私たちのガイドは、トラブルシューティングと、Overwatch 2 の購入に失敗した場合の修正方法をサポートし、戻ってくることができます。

熱心なゲーマーなら、新しいゲームを購入するときの興奮をご存知でしょう。 ただし、場合によっては計画どおりに進まず、購入エラーが発生する可能性があります。 これは、特に Overwatch 2 を手に入れたい場合にはイライラするかもしれません。 しかし、心配する必要はありません。私たちはこれらの問題の解決をお手伝いします。 このブログ投稿では、Overwatch 2 購入失敗エラーを修正する実証済みの方法をいくつか紹介します。 それでは、ゲームに戻ってみましょう!

DNSを変更する

購入に失敗した場合のトラブルシューティングを行う最初の手順の 1 つは、DNS 設定を変更することです。 DNS (ドメイン ネーム システム) は、ドメイン名を IP アドレスに変換する役割を果たします。 DNS 設定を変更すると、購入失敗エラーの原因となっている可能性のある接続の問題を解決できる場合があります。

DNS 設定を変更するには、次の簡単な手順に従います。

• 1. デバイスのネットワーク設定に移動します。
• 2. DNS 設定オプションを見つけます。
• 3. Google DNS (8.8.8.8、8.8.4.4) や OpenDNS (208.67.222.222、208.67.220.220) など、信頼できる DNS プロバイダーのアドレスを入力します。
• 4. 変更を保存し、セットアップを終了します。
• 5. デバイスを再起動し、Overwatch 2 を再度購入してみます。

ネットワークをリセットする
購入失敗エラーを修正するもう 1 つの効果的な方法は、ネットワークをリセットすることです。 ネットワークをリセットすると、ゲームの購入を妨げている一時的な接続の問題を解決できます。 ネットワークをリセットする方法は次のとおりです。

• ルーターを再起動します – ルーターの電源を切り、数秒待ってから再び電源を入れます。 これにより、ネットワーク接続が更新され、購入失敗エラーが解決される可能性があります。
• デバイスのネットワーク設定をリセットします。 Windows で、[設定] > [ネットワークとインターネット] > [ステータス] > [ネットワークのリセット] に移動します。 Mac では、[システム環境設定] > [ネットワーク] > [詳細設定] > [TCP/IP] > [DHCP リースの更新] に移動します。 iOS および Android デバイスでは、通常、設定メニューにネットワーク リセット オプションがあります。
• ファームウェアのアップデートを確認するか、ISP に問い合わせてください。購入エラーが解決しない場合は、ルーターに利用可能なファームウェアのアップデートがあるかどうかを確認する価値があります。 ファームウェアを更新すると、互換性の問題が解決される場合があります。 または、インターネット サービス プロバイダー (ISP) に問い合わせてサポートを受けることもできます。

ログに戻る

場合によっては、Overwatch 2 アカウントに再度ログインするだけで問題が解決する場合があります。 サインアウトしてから再度サインインすると、アカウントのステータスが更新され、購入エラーが解決される可能性があります。 これを行う方法は次のとおりです。

• 1. Overwatch 2 ゲームクライアントまたは Web サイトからログアウトします。
• 2. ゲームまたはブラウザを閉じます。
• 3. ゲームまたは Web サイトを再度開き、アカウントの資格情報を使用して再度ログインします。

購入失敗エラーが発生すると、特に Overwatch 2 をプレイすることに興奮しているときにイライラすることがあります。 ただし、上記の方法に従うことで、問題が解決され、最終的にゲームをプレイできる可能性が高まります。 忘れずに DNS 設定を変更し、ネットワークをリセットし、アカウントに再度サインインしてください。 問題が解決しない場合は、お気軽に Overwatch 2support にお問い合わせください。 さあ、Overwatch 2 のエキサイティングな世界をお楽しみください!


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