Comment réparer Diablo 4 bloqué lors de la récupération de la liste des héros
Angel Marquez | 2024-06-24 10:54:39 | Francais
Nous avons réalisé un guide explicatif pour vous expliquer comment réparer Diablo 4 bloqué lors de la récupération de la liste des héros. Le problème de Diablo 4 bloqué lors de la récupération de la liste des héros peut avoir diverses origines, allant de problèmes avec les serveurs Blizzard à des fichiers de jeu corrompus ou à une connexion Internet instable. Pour y remédier efficacement, il est crucial d’identifier la cause profonde du problème.
Vérifications initiales
- État du serveur: avant de vous lancer dans des solutions plus complexes, vérifiez l'état du serveur de Blizzard pour Diablo 4. S'il y a des problèmes connus ou une maintenance en cours, la cause du problème réside probablement dans les serveurs, auquel cas vous devrez attendre qu'il soit résolu.
- Connexion Internet: une connexion Internet médiocre ou instable peut empêcher une bonne communication avec les serveurs de jeu, entraînant un problème de liste de héros. Assurez-vous de disposer d'une connexion stable et essayez de vous connecter via un câble plutôt que par Wi-Fi pour exclure tout problème de réseau.
- Redémarrage du jeu et du routeur: Un simple redémarrage du jeu et du routeur peut résoudre des problèmes temporaires à l'origine du blocage. Fermez complètement Diablo 4, redémarrez votre routeur et attendez qu'il redémarre avant de relancer le jeu.
Comment réparer Diablo 4 bloqué lors de la récupération de la liste des héros?
Déconnexion et reconnexion: certains joueurs ont signalé que la déconnexion du multijoueur Diablo 4et la reconnexion ont résolu le problème. Essayez cette méthode simpleavant de passer à des solutions plus complexes.
Désactivation du pare-feu et de l'antivirus: dans certains cas, votre pare-feu ou logiciel antivirus tiers peutinterférer avec la connexion du jeu, provoquant un problème de liste dehéros. Essayez de les désactiver temporairement pour voir si cela résout le problème. N'oubliez pas de les réactiver une fois le problèmerésolu.
Changement de région du serveur: si vous vous trouvez dans une région où le problème est plus fréquent,comme la région des États-Unis, vous pouvez essayer de passer à uneautre région de serveur, comme la région asiatique. Vous pouvezégalement essayer de vous connecter lorsqu'il y a moins de joueurs enligne pour réduire la charge du serveur.
Vérification de l'intégrité des fichiers du jeu: certains fichiers du jeu peuvent être corrompus ou manquants, ce quiest à l'origine du problème. Le lanceur Battle.net dispose d'unefonctionnalité permettant de vérifier l'intégrité des fichiers du jeu.Suivez ces étapes:
- Ouvrez le lanceur Battle.net.
- Sélectionnez Diablo 4 dans la liste des jeux.
- Cliquez sur l'icône d'engrenage à côté du bouton "Jouer".
- Sélectionnez "Analyser et réparer".
- Cliquez sur "Démarrer l'analyse" et attendez la fin de la réparation.
- Une fois le processus terminé, redémarrez votre PC.
Mise à jour de Diablo 4: assurez-vous que la dernière version du jeu est installée. Les mises àjour incluent souvent des corrections de bugs et des améliorations deperformances qui peuvent résoudre le problème. Vous pouvez rechercherdes mises à jour dans le lanceur Battle.net.
Assistance Blizzard
Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que leproblème persiste, veuillez contacter l'assistance Blizzard pour DiabloIV. Avant de les contacter, générez un rapport WinMTR pour chacun desserveurs et partagez-le avec eux. Cela les aidera à identifier la causedu problème et à vous proposer une solution spécifique.
Conseils
- Essayez de lancer Diablo 4 en tant qu'administrateur.
- Assurez-vous que la date et l'heure de votre système sont correctes.
- Supprimez les dossiers Battle.net et Cache sur votre PC.
- Réinstallez Diablo 4 en dernier recours.
En conclusion, le problème de Diablo 4 bloqué lors de la récupération de laliste des héros peut être frustrant, mais avec un diagnostic et dessolutions appropriés, vous pouvez le résoudre et recommencer à profiterdu jeu avec vos amis.
Plateforme(s): Xbox One, Xbox Series X/S, PlayStation 4, PlayStation 5, Microsoft Windows
Développé par: Blizzard Team 3, Blizzard Albany
Distribué par: Blizzard Entertainment
Genre(s): Action, jeu de rôle, hack and slash.
Date de sortie: 6 juin 2023
Mode: Un joueur, multijoueur
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