Comment signaler un bug dans Wuthering Waves
Lidia Rozo | 2024-05-24 11:42:30 | Francais
Cette fois, nous apportons un guide explicatif pour vous expliquer comment signaler un bug dans Wuthering Waves. Tout d’abord, il convient de mentionner que Howling Waves est un jeu magnifiquement conçu qui a été largement testé par des joueurs du monde entier. Mais vous pouvez généralement trouver quelques bugs en cours de route. Si vous trouvez un bug dans ce jeu, voici comment le signaler.
Comment signaler un bug dans Wuthering Waves ?
Avant de signaler un bug, documentez les détails du moment et de la manière dont vous avez découvert le bug. Certaines erreurs n'apparaissent que lors d'événements spécifiques, alors essayez de vous souvenir de la tâche ou de l'action que vous effectuiez et du moment où elle s'est produite pour aider le développeur à déterminer la cause exacte du problème.
Prenez également une capture d’écran détaillée (de préférence sans trop recadrer) ou une vidéo illustrant la situation. Si votre application vidéo est trop volumineuse, vous pouvez la télécharger sur une plateforme (par exemple Google Drive) et inclure le lien dans la description de l'erreur, mais n'oubliez pas de vérifier d'abord les autorisations de partage.
Envoyer des rapports en jeu
Approchez-vous du terminal en appuyant sur le bouton ESC ou sur l'icône dans le coin supérieur droit de l'écran. Cliquez sur «Soumettre des commentaires» pour accéder à la page du service client. Vous pouvez poser des questions au service client directement en ligne. Sinon, veuillez soumettre une demande en utilisant les options de la fenêtre de discussion:
- Rapports – Pour signaler les bugs et autres problèmes que vous pourriez rencontrer. Aucun problème n’est trop petit à résoudre!
- Commentaire: Si vous avez des suggestions pour améliorer le jeu.
- Paiements et achats: une section dédiée à vos problèmes d'achat actuels et potentiels, aux conversions de devises, et plus encore. Si vous ne pouvez pas accéder au jeu, veuillez le signaler.
Si un problème vous empêche de vous connecter au jeu, vous pouvez contacter directement le support de deux manières : via le lanceur ou par e-mail. Si vous avez téléchargé le jeu avec succès mais que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, vous pouvez soumettre un rapport de bug via le service client d'urgence du lanceur. Cliquez sur l'icône du casque dans le coin supérieur droit du lanceur pour activer la page d'erreur. Veuillez noter que cette page est uniquement destinée aux rapports de bogues; Si vous souhaitez laisser un avis, veuillez le faire via votre ticket de match.
Si vous ne parvenez pas à télécharger le jeu, en dernier recours, veuillez contacter le support du jeu directement à l'adresse e-mail officielle: wutheringwaves_ensupport@kurogames.com. Essayez d'inclure [Bug Report] dans le sujet pour identifier le problème plus facilement.
Nous terminons ce guide sur Comment signaler un bug dans Wuthering Waves, afin que vous puissiez appliquer les étapes décrites ici pour le faire correctement.
Plateforme(s): iOS, Android, Microsoft Windows pc, macOS, PS5
Développé par: Kuro Games
Distribué par: Kuro Games
Genre(s): Action, Jeu de rôle, Jeu de Gacha
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