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correction de Sims 4 manquant dans la bibliothèque EA

Comment réparer Sims 4 manquant dans la bibliothèque EA

par
Angel Marquez
2023-07-26 07:04:43

Francais
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Apprenez à réparer les Sims 4 disparus de la bibliothèque EA ! Découvrez des solutions simples et rapides pour retrouver votre jeu.


Si vous êtes un fan des Sims 4 et que vous constatez soudainement qu'il a disparu de votre bibliothèque EA, pas de panique ! Il s'agit d'un problème courant qui peut être facilement résolu. Dans cet article de blog, nous vous guiderons à travers une série d'étapes pour vous aider à résoudre ce problème et à recommencer à jouer à votre jeu préféré.

Redémarrez l'application EA


L'une des premières choses que vous devriez essayer est de redémarrer l'application EA. Cette étape simple peut souvent résoudre de nombreux problèmes techniques et assurer un nouveau départ pour l'application. Pour le faire, suivez ces étapes:

  • 1. Fermez complètement l'application EA.
  • 2. Redémarrez votre ordinateur ou appareil.
  • 3. Lancez à nouveau l'application EA et vérifiez si les Sims 4 réapparaissent dans votre bibliothèque.

Redémarrez vos périphériques réseau


Parfois, les périphériques réseau tels que les routeurs ou les modems peuvent entraîner des problèmes de connectivité entraînant la disparition des jeux de la bibliothèque EA. Le redémarrage de ces appareils peut aider à établir une connexion stable et à restaurer la visibilité des Sims 4. Voici comment procéder :

  • 1. Éteignez votre routeur ou votre modem en le débranchant de la source d'alimentation.
  • 2. Attendez environ 30 secondes pour vous assurer que toute la puissance résiduelle est évacuée.
  • 3. Rebranchez le routeur ou le modem et attendez qu'il redémarre complètement.
  • 4. Lancez l'application EA et vérifiez si Sims 4 est maintenant visible dans votre bibliothèque.

Vérifier l'historique des commandes


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Une autre étape importante dans la résolution de ce problème consiste à vérifier l'historique de vos commandes. Cela vous aidera à vérifier que vous êtes le propriétaire des Sims 4 et à vous assurer qu'il n'a pas été accidentellement supprimé de votre compte. Suivez ces étapes pour accéder et consulter l'historique de vos commandes sur les plateformes EA :

  • 1. Ouvrez le site Web EA ou l'application EA.
  • 2. Connectez-vous à votre compte.
  • 3. Accédez à la section "Historique des commandes".
  • 4. Recherchez Sims 4 dans l'historique de vos commandes et vérifiez son statut.
  • 5. Si Sims 4 n'est pas répertorié ou apparaît comme "sans propriétaire", contactez l'assistance EA pour obtenir de l'aide.

Effacer les fichiers de cache


Les fichiers de cache peuvent parfois interférer avec l'affichage des jeux dans la bibliothèque EA. Effacer ces fichiers peut aider à actualiser la bibliothèque et rendre les Sims 4 à nouveau visibles. Suivez les instructions ci-dessous pour effacer les fichiers de cache des appareils concernés :


Pour les utilisateurs de Windows :
  •     - Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
  •     - Tapez "%ProgramData%" (sans les guillemets) et appuyez sur Entrée.
  •     - Ouvrez le dossier "Origine" et supprimez tous les fichiers et dossiers qu'il contient.
  •     - Redémarrez l'application EA et vérifiez si Sims 4 est maintenant visible.

Pour les utilisateurs de Mac :
  •     - Ouvrez le Finder et cliquez sur le menu "Aller".
  •     - Appuyez et maintenez la touche "Option" pour révéler l'option "Bibliothèque".
  •     - Cliquez sur "Bibliothèque" et ouvrez le dossier "Caches".
  •     - Localisez le dossier "Origine" et supprimez-le.
  •     - Redémarrez l'application EA et vérifiez si Sims 4 est maintenant visible.


En conclusion, si vous constatez que les Sims 4 ont disparu de votre bibliothèque EA, ne vous inquiétez pas. En suivant les étapes décrites dans cet article de blog, vous pouvez facilement résoudre ce problème et recommencer à profiter du jeu. N'oubliez pas de redémarrer l'application EA, de redémarrer vos appareils réseau, de vérifier l'historique de vos commandes et d'effacer les fichiers de cache si nécessaire. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter l'assistance EA pour obtenir de l'aide. Joyeux Simming !






Plateforme(s):
Microsoft Windows , macOS , PlayStation 4 , Xbox One
Développé par:
Maxis
Distribué par:
Electronic Arts