Diablo 4 ne peut pas récupérer les données nécessaires

Comment réparer Diablo 4 incapable de récupérer les données nécessaires

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2023-11-21 04:23:09

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Diablo 4 est un jeu incroyablement populaire qui a captivé les joueurs avec ses aventures intenses pour tuer des démons. Cependant, comme tout logiciel, il n’est pas à l’abri de problèmes techniques. Un problème courant que les joueurs peuvent rencontrer est l'erreur « Impossible de récupérer les données nécessaires ». Heureusement, cette erreur peut être résolue en quelques étapes simples. Dans ce guide, nous aborderons spécifiquement le problème causé par les interférences des logiciels antivirus, en particulier pour les utilisateurs de Kaspersky. En suivant les étapes décrites ci-dessous, vous pouvez rapidement corriger l'erreur et recommencer à profiter de votre temps dans le monde de Diablo 4.

Comment réparer Diablo 4 incapable de récupérer les données nécessaires

Comprendre l'erreur

Explication de l'erreur « Impossible de récupérer les données nécessaires » dans Diablo 4 : L'erreur « Impossible de récupérer les données nécessaires » dans Diablo 4 se produit généralement lorsque le jeu ne parvient pas à accéder aux fichiers de données requis. Cela peut être dû à diverses raisons, telles que des fichiers de jeu corrompus ou des interférences provenant d'un logiciel antivirus. Lorsque cette erreur se produit, elle empêche les joueurs de lancer le jeu et de poursuivre leur progression.

Occurrence courante avec les interférences des logiciels antivirus, en particulier Kaspersky : les logiciels antivirus jouent un rôle crucial dans la protection de nos systèmes contre les logiciels malveillants et autres menaces. Cependant, ces programmes peuvent parfois interférer avec le bon fonctionnement de certaines applications, notamment des jeux comme Diablo 4. Kaspersky, un logiciel antivirus populaire, est connu pour causer des problèmes avec Diablo 4, entraînant l'erreur « Impossible de récupérer les données nécessaires ». Heureusement, vous pouvez prendre certaines mesures pour résoudre ce problème spécifique.

Étapes pour résoudre le problème

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Accès au menu Paramètres de Kaspersky : La première étape pour résoudre l'erreur consiste à accéder au menu des paramètres de Kaspersky. Suivez ces instructions :

1. Ouvrez Kaspersky sur votre ordinateur.
2. Accédez au menu Paramètres.

Désactivation de l'autodéfense dans Kaspersky : L'étape suivante consiste à désactiver l'autodéfense dans Kaspersky. Cette fonctionnalité peut parfois gêner le bon fonctionnement de Diablo 4. Voici comment procéder :

1. Dans les paramètres généraux de Kaspersky, recherchez l'option Autodéfense.
2. Désactivez l'autodéfense en décochant ou en désactivant l'option correspondante.

Quitter Kaspersky correctement : pour garantir que les modifications prennent effet, il est important de quitter Kaspersky correctement. Suivez ces étapes:

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Kaspersky située dans la barre des tâches Windows ou dans la zone des icônes cachées.
2. Sélectionnez « Quitter » dans le menu contextuel pour fermer complètement Kaspersky.

Renommer un dossier secret dans le répertoire ProgramData : Une autre étape que vous pouvez suivre pour corriger l'erreur consiste à renommer un dossier secret dans le répertoire ProgramData. Suivez ces instructions :

1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez au répertoire suivant : C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3 (remplacez « C : » par votre lecteur système s'il est différent).
2. Localisez un dossier nommé « Rapport » et renommez-le « Rapport1 ».

Redémarrer correctement votre système : pour garantir que toutes les modifications sont appliquées, il est important de redémarrer correctement votre système. Suivez ces étapes:

1. Arrêtez votre PC à l'aide de la commande d'arrêt au lieu de l'option de redémarrage. Vous pouvez le faire en appuyant sur la touche Windows + R, en tapant « shutdown /s » sans les guillemets et en appuyant sur Entrée.

2. Attendez que votre PC s'éteigne complètement, puis rallumez-le.

Activation de l'autodéfense dans Kaspersky : après avoir redémarré votre système, vous devrez réactiver l'autodéfense dans Kaspersky. Voici comment procéder :

1. Lancez Kaspersky une fois votre système redémarré.
2. Accédez au menu des paramètres et recherchez l'option Autodéfense.
3. Activez l'autodéfense en cochant ou en activant l'option correspondante.

En conclusion, l'erreur « Impossible de récupérer les données nécessaires » dans Diablo 4 peut être frustrante pour les joueurs désireux de continuer leurs aventures pour tuer des démons. Cependant, en suivant les étapes décrites dans ce guide, spécialement conçu pour les utilisateurs de Kaspersky, vous pouvez rapidement résoudre le problème et reprendre le jeu sans problème. Il est important de se rappeler que les logiciels antivirus, bien que cruciaux pour la sécurité du système, peuvent parfois interférer avec les applications de jeux. Assurez-vous toujours de la compatibilité entre votre logiciel antivirus et vos jeux pour éviter de tels problèmes. Grâce à ces étapes, vous pourrez profiter de Diablo 4 sans aucune erreur de récupération de données causée par des interférences antivirus. Bon jeu !

Tags:

Diablo IV

Plateforme(s):

Xbox One, Xbox Series X/S, PlayStation 4, PlayStation 5, Microsoft Windows

Développé par:

Blizzard Team 3, Blizzard Albany

Distribué par:

Blizzard Entertainment

Genero(s):

Action, jeu de rôle, hack and slash.

date de sortie:

6 juin 2023

mode:

Un joueur, multijoueur

classe d'âge (PEGI):

18+