Steam支払いが機能しない問題を修正する方法 - xboxplay.games
Lidia Rozo | 2023-11-24 08:10:08 | 日本語
Steam 支払いプロセスが機能しない場合の効果的な解決策を見つけて、シームレスなゲーム体験を楽しんでください。
Steam で新しいゲームを購入することに興奮していますが、支払いの問題によりトランザクションを完了できないことにイライラしていませんか? 心配しないでください。これがどれほどイライラするかは私たちも理解しています。 このブログ投稿では、Steam チェックアウトが機能しない問題を修正し、すぐにプレイに戻れるようにする方法に関する詳細なガイドを提供します。
Steam支払いが機能しない問題を修正する方法
ステップ 1 – Steam を再起動する
ソフトウェアの問題を解決する最初のステップは、プログラムを再起動することです。 場合によっては、単純なリセットで Steam での支払いの問題など、さまざまな問題が解決されることがあります。 これを行うには、Steam クライアントを完全に閉じてから、再度開きます。 そうすることで、基本的にプログラムが更新され、一時的な問題を解決する機会が与えられます。
ステップ 2 – Steam クライアントを更新する
Steam を再起動しても支払いの問題が解決しなかった場合は、デバイスに最新バージョンの Steam クライアントがインストールされているかどうかを確認してください。 ソフトウェアの古いバージョンには、プログラムの通常の動作を妨げる可能性のあるエラーや不具合が存在することがよくあります。 Steam クライアントを更新するには、次の手順に従います。
- 1. Steam を開いてアカウントにログインします。
- 2. クライアントの左上隅にある「Steam」をクリックします。
- 3. ドロップダウン メニューから [Steam クライアントの更新を確認する] を選択します。
- 4. アップデートが利用可能な場合は、「Restart Steam」をクリックしてアップデートをインストールします。
- 5. アップデートがインストールされたら、購入を試して支払いの問題が解決されたかどうかを確認します。
ステップ 3 – Steam ストアをファミリー ビューに追加する
アカウントでファミリー ビューが有効になっている場合、チェックアウト プロセスが妨げられる可能性があります。 ファミリー ビューは、親が子供の特定のコンテンツや機能へのアクセスを制限できる Steam の機能です。 ただし、場合によっては、意図せず購入トランザクションがブロックされる場合もあります。 この問題を解決するには、Steam ストアをファミリー ビュー設定に追加する必要があります。 こうやって:
- 1. Steam を開いてアカウントにログインします。
- 2. クライアントの左上隅にある「Steam」をクリックします。
- 3. ドロップダウン メニューから [設定] を選択します。
- 4. 設定ウィンドウで、「ファミリー」タブをクリックします。
- 5. [ファミリー ビュー] セクションで、[ファミリー ビューの管理] をクリックします。
- 6. Family View PIN を入力して設定にアクセスします。
- 7. 設定ウィンドウで Steam ストアを見つけ、それが有効になっていることを確認します。
- 8. 設定を保存し、購入を試して支払いの問題が解決したかどうかを確認します。
ステップ 4 – VPN またはプロキシを無効にする
VPN (仮想プライベート ネットワーク) またはプロキシ サービスを使用すると、デバイスと Steam サーバー間の接続が切断され、支払いの問題が発生する場合があります。 これらのサービスは IP アドレスを変更し、認証プロセスとの競合を引き起こす可能性があります。 VPN またはプロキシが問題の原因となっているかどうかを確認するには、Steam で購入する前にこれらのサービスを一時的に無効にしてください。 こうやって:
- 1. デバイス上で VPN またはプロキシ ソフトウェア/アプリを見つけます。
- 2. VPN またはプロキシ サービスを一時的に無効にします。 これを行う手順は、使用しているソフトウェアによって異なる場合があります。
- 3. VPN またはプロキシを無効にした後、Steam を再起動し、購入を試して支払いの問題が解決されたかどうかを確認します。
ステップ 5: ウイルス対策またはファイアウォールを一時的に無効にする
ウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールの設定が慎重になりすぎて、誤って Steam の支払いプロセスをブロックしている可能性があります。 これらのセキュリティ対策はシステムを保護するために不可欠ですが、特定のプログラムとの競合が発生する可能性もあります。 これに該当するかどうかを判断するには、Steam で購入する前にウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールを一時的に無効にしてみてください。 こうやって:
- 1. デバイス上でウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォール プログラムを見つけます。
- 2. ウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールを一時的に無効にします。 これを行う手順は、使用しているソフトウェアによって異なる場合があります。
- 3. ウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールを無効にした後、Steam を再起動し、購入を試して支払いの問題が解決されたかどうかを確認します。
- 4. システムを継続的に保護するために、購入が完了したら、必ずウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォール ソフトウェアを再度有効にしてください。
ステップ 6 – Steam Web サイトまたはアプリに切り替える
デスクトップ クライアントでの支払いに問題がある場合は、別のプラットフォームを試して購入する価値があるかもしれません。 Steam 公式 Web サイトまたはモバイル アプリを使用すると、よりスムーズなショッピング体験が提供される場合があります。 Steam Web サイトまたはアプリに切り替えるには、次の手順に従います。
Steam Web サイトの使用:
- 1. Web ブラウザを開いて https://store.steampowered.com/ にアクセスします。
- 3. 購入したいゲームを見つけて、支払いプロセスを続行します。
- 4. 支払いの問題が解決したかどうかを確認します。
Steam モバイル アプリの使用:
- 1. デバイスで Steam モバイル アプリを開きます。
- 3. 購入するゲームに移動し、支払いプロセスを続行します。
- 4. 支払いの問題が解決したかどうかを確認します。
ステップ 7 – さらにサポートが必要な場合は Steam サポート チームにお問い合わせください
上記のどの手順でもお支払いの問題が解決しない場合は、Steam サポート チームにさらなる支援を求めてください。 Steam サポート チームは、発生する可能性のある永続的な問題のトラブルシューティングと解決を支援できる専門家で構成されています。 Steam サポート チームに連絡するには、次の手順に従います。
- 1. Web ブラウザを開いて https://help.steampowered.com/ にアクセスします。
- 3. 問題の性質に応じて、[購入] または [アカウントの問題] をクリックします。
- 4. 利用可能なオプションから、直面している特定の問題を選択します。
- 5. さらにサポートが必要な場合は、サポート チームの指示に従ってください。
これらの簡単な手順に従えば、直面している Steam の支払いまたは購入の問題を解決できるはずです。 忘れずに Steam を再起動し、クライアントを更新し、ファミリー ビュー設定を確認し、VPN またはプロキシを無効にし、ウイルス対策またはファイアウォールを一時的に無効にし、必要に応じて別のプラットフォームに切り替えてみてください。 他のすべてがうまくいかない場合は、遠慮なくサポート担当者にご連絡ください。追加のガイダンスについては、Steam サポート チームにお問い合わせください。 楽しいゲームを!
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