ステップバイステップガイドを使用して、Diablo 4 クロスプレイが機能しない問題を修正する方法を解決します。 ゲームに戻って、サンクチュアリの世界をより速く、よりスムーズに征服しましょう!

Diablo 4 のクロスプレイの問題を解決する方法に関する完全なガイドへようこそ! この記事では、さまざまなプラットフォームで Diablo 4 をプレイしようとするときに直面する可能性のある問題に対処するための手順を段階的に説明します。 それでは、クロスプレイをスムーズに進めていきましょう!

ゲームとプラットフォームをアップデートする

クロスプレイの問題を解決するための最初のステップは、ゲームとプラットフォームの両方が最新バージョンに更新されていることを確認することです。 開発者は、クロスプレイの問題を修正することを特に目的としたパッチをリリースすることがよくあります。 最新の状態に保つことで、クロスプレイが機能しない原因となっている可能性のある互換性の問題を解決できる可能性が高くなります。

ゲームを更新するには、プラットフォーム ストアを開いて Diablo 4 ページに移動します。 アップデートが利用可能な場合は、そこに表示されます。 指示に従ってアップデートをダウンロードしてインストールします。

同様に、プラットフォームのオペレーティング システムも更新されていることを確認してください。 システムのアップデートを確認し、利用可能な場合はインストールします。 これらのアップデートには、クロスプレイの問題の解決に役立つ重要な修正や改善が含まれることがよくあります。

インターネット接続を確認する

クロスプレイを成功させるには、安定したインターネット接続が不可欠です。 まず、インターネット接続が安定しているかどうかを確認します。 無線接続を使用している場合は、信頼性を高めるために有線接続に切り替えてみてください。 これは、信号強度または干渉に関連する潜在的な問題を排除するのに役立ちます。

接続に問題がある場合は、ルーターをリセットしてみてください。 電源コードを抜き、数秒待ってから再び差し込むだけです。 これにより、多くの場合、一時的な接続の問題が解決されます。

ファイアウォールとウイルス対策ソフトを介したゲームを許可する

場合によっては、ファイアウォールやウイルス対策プログラムがクロスプレイ機能を妨げる可能性があります。 Diablo 4 が他のプラットフォームと確実に通信できるようにするには、ファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアの通過をゲームに許可する必要があります。

Diablo 4 がファイアウォールを通過できるようにするには、次の手順に従います。

•      Windows で、コントロール パネルを開き、「ファイアウォール」を検索します。
•      「Windows ファイアウォールを介したアプリケーションを許可する」をクリックします。
•      「設定の変更」ボタンをクリックし、「別のアプリを許可」ボタンをクリックします。
•      プログラムのリストで Diablo 4 を見つけて、「追加」ボタンをクリックします。
•      「プライベート」ボックスと「パブリック」ボックスがチェックされていることを確認してください。
•      「OK」をクリックして変更を保存します。

ウイルス対策ソフトウェアを通じて Diablo 4 を有効にするには、使用しているプログラムによって手順が異なる場合があります。 例外を追加したり、特定のアプリをホワイトリストに登録したりできるオプションを探してください。 Diablo 4 をこのリストに追加して、ウイルス対策ソフトウェアがブロックしないようにしてください。

ゲームを再起動する

ファイアウォールまたはウイルス対策設定を変更した後、変更を有効にするために Diablo 4 を再起動することが重要です。 ゲームを完全に終了し、再起動します。 これにより、ゲームは以前の設定による干渉を受けることなく新しい接続を確立できるようになります。

友達に招待してもらいます

友達とのつながりやゲームへの参加に問題がある場合は、プラットフォームの友達リスト システムを通じて直接招待を送信するよう依頼してください。 この方法により、多くの場合、クロスプレイ接続に関する潜在的な問題を回避できます。 直接招待を受け取ることで、ゲームのマッチメイキング システムに依存せずにゲームに参加できるようになります。

招待をリクエストするには、プラットフォームのメッセージングまたはボイスチャット システムを通じて友人に連絡してください。 ゲームに直接招待するよう依頼してください。 招待状を受け取ったら、それを受け入れると、問題なくゲームに参加できるようになります。

紛失または破損したゲームファイルを修復する (Steam ライブラリ)

クロスプレイで永続的な問題が発生している Steam ユーザーの場合、欠落または破損したゲーム ファイルを修復する価値があるかもしれません。 このプロセスは、ゲーム ファイルの破損によって発生する可能性のある問題を排除するのに役立ちます。

Steam ライブラリ内のゲーム ファイルを修復するには、次の手順に従います。

•      Steam ライブラリを開きます。
•      リスト内の「Diablo 4」を右クリックします
•      「プロパティ」を選択し、「ローカル ファイル」タブに移動します。
•      「ゲームファイルの整合性を確認する」をクリックして、プロセスを完了させます。
•      Steam は、不足または破損したゲーム ファイルを自動的にスキャンして修復します。

ゲームのサイズとインターネット接続の速度によっては、このプロセスに時間がかかる場合があります。 プロセスが完了したら、Diablo 4 を起動して、クロスプレイ機能が適切に動作しているかどうかを確認してください。

カスタマーサービスにお問い合わせください

上記の手順をすべて実行してもクロスプレイの問題が解決しない場合は、Diablo 4 カスタマー サポート チームに問い合わせてサポートを受ける必要がある場合があります。 特定の状況に合わせた追加のトラブルシューティング手順を提供できます。

カスタマー サポートに問い合わせるには、Diablo 4 の公式 Web サイトにアクセスし、サポートまたは問い合わせセクションを探してください。 ここには、電子メール、ライブチャット、チケットシステムなどを介してサポートチームに連絡する方法に関する情報が記載されています。 問題を詳しく説明し、効果的に支援するために必要な関連情報を提供してください。

これらの包括的なガイドラインに従うことで、Diablo 4 のクロスプレイの問題が正常に解決されたことを願っています。ゲームとプラットフォームを最新の状態に保ち、インターネット接続の安定性を確認し、ファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアを介して Diablo 4 を許可し、招待をリクエストすることを忘れないでください。必要に応じて友人に連絡し、Steam ライブラリ内のゲーム ファイルを修復し、それでも問題が解決しない場合はカスタマー サポートに問い合わせてください。 これで、何の障害もなく Diablo 4 マルチプレイヤー体験を楽しむことができます。 楽しいゲームを！


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