リーグ・オブ・レジェンドのパブリックベータ環境（LOL PBE）は、ライアットゲームズにとって貴重なテストの場であり、プレイヤーはライブサーバーに実装される前に、今後の機能、チャンピオン、変更点などをいち早く確認することができます。多くのプレイヤーが最新コンテンツを体験しようとPBEに熱心に集まる一方で、ログインキューに接続できない、キュー時間が長すぎる、PBEキューシステムにバグが発生するなど、イライラさせられる問題が発生することがあります。
この包括的なガイドでは、LOL PBE キューに関連する一般的な問題を調査し、ゲームにスムーズに復帰できるようにするための効果的な解決策を提供します。
League of LegendsPBEのキュー問題により、プレイヤーがゲームキューに参加できない、あるいはログインすらできない状態になることがあります。多くの場合、画面にメッセージが表示され、強制的に退出させられることがあります。この場合、「キューに参加できませんでした：キューに参加しようとした際に予期しないエラーが発生しました。数分待ってからもう一度お試しください。」というメッセージが表示されることがあります。これにより、プレイヤーはログインキューに接続できなくなったり、待ち時間が過度に長くなったりします。これらの問題は、特にピーク時や重要な新コンテンツのリリース時に、ネットワーク接続の問題やサーバー側の問題が原因であることが多いです。
最も一般的な問題には次のようなものがあります:
ログイン キューに接続できません:プレイヤーは、ログイン キューにまったくアクセスできないエラーに遭遇します。
キュー時間の延長:ログイン キューでの待ち時間が長く、一見キューの位置が低いように見えても 20 分以上かかることがあります。
接続障害:ユーザーは、すでにキューに入っているときに断続的な接続障害や切断を経験する可能性があります。
プレイヤーは次の解決策を実装してこれらのエラーをトラブルシューティングおよび修正し、LOL PBE に戻ることができます。
複雑なトラブルシューティングに進む前に、必ず League of Legends PBE サーバーの状態を確認してください。
League of Legendsの公式サービスステータスページ（status.riotgames.com ）をご覧ください。このページでは、ライブサーバーとPBEサーバーの両方において、サーバーのメンテナンス、障害、既知の問題に関する最新情報がリアルタイムで提供されます。
サーバーのメンテナンスや予期せぬ問題に関するお知らせについては、リーグ・オブ・レジェンドの公式ソーシャルメディアチャンネル（Twitter/Xなど）をフォローしてください。広範囲にわたる問題が発生した場合、Riot Gamesは通常、そこで情報を発信します。
インターネット接続が安定しており、正しく機能していることを確認してください。
スピードテストを実行する：オンラインツール（例：Speedtest.net）を使って、ダウンロード速度、アップロード速度、そしてping値をチェックしましょう。オンラインゲームでは、常に低いping値と安定した速度が不可欠です。
他のオンラインサービスを試してみる：他のウェブサイト、ストリーミングサービス、またはオンラインゲームにアクセスしてみてください。複数のプラットフォームで問題が発生する場合は、インターネット接続自体に問題がある可能性があります。
有線接続を検討してください。Wi -Fiをご利用の場合は、PCをイーサネットケーブルでルーターに直接接続してみてください。有線接続は一般的に安定性が高く、干渉を受けにくいです。
ファイアウォールやウイルス対策ソフトウェアが誤って League of Legends PBE の接続をブロックし、ログイン キューの問題が発生する場合があります。
例外を追加する： League of Legends.exeとRiot Client実行ファイル（通常はC:\Riot Games\RiotClientにあります）をファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアの例外リストに追加します。これにより、セキュリティソフトウェアはこれらのプログラムが自由に通信できるようになります。
Windows Defender ファイアウォールの場合：スタートメニューで「Windows Defender ファイアウォール」を検索し、「Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能の許可」をクリックし、「設定の変更」をクリックします。リーグ・オブ・レジェンドとRiot Client（リストされている場合）が「プライベート」ネットワークと「パブリック」ネットワークの両方でチェックされていることを確認してください。リストにない場合は、それぞれの実行ファイルを参照して追加してください。
サードパーティのウイルス対策ソフトウェア/ファイアウォールの場合: 例外の追加やプログラムのホワイトリスト登録に関する具体的な手順については、ソフトウェアのドキュメントを参照してください。
一時的に無効化する（テストのため）：テストとして、ウイルス対策ソフトウェアとファイアウォール（WindowsDefenderファイアウォールを含む）を一時的に無効にして、PBEを起動してみてください。問題が解決すれば、原因を特定できたことになります。テスト後すぐにセキュリティソフトを再度有効化し、今後の問題発生を防ぐため、ゲームを正しくホワイトリストに登録してください。
Windowsは通常、ユーザーの所在地とISPに基づいてDNS（ドメインネームシステム）サーバーアドレスを割り当てます。ただし、Google DNSなどのパブリックDNSに切り替えると、パフォーマンスの信頼性が向上し、ゲームサーバーへのルーティングが高速化される場合があります。
Google DNS に変更する手順:
Windows キー + Rショートカットを押して、[実行] ダイアログを開きます。
「control」と入力して「OK」を押し、コントロール パネルを開きます。
「ネットワークと共有センター」をクリックします。
左側のメニューから「アダプターの設定の変更」を選択します。
アクティブなインターネット接続（「イーサネット」や「Wi-Fi」など）を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
プロパティ ウィンドウで下にスクロールし、「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4) 」をダブルクリックします。
「次の DNS サーバーのアドレスを使う」ボックスにチェックを入れ、以下を入力します。
優先DNSサーバー: 8.8.8.8
代替DNSサーバー: 8.8.4.4
両方のウィンドウで「OK」をクリックして変更を保存します。
変更を有効にするには、PC を再起動してください。
コンピュータの時計を同期する:時計が同期されていないと、認証に失敗する場合があります。
タスクバーにあるコンピュータの時計を右クリックし、「日付/時刻の調整」を選択します。
「時刻を自動設定」と「タイムゾーンを自動設定」が有効になっていることを確認してください。問題が解決しない場合は、これらをオフにして、正しい時刻／日付／タイムゾーンを手動で設定し、自動設定を再度有効にして「今すぐ同期」をクリックしてください。
ゲーム ファイルの修復: League of Legends クライアントには、破損したゲーム ファイルを修復できる修復ツールが組み込まれています。
Riot クライアントを開きます。
League of Legends PBE ゲーム タイルに移動します。
クライアントの右下隅にある歯車アイコン(設定)をクリックします。
「修復」や「完全修復」などのオプションを探します。これにより、破損したファイルがスキャンされ、修復されます。
PBE クライアントを再インストールします。他の方法がすべて失敗した場合は、PBE クライアントをクリーンに再インストールすると、破損したファイルやインストール エラーによって発生した永続的な問題を解決できる場合があります。
Riotサポートへのお問い合わせ：上記の手順をすべて試しても問題が解決しない場合は、RiotGamesプレイヤーサポートまでお問い合わせください。問題の詳細、表示されたエラーメッセージ、既に実行したトラブルシューティング手順をご提供ください。より具体的な解決策をご提案したり、サーバー側の問題を特定したりできる場合があります。
