Genshin Impact: come risolvere i problemi di errore dell'account - Guida definitiva
Lidia Rozo | 2021-07-13 10:04:03 | Italiano
I bug non smettono di apparire in Genshin Impact e questo rende conveniente spiegare come risolvere i problemi di errore dell'account, vediamo.Qual è l'errore dell'account in Genshin Impact?
Questo non è altro che un blocco del nostro account e di solito appare regolarmente in questi giorni, diventa semplicemente impossibile accedervi, tuttavia ha una soluzione ed è per questo che oggi spieghiamo in questa guida Come risolvere i problemi di errore dell'account, Sebbene è una questione piuttosto fastidiosa, in realtà non ha più complessità per risolverlo, infatti quando torneremo al nostro account vedremo che non perdiamo alcun tipo di progresso che abbiamo in Genshin Impact.Saper risolvere i problemi di errore dell'account è solitamente un compito necessario e solitamente si verifica a causa di alcuni inconvenienti abbastanza semplici, come:
- È possibile inserire più volte le credenziali errate e quindi questo causerà il blocco dell'account.
- A volte i nostri dati di accesso possono essere compromessi e questo può far sì che un'altra persona acceda al nostro account modificando alcuni dati di sicurezza.
Come risolvere l'errore dell'account in Genshin Impact?
È possibile contattare il servizio clienti MiHoYo all'indirizzo genshin-cs@mihoyo.com, è necessario tenere presente che ci vengono richiesti alcuni requisiti come:
- La nostra carta d'identità.
- Indirizzo e-mail e numero di telefono registrati nel nostro account.
- Quando ti sei connesso per l'ultima volta.
- Ci chiedono se abbiamo cambiato la nostra e-mail o l'indirizzo di telefono.
- Se abbiamo effettuato l'accesso da un dispositivo diverso per accedere al nostro account
- Se abbiamo effettuato qualsiasi transazione nel gioco.
Queste azioni possono essere applicate per risolvere il problema:
- È possibile scegliere di creare un secondo account e contattare il team tramite l'opzione "commenti" nel gioco.
- Bisogna considerare di aver aggiornato Genshin Impact, a volte le vecchie versioni di solito non mantengono il contatto con il server in relazione alla verifica dei dati.
- In caso di utilizzo di VPN è possibile doverla disattivare per un po', questo perché in alcune occasioni sono solitamente instabili.
- Verifica che la connessione Internet funzioni correttamente, questo a volte può generarci errori.
Questo è tutto ciò che sappiamo su come risolvere i problemi di errore dell'account, quindi puoi applicare alcune di queste azioni e voilà, continua a giocare a Genshin Impact come al solito.
piattaforma(s): PlayStation4 PS4, Nintendo Switch, iOS, PC, Android
Sviluppato da: miHoYo.com
Genere(s): Avventura, giochi di ruolo.
Data di rilascio: 28 settembre 2020
Modo: Singolo giocatore, Multiplayer
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