Genshin Impact : Comment résoudre les problèmes d'erreur de compte
Lidia Rozo | 2021-07-13 10:04:03 | Francais
Les bugs n'arrêtent pas d'apparaître dans Genshin Impact et cela permet d'expliquer comment résoudre les problèmes d'erreur de compte, voyons voir.Quelle est l'erreur de compte dans Genshin Impact ?
Ce n'est rien de plus qu'un blocage de notre compte et il apparaît généralement régulièrement de nos jours, cela devient tout simplement impossible d'accès, cependant, il a une solution et c'est pourquoi aujourd'hui nous expliquons dans ce guide Comment résoudre les problèmes d'erreur de compte, bien que c'soit une question assez ennuyeuse, en réalité, il n'y a pas plus de complexité à résoudre, en fait, lorsque nous reviendrons sur notre compte, nous verrons que nous ne perdons aucun type de progrès que nous avons dans Genshin Impact.Savoir comment résoudre les problèmes d'erreur de compte est généralement une tâche nécessaire et cela se produit généralement en raison d'inconvénients assez simples, tels que :
- Il est possible de saisir plusieurs fois les informations d'identification erronées, ce qui entraînera le verrouillage du compte.
- Parfois, nos données d'accès peuvent être compromises et cela peut amener une autre personne à accéder à notre compte en modifiant certaines données de sécurité.
Comment résoudre les problèmes d'erreur de compte dans Genshin Impact ?
Il est possible de contacter le service client MiHoYo à genshin-cs@mihoyo.com, il faut garder à l'esprit que là-bas on nous demande certaines exigences telles que :
- Notre pièce d'identité.
- Adresse e-mail et numéro de téléphone enregistrés dans notre compte.
- Lorsque vous vous êtes connecté pour la dernière fois.
- Ils demandent si nous avons changé d'adresse e-mail ou de téléphone.
- Si nous nous sommes connectés depuis un autre appareil pour accéder à notre compte
- Si nous avons effectué une transaction dans le jeu.
Ces actions peuvent être appliquées pour résoudre le problème :
- Il est possible de choisir de créer un deuxième compte et de contacter l'équipe via l'option "commentaires" du jeu.
- Nous devons envisager d'avoir mis à jour Genshin Impact, parfois les anciennes versions ne maintiennent généralement pas le contact avec le serveur en ce qui concerne la vérification des données.
- En cas d'utilisation de VPN, il est possible de devoir l'éteindre pendant un certain temps, car à certaines occasions, ils sont généralement instables.
- Vérifiez que la connexion internet fonctionne correctement, cela peut parfois nous jeter des erreurs.
C'est tout ce que nous savons sur la façon de résoudre les problèmes d'erreur de compte, vous pouvez donc appliquer certaines de ces actions et le tour est joué, continuez à jouer à Genshin Impact comme d'habitude.
Plateforme(s): PlayStation4 PS4, Nintendo Switch, iOS, PC, Android
Développé par: miHoYo.com
Date de sortie: 28 Septembre 2020
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