Black Ops 7がプラットフォームからアカウントデータを取得する問題を修正する方法
Ambar Jimenez | 2025-10-14 08:47:49 | 日本語
待望のBlack Ops 7(BO7)を含むCall of Dutyシリーズの新作の発売には、しばしばいくつかの技術的なハードルが伴います。プレイヤーが直面した最も根深く苛立たしい問題の一つは、 「プラットフォームからアカウントデータを取得しています」というエラーが頻繁に発生することです。このエラーはユーザーを苛立たしいループに陥らせ、マルチプレイヤー、ゾンビモード、さらにはカスタム設定へのアクセスさえも妨げます。
この特定のバグは、通常、ゲームクライアントがActivisionの中央サーバーとプロファイルデータを安全かつ完全に同期できていないことを示しています。永久的なフリーズのように感じられますが、通常は一時的な接続の競合であり、解決可能です。ネットワークの安定性、破損したローカルデータ、システムの衛生状態を体系的に改善することで、ループを解消し、ゲームを再開できます。
Black Ops 7 がプラットフォームからアカウントデータを取得する問題を修正
アカウントデータの競合について
なぜゲームが自分の情報を取得できずに固まってしまうのでしょうか?根本的な問題は、プレイヤーの統計情報、進行状況、ロードアウトを保存するActivisionサーバーと、プラットフォーム(PC、PlayStation、Xbox)間の一時的な同期ずれまたはブロックにあります。
最も一般的な原因は次のとおりです。
- サーバーのメンテナンスまたは負荷:最も基本的な理由として、Activision のサーバーがメンテナンス中であるか、トラフィックが非常に多い場合、プロフィール リクエストがタイムアウトになります。
- ネットワークの不安定性:インターネット接続の遅延 (ping)が高かったり、パケット損失が頻繁に発生したりすると、プロファイルの読み込みに必要なデータ転送が中断され、ゲームが無期限に再試行される可能性があります。
- 破損したローカル データ:ログインを高速化するためのコンソールまたは PC 上のキャッシュ ファイルが破損し、ゲームに誤った情報や古い情報が提示される可能性があります。
- プロフィール設定の不具合:カスタム武器の設計図、特定のエンブレム、最近ロック解除されたオペレーターなど、保存された特定の要素に不具合が発生し、プロフィールの読み込みに失敗する場合があります。
- 古いソフトウェア:古いバージョンのゲーム、古いコンソール ファームウェア、または最新でない GPU ドライバーで実行すると、ゲーム クライアントが処理できない同期エラーが発生する可能性があります。
BO7ループを修正するためのステップバイステップの解決策
このエラーに対処するには、一般的なシステムのリセットからより詳細なファイル整合性チェックへと移行する集中的なアプローチが必要です。
修正1: サーバーの健全性を確認する
自分の機器のトラブルシューティングを開始する前に、問題がグローバルであるかどうかを確認してください。
- Activision Online Services の公式ステータス ページにアクセスするか、 Call of Duty の公式ソーシャル メディア (X/Twitter など)を確認してください。
- サーバーが「オフライン」または「制限あり」と表示されている場合は、唯一の解決策は忍耐してメンテナンスが完了するまで待つことです。
修正2: システム全体を再起動する
単純な再起動は、ループを引き起こす可能性のある一時的なネットワーク エラーや不具合を解消するのに驚くほど効果的です。
- Black Ops 7アプリケーションを完全に閉じます。
- PC またはコンソールを再起動します(休止モードではなく、完全な再起動)。
- ルーターとモデムを再起動します。電源プラグを抜き、30秒以上経ってから再度電源を入れてください。これにより、ローカルネットワーク接続がリセットされます。
修正3: オフラインモードを切り替える
この方法では、意図的な新規同期を強制することで、停止した接続要求をバイパスできる場合があります。
- PC (Steam/Battle.net) の場合:ランチャーをオフライン モードに設定し、BO7を起動してから、ランチャーをオンラインに戻してゲームを再起動します。
- コンソールの場合:システムを一時的にインターネットから切断し(設定 > ネットワーク > オフラインにする)、ゲームを起動し、ゲームが接続を試みたらすぐにオンラインで再接続します。
修正4:ゲームファイルの検証と修復(PC)
問題がインストール ファイルの欠落または破損である場合、クライアントはネットワーク コンポーネントを正しく起動できません。
- Steam の場合:ライブラリに移動> BO7 を右クリック>プロパティ>インストールされたファイル>ゲーム ファイルの整合性を確認。
- Battle.net の場合: BO7を選択>歯車アイコンをクリック >スキャンと修復を選択。
修正5: システムキャッシュをクリアする
これは、アカウントのログインを妨げる破損した構成ファイルを削除するために重要です。
- コンソール(PS5/Xbox Series X|S)の場合:電源を入れ直してください。コンソールを完全にシャットダウンし、電源コードを壁のコンセントから抜き、30秒間置いてから再度差し込み、再起動してください。これにより、ハードウェアレベルのキャッシュがフラッシュされます。
- PC の場合:一時システム ファイルとキャッシュされたランチャー データを消去します。これらのファイルは、通常、それぞれのランチャーの設定または専用のキャッシュ フォルダーに保存されます。
修正6: すべてを更新する
既知の互換性のバグを排除するために、チェーン内のすべてのリンクが最新のソフトウェア バージョンを使用していることを確認します。
- 最新の Black Ops 7 パッチをインストールします。
- コンソールのファームウェア(システム ソフトウェア) またはWindows OS を最新のビルドに更新します。
- 最適な安定性を得るには、 GPU ドライバー(NVIDIA、AMD、または Intel)を更新してください。
修正7: カスタムロードアウトをリセットする(最後の手段)
メイン メニューに簡単にアクセスできる場合、または以前のトラブルシューティング手順が失敗した場合は、カスタム設定の不具合が問題の原因である可能性があります。
- ループが一瞬途切れた場合は、武器または装備メニューにアクセスしてください。
- すべてのカスタムロードアウト/クラスを削除またはリセットします。これにより、ゲームはデフォルトプロファイルを強制的にロードするため、通常は破損の影響を受けにくくなります。
安定したBlack Ops 7エクスペリエンスの維持
ゲームに戻ったら、将来のアカウント データ エラーのリスクを最小限に抑えるために、次の対策を講じてください。
- 無線よりも有線接続をお選びください:コンソールやPCでは、Wi-Fiではなく、必ずイーサネットケーブルをご利用ください。有線接続はpingの変動やパケットロスを大幅に低減し、ログインとゲームプレイの安定性を大幅に向上させます。
- 定期的なシステムフラッシュ:数回のプレイセッションごとにゲーム システムを完全に再起動して、蓄積された一時データを消去することを習慣にしてください。
- 適切なサインアウト:可能な限り、強制終了ではなくメニューから正しくゲームからログアウトしてください。強制終了すると、ゲームがアカウント データを適切に保存および同期できなくなります。
- ネットワークの健全性を監視する:接続の問題が頻繁に発生する場合は、診断ツールを使用して、データ取得の失敗の一般的な原因である高い ping や繰り返し発生するパケット損失を確認することを検討してください。
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