Baldur's Gate 3 が Digital Deluxe アップグレードを請求できない問題を修正する方法
Angel Marquez | 2023-08-21 02:14:13 | 日本語
Baldur's Gate 3 が Digital Deluxe アップグレードを請求できない問題を修正する方法。 私たちのガイドは、デジタル デラックスを請求するのに役立ちます。
Baldur's Gate 3 でデジタル デラックス アップグレードを請求するのに問題がありますか? 心配しないでください、あなたは一人ではありません。 このフレンドリーなガイドでは、この問題を解決し、デジタル デラックス エディションのすべての利点を再び享受できるようにするための手順を説明します。
考えられる原因を理解します (優しい口調):
未完了の購入品
Baldur's Gate 3 のデジタル ラグジュアリー アップグレードを請求できない一般的な原因の 1 つは、購入が不完全であることです。 これは、トランザクションが完全に処理されていないか、チェックアウト プロセス中に技術的な問題が発生した可能性があることを意味します。
アカウントの不一致
考えられるもう 1 つの原因は、アカウントの不一致である可能性があります。 これは、アップグレードを申請しようとしているアカウントが、購入に使用したアカウントと同じではない可能性があることを意味します。 これは、複数のアカウントをお持ちの場合、または購入したプラットフォームとは異なるプラットフォームを使用している場合に発生する可能性があります。
プラットフォームの制限
特定のプラットフォームでは、デジタル デラックス アップグレードの申請に制限がある場合があります。 たとえば、特定のプラットフォームでゲームを購入した場合、その特定のプラットフォームでのみアップグレードを請求でき、他のプラットフォームではアップグレードを請求できない場合があります。
ゲームのバージョンの違い
正しいバージョンのゲームを持っていない場合、デジタル ラグジュアリー アップグレードを申請できない場合があります。 これは、ゲームのバージョンが古い場合、またはアップデートがゲームの特定のバージョンとのみ互換性がある場合に発生する可能性があります。
技術的な障害
技術的な不具合により、デジタル ラグジュアリー アップグレードを請求できない場合もあります。 これらの不具合は、購入プロセス中またはゲーム内のアップデートにアクセスしようとしたときに発生する可能性があります。
段階的な解決策 (フレンドリーな口調):
Steamクライアントを再起動する
問題を解決するために最初に実行できる手順の 1 つは、Steam クライアントを再起動することです。 これは、システムを更新し、デジタル デラックス アップグレードの申請を妨げる一時的な問題を解決するのに役立ちます。
Steam クライアントを再起動するには、次の手順に従います。
- 2. キーボードの Ctrl Shift Esc を押してタスク マネージャーを開きます。
- 3. タスクマネージャーの「プロセス」または「アプリケーション」タブで Steam クライアントを見つけます。
- 4. Steam クライアントを右クリックし、「タスクの終了」または「プロセスの終了」を選択します。
- 5. Steam クライアントを閉じたら、再度開き、デジタル ラグジュアリー アップグレードを再度申請してみます。
ゲームのダウンロードを一時停止および再開する
問題の解決に役立つもう 1 つの解決策は、ゲームのダウンロードを一時停止して再開することです。 これにより、ダウンロード プロセスが更新され、アップデートの要求を妨げるバグが修正される可能性があります。
ゲームのダウンロードを一時停止して再開するには、次の手順に従います。
- 1. Steam クライアントを開き、ライブラリに移動します。
- 2. ライブラリで Baldur's Gate 3 を見つけて右クリックします。
- 3. ドロップダウン メニューから [管理]、[一時停止] の順に選択します。
- 4. しばらく待ってから、Baldur's Gate 3 を再度右クリックします。
- 5. 今回は、「管理」を選択し、「再開」を選択してダウンロードを再開します。
- 6. ダウンロードが完了したら、もう一度デジタル ラグジュアリー アップグレードを申請してみます。
ゲームのバージョンの互換性を確認する
アップデートにアクセスするには、正しいバージョンのゲームを使用していることを確認することが重要です。 ゲームのバージョンが古い場合、またはアップデートがゲームの特定のバージョンのみをサポートしている場合は、それを受け取ることができない場合があります。
ゲームのバージョンの互換性を確認するには、次の手順に従います。
- 1. Steam クライアントを開き、ライブラリに移動します。
- 2. Baldur's Gate 3 を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
- 3. プロパティウィンドウで、「アップデート」タブに移動します。
- 4. [自動アップデート] セクションをチェックし、[このゲームを常に最新の状態に保つ] に設定されていることを確認します。
- 5. ゲームが最新でない場合は、[ローカル ファイル] タブをクリックし、[ゲーム ファイルの整合性を確認する] を選択します。
- 6. 検証プロセスが完了するまで待ってから、デジタル ラグジュアリー アップグレードを再度申請してみます。
追加のヒントとトラブルシューティング:
キャッシュと一時ファイルをクリアする
キャッシュと一時ファイルをクリアすると、デジタル デラックス アップグレードの申請を妨げている技術的な問題の解決に役立つ場合があります。 これは、問題の原因となっている可能性のある破損したファイルやデータを削除するのに役立ちます。
キャッシュと一時ファイルをクリアするには、次の手順に従います。
- 1. キーボードの Windows R キーを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。
- 2. 「percentappdatapercent」(引用符なし) と入力し、Enter キーを押します。
- 3. AppData フォルダー内の「ローカル」フォルダーに移動します。
- 4.「Baldur's Gate 3」という名前のフォルダーを見つけて削除します。
- 5. Steam クライアントを再起動し、デジタル ラグジュアリー アップグレードを再度申請してみます。
チェックアウトの確認
上記の解決策がいずれも機能しなかった場合は、購入が成功したことを確認することが重要です。 場合によっては、トランザクションが完了しなかったり、チェックアウト プロセス中にエラーが発生したりする可能性があります。
チェックアウトを確認するには、次の手順に従います。
- 1. Steam クライアントを開き、ライブラリに移動します。
- 2. Baldur's Gate 3 を右クリックし、「管理」、「ダウンロード」の順に選択します。
- 3. ダウンロード ウィンドウで、デジタル デラックス アップグレードが「インストール済み」または「完了」と表示されているかどうかを確認します。
- 4. リストにない場合は、Steam アカウントの購入履歴に移動し、取引が完了したことを確認してください。
- 5. 取引が完了していない場合は、カスタマー サポートにお問い合わせください。
問題が解決しない場合はサポートにお問い合わせください
提供されている解決策をすべて試しても、Baldur's Gate 3 でデジタル デラックス アップグレードを申請できない場合は、さらにサポートを求めることが重要です。 問題の解決については、購入したプラットフォームのカスタマー サポート、またはゲーム開発者にお問い合わせください。
これらのフレンドリーなガイドラインに従うことで、Baldur's Gate 3 Deluxe デジタル アップグレードの請求を妨げる問題を解決できるはずです。 問題が解決しない場合は、遠慮なくカスタマー サポートにお問い合わせください。 強化されたゲーム体験をお楽しみください。
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