Battle.net オーセンティケータがコードを送信しない問題を修正する方法
Lidia Rozo | 2023-12-12 05:37:01 | 日本語
完全なトラブルシューティング ガイドを使用して、コードを送信しない Battle.net 認証システムを修正し、アカウントへの完全なアクセスを取り戻す方法を学びましょう。
Battle.net 認証システムは、アカウントを不正アクセスから保護するために設計された重要なセキュリティ対策です。 ログイン時にパスワードに加えて一意のコードを要求することで、セキュリティ層がさらに追加されます。 ただし、コードを受信できない場合はイライラし、アカウントが脆弱になる可能性があります。 でも心配しないでください。 このブログ投稿では、軌道に戻るためのフレンドリーで効果的な回避策をいくつか紹介します。
Battle.net オーセンティケータがコードを送信しない問題を修正する方法
インターネット接続を確認してください
Battle.net 認証システムがコードを送信しないという問題が発生した場合に最初に行うべきことの 1 つは、インターネット接続を確認することです。 認証プロセスには、安定した信頼性の高いインターネット接続が不可欠です。 以下にいくつかの手順を実行します。
- 1. モデムとルーターを再起動します。単純な再起動で接続の問題が解決できる場合があります。 モデムとルーターの電源を切り、数秒待ってから再び電源を入れます。 これにより、新しい接続が確立され、問題が解決される可能性があります。
- 2. 安定したインターネット接続が確立されていることを確認します。ネットワーク上の他のデバイスが問題なくインターネットに接続できるかどうかを確認します。 問題が解決できる場合は、問題はコンピュータまたはデバイスに固有のものである可能性があります。 それ以外の場合は、インターネット サービス プロバイダーに問い合わせる必要がある場合があります。
Battle.net アプリケーションを再起動します
インターネット接続を確認しても問題が解決しない場合は、次のステップとして Battle.net アプリを再起動します。 できることは次のとおりです。
- 1. アプリケーションを閉じて再起動します。Battle.net アプリケーションを完全に閉じて、再起動します。 これにより、アプリの最新バージョンを使用していることが保証され、一時的な不具合やエラーが解決される可能性があります。
- 2. アプリの再インストールを検討します。アプリを再起動しても問題が解決しない場合は、アプリの再インストールを検討してください。 Battle.net アプリをコンピューターからアンインストールし、公式 Web サイトから最新バージョンをダウンロードして、再度インストールします。 これにより、新規インストールが確実に行われ、根本的な問題が解決される可能性があります。
デバイスの日付と時刻を確認する
場合によっては、デバイスの日付と時刻の設定が不正確であることが原因で、認証コードの配信に関する問題が発生することがあります。 それらを確認して修正するには、次のことができます。
- 1. Windows の設定で日付と時刻の自動設定を有効にします。Windows コンピュータを使用している場合は、[設定] メニューに移動し、[日付と時刻] セクションに移動します。 「時刻を自動的に設定する」および「タイムゾーンを自動的に設定する」オプションが有効になっていることを確認してください。 これにより、デバイスの日付と時刻が正しい値と確実に同期されます。
- 2. コード配信の問題を回避するために正確な時刻同期を確保します。別のオペレーティング システムまたはデバイスを使用している場合は、日付と時刻の設定が正確であることを確認してください。 時刻設定が不正確な場合、認証コードの配信が遅れたり失敗したりする可能性があります。
電話番号を再確認してください
それでも認証コードを受信しない場合は、電話番号の設定を再確認することが重要です。 できることは次のとおりです。
- 1. [アカウント設定] で携帯電話の通知設定を確認します。Battle.net アカウントにサインインし、[アカウント設定] に移動します。 携帯電話の通知設定を見つけて、有効になっていることを確認します。 これらの設定が誤って無効になってしまい、認証コードを受信できなくなる場合があります。
- 2. 携帯電話の通知がメッセージを受信できるように設定されていることを確認します。また、携帯電話の通知設定で Battle.net アプリからのメッセージが許可されていることも確認してください。 通知を送信し、SMS 受信トレイにアクセスするために必要な権限がアプリにあるかどうかを確認します。 それ以外の場合は、それに応じて設定を調整します。
別の電話番号を使用してみてください
電話番号の設定を再確認しても問題が解決しない場合は、別の電話番号を使用してみる価値があるかもしれません。 できることは次のとおりです。
- 1. 別の電話番号を入力してみてください。Battle.net アカウント設定で、別の電話番号を主連絡先番号として入力してみてください。 これは、問題が現在の電話番号に固有のものなのか、それともより広範な問題なのかを判断するのに役立ちます。
- 2. コードが新しい番号に正しく送信されているかどうかを確認します。新しい電話番号で認証コードを受信した場合は、問題が古い電話番号に関連していることを示しています。 SMS メッセージの受信に関する問題を解決するには、モバイル サービス プロバイダーに問い合わせる必要がある場合があります。
サポート問い合わせ先
他のすべてが失敗した場合は、お気軽に Battle.net サポートにお問い合わせください。 できることは次のとおりです。
- 1. Battle.net サポートに連絡する: Battle.net サポート ページにアクセスして、適切な連絡先情報を見つけてください。 問題を明確に説明し、アカウント情報、デバイスの詳細、問題を解決するためにすでに実行した手順など、必要な詳細をすべて提供します。
- 2. 辛抱強く協力してください: サポート チームがお手伝いしますが、問題の調査と解決には時間がかかる場合があります。 プロセス全体を通じて辛抱強く協力し、追加情報を提供するか、可能な限り指示に従ってください。
Battle.net 認証システムの問題によって、安全なゲーム体験を楽しむことができなくなることのないように注意してください。 これらの簡単なガイドラインに従うことで、認証コードの配信を妨げている問題のトラブルシューティングと解決を行うことができます。 治療よりも予防が大切であることを忘れないでください。そのため、Battle.net アプリを定期的に更新し、デバイスの設定を正確に保つようにしてください。 他のすべてがうまくいかない場合は、カスタマー サービスが手を差し伸べます。 楽しいゲームを！
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