Como corrigir o código de erro U13 em Google Pay
Angel Marquez | 2023-05-30 09:43:29 | Portugues
Nosso guia passo a passo irá ajudá-lo a corrigir o código de erro U13 em Google Pay e torná-lo fácil novamente.Na era digital de hoje, aplicativos de pagamento móvel, como Google Pay, tornaram-se nossos favoritos para transações rápidas e fáceis. No entanto, como qualquer outro aplicativo, o Google Pay não está imune a erros ocasionais, um dos quais é o código de erro U13. Esse erro pode ser frustrante e impedir que você faça pagamentos, mas não se preocupe, nós o protegemos. Neste artigo, vamos orientá-lo nas etapas para corrigir o Código de erro U13 em Google Pay.
Verifique a sua conexão com a internet
A primeira coisa a verificar ao encontrar o Código de erro U13 é sua conexão com a Internet. Uma conexão de internet fraca ou instável pode impedir que suas transações sejam concluídas. Para verificar sua conexão com a Internet, siga estas etapas simples:
- 1. Vá para as configurações do dispositivo e selecione "Wi-Fi" ou "Uso de dados".
- 2. Se você estiver usando Wi-Fi, certifique-se de que ele esteja conectado e tenha um sinal forte. Se você estiver usando dados móveis, verifique se ele está ativado e se você possui saldo de dados suficiente.
- 3. Se sua conexão com a Internet estiver fraca ou instável, tente mudar para uma rede diferente ou redefinir seu roteador Wi-Fi.
Reabrir Google Pay
Se você verificou sua conexão com a Internet e ainda está recebendo o código de erro U13, a próxima etapa é reabrir Google Pay. É assim que:
- 1. Feche o Google Pay e quaisquer outros aplicativos em execução em segundo plano.
- 2. Aguarde alguns segundos e abra novamente Google Pay.
- 3. Tente efetuar o pagamento novamente e veja se o erro persiste.
Verifique se você está usando a versão mais recente do Google Pay
O uso de uma versão desatualizada do Google Pay às vezes pode causar erros, incluindo o código de erro U13. Para garantir que você está usando a versão mais recente do Google Pay, siga estas etapas:
- 1. Abra o aplicativo Google Play Store em seu dispositivo.
- 2. Procure por "Google Pay" na barra de pesquisa.
- 3. Se uma atualização estiver disponível, você verá um botão "Atualizar" ao lado do aplicativo. Clique nele para atualizar Google Pay para a versão mais recente.
Excluir todos os dados e cache de Google Pay
Se as etapas acima não funcionarem, limpar todos os dados e o cache Google Pay pode resolver o problema. Siga esses passos:
- 1. Abra as configurações do dispositivo e vá para "Aplicativos" ou "Gerenciador de aplicativos".
- 2. Localize e selecione "Google Pay" na lista de aplicativos instalados.
- 3. Clique em "Armazenamento" e selecione os botões "Limpar dados" e "Limpar cache".
- 4. Reabra Google Pay e tente efetuar o pagamento novamente.
Tente uma transação diferente
Às vezes, o erro pode ser causado por uma transação específica. Tentar uma transação diferente pode ajudar a resolver o problema. Siga esses passos:
- 1. Cancele a transação que está causando o erro.
- 2. Tente uma transação diferente e veja se o erro persiste.
Aguarde o servidor do banco voltar ao normal
Se nenhum dos passos acima funcionar, o problema pode estar no servidor do banco ao invés de Google Pay. Nesse caso, o melhor é aguardar o servidor do banco voltar ao normal. Isto é o que você pode fazer:
- 1. Verifique com seu banco se há algum problema com o servidor.
- 2. Aguarde até que o banco resolva o problema.
- 3. Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente do seu banco para obter mais assistência.
Encontrar o código de erro U13 em Google Pay pode ser frustrante, mas com essas etapas simples, você pode corrigir o problema facilmente. Lembre-se de verificar sua conexão com a internet, reabrir o Google Pay, usar a versão mais recente do app, deletar todos os dados e cache, tentar uma transação diferente e aguardar o servidor do banco voltar ao normal. Se o problema persistir, não hesite em entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente do seu banco para obter mais assistência.
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