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2023-08-21 02:14:13
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Comment réparer Baldur's Gate 3 incapable de réclamer la mise à niveau Digital Deluxe. Notre guide vous aide à réclamer votre Digital Deluxe.
Vous avez du mal à réclamer la mise à niveau numérique de luxe dans Baldur's Gate 3 ? Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul. Ce guide convivial vous guidera à travers les étapes pour résoudre ce problème et vous permettra de profiter à nouveau de tous les avantages de l'édition numérique de luxe.
Comprendre les causes possibles (tonalité amicale) :
Achats incomplets
L'une des causes courantes de l'impossibilité de réclamer la mise à niveau numérique de luxe dans Baldur's Gate 3 est un achat incomplet. Cela signifie que la transaction n'a peut-être pas été entièrement traitée ou qu'il y a peut-être eu un problème pendant le processus d'achat.
Discordances de compte
Une autre cause possible peut être une incompatibilité de compte. Cela signifie que le compte sur lequel vous essayez de réclamer la mise à niveau peut ne pas être le même que celui que vous avez utilisé pour effectuer l'achat. Cela peut arriver si vous avez plusieurs comptes ou si vous utilisez une plateforme différente de celle sur laquelle vous avez effectué l'achat.
Restrictions de plate-forme
Certaines plates-formes peuvent avoir des restrictions sur la demande de mises à niveau numériques de luxe. Par exemple, si vous avez acheté le jeu sur une certaine plate-forme, vous ne pourrez peut-être réclamer la mise à niveau que sur cette plate-forme spécifique et pas sur les autres.
Incompatibilités de version du jeu
Parfois, ne pas avoir la bonne version du jeu peut vous empêcher de réclamer la mise à niveau numérique de luxe. Cela peut se produire si vous avez une version obsolète du jeu ou si la mise à niveau n'est compatible qu'avec une version de jeu spécifique.
Problèmes techniques
Des problèmes techniques peuvent également être une cause de ne pas pouvoir réclamer la mise à niveau numérique de luxe. Ces problèmes peuvent survenir lors du processus d'achat ou lors de la tentative d'accès à la mise à niveau dans le jeu.
Solutions étape par étape (ton amical):
Redémarrez le client Steam
L'une des premières étapes à suivre pour résoudre le problème consiste à redémarrer le client Steam. Cela peut aider à actualiser le système et à résoudre les problèmes temporaires qui pourraient vous empêcher de réclamer la mise à niveau numérique de luxe.
Pour redémarrer le client Steam, suivez ces étapes :
- 1. Fermez complètement le client Steam.
- 2. Ouvrez le gestionnaire de tâches en appuyant sur Ctrl + Maj + Échap sur votre clavier.
- 3. Dans le gestionnaire de tâches, localisez le client Steam sous l'onglet "Processus" ou "Applications".
- 4. Faites un clic droit sur le client Steam et sélectionnez "Fin de tâche" ou "Fin du processus".
- 5. Une fois le client Steam fermé, rouvrez-le et essayez à nouveau de réclamer la mise à niveau numérique de luxe.
Mettre en pause et reprendre le téléchargement du jeu
à lire également:
- Comment retrouver celui qui était dans Baldur's Gate 3
- Comment surmonter les vapeurs nocives dans Baldur's Gate 3
Une autre solution qui peut aider à résoudre le problème consiste à mettre en pause et à reprendre le téléchargement du jeu. Cela peut actualiser le processus de téléchargement et éventuellement corriger les erreurs qui pourraient vous empêcher de réclamer la mise à niveau.
Pour mettre en pause et reprendre le téléchargement du jeu, procédez comme suit :
- 1. Ouvrez le client Steam et accédez à votre bibliothèque.
- 2. Localisez Baldur's Gate 3 dans votre bibliothèque et faites un clic droit dessus.
- 3. Dans le menu déroulant, sélectionnez "Gérer" puis "Pause".
