciar seus dispositivos de rede, verificar seu histórico de pedidos e limpar os arquivos de cache, se necessário. Se o problema persistir, sinta-se à vontade para entrar em contato com o Suporte da EA para obter mais assistência. Feliz fingimento!