- 4. Attendez quelques instants, puis cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris sur Baldur's Gate 3.
- 5. Cette fois, sélectionnez "Gérer" puis "Reprendre" pour reprendre le téléchargement.
- 6. Une fois le téléchargement terminé, essayez à nouveau de réclamer la mise à niveau numérique de luxe.
Vérifier la compatibilité de la version du jeu
Il est important de vous assurer que vous utilisez la bonne version du jeu pour accéder à la mise à niveau. Si vous possédez une version obsolète du jeu ou si la mise à niveau n'est compatible qu'avec une version spécifique du jeu, vous ne pourrez peut-être pas la réclamer.
Pour vérifier la compatibilité de la version du jeu, procédez comme suit :
- 1. Ouvrez le client Steam et accédez à votre bibliothèque.
- 2. Faites un clic droit sur Baldur's Gate 3 et sélectionnez "Propriétés".
- 3. Dans la fenêtre des propriétés, accédez à l'onglet "Mises à jour".
- 4. Vérifiez la section "Mises à jour automatiques" et assurez-vous qu'elle est définie sur "Toujours maintenir ce jeu à jour".
- 5. Si le jeu n'est pas à jour, cliquez sur l'onglet "Fichiers locaux" et sélectionnez "Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu".
- 6. Attendez que le processus de vérification soit terminé, puis réessayez de réclamer la mise à niveau numérique de luxe.
Conseils supplémentaires et dépannage :
Effacer le cache et les fichiers temporaires
Parfois, vider le cache et les fichiers temporaires peut aider à résoudre des problèmes techniques qui peuvent vous empêcher de réclamer la mise à niveau numérique de luxe. Cela peut aider à supprimer tous les fichiers ou données corrompus pouvant être à l'origine du problème.
Pour vider le cache et les fichiers temporaires, procédez comme suit :
- 1. Appuyez sur la touche Windows + R de votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- 2. Tapez "%appdata%" (sans les guillemets) et appuyez sur Entrée.
- 3. Dans le dossier AppData, accédez au dossier "Local".
- 4. Localisez le dossier nommé "Baldur's Gate 3" et supprimez-le.
- 5. Redémarrez le client Steam et essayez à nouveau de réclamer la mise à niveau numérique de luxe.
Vérifier l'achèvement de l'achat
Si aucune des solutions précédentes n'a fonctionné, il est important de vérifier que l'achat a été effectué avec succès. Parfois, la transaction peut ne pas avoir abouti ou il peut y avoir eu une erreur lors du processus d'achat.
Pour vérifier l'achèvement de l'achat, procédez comme suit :
- 1. Ouvrez le client Steam et accédez à votre bibliothèque.
- 2. Faites un clic droit sur Baldur's Gate 3 et sélectionnez "Gérer" puis "Téléchargements".
- 3. Dans la fenêtre des téléchargements, vérifiez si la mise à niveau numérique de luxe est répertoriée comme "Installée" ou "Terminée".
- 4. S'il n'est pas répertorié, accédez à l'historique des achats de votre compte Steam et vérifiez que la transaction a été effectuée.
- 5. Si la transaction n'est pas terminée, contactez le service client pour obtenir de l'aide.
Contactez l'assistance si le problème persiste
Si vous avez essayé toutes les solutions fournies et que vous ne parvenez toujours pas à réclamer la mise à niveau numérique de luxe dans Baldur's Gate 3, il est important de demander une assistance supplémentaire. Contactez le support client de la plateforme sur laquelle vous avez effectué l'achat ou le développeur du jeu pour obtenir de l'aide afin de résoudre le problème.
En suivant ces directives amicales, vous devriez être en mesure de surmonter tous les problèmes vous empêchant de réclamer votre mise à niveau numérique de luxe de Baldur's Gate 3 ! N'oubliez pas que si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le support client pour une assistance supplémentaire. Profitez de votre expérience de jeu améliorée !