PS5: Cómo reparar el código de error NP-102955-2 - Guía definitiva

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2021-04-20 07:47:53

Desde que la PS5 se estrenó ha dado varios errores a sus nuevos usuarios, por eso el día de hoy te contaremos cómo reparar el código de error NP-102955-2.

¿De qué va el código de error NP-102955-2 en PS5?

Se trata de un error relacionado con el mensaje "La información de la cuenta es incorrecta", el cual ha afectado a los jugadores al tratar de iniciar sesión en tu cuenta de PlayStation con un nombre de usuario o contraseña incorrecta, cosa que podría producir el problema.

Aunque este también puede aparecer si los servidores de PSN se encuentran inactivos por alguna razón, incluso podría aparecer si tu cuenta se encuentra suspendida o bloqueada. El caso es que sea lo que sea que produzca este problema, acá te diremos cómo reparar el código de error NP-102955-2.

¿Cómo reparar el código de error NP-102955-2 en PS5?

Si te preguntas cómo reparar el código de error NP-102955-2 en PS5, empezaremos diciendo que hemos cubierto todas las posibles causas de este problema, por lo que te recomendamos probar una a una cada solución hasta encontrar la correcta para ti.

Lo primero que te recomendamos hacer es asegurarte de que tanto el nombre como la contraseña que estás usando para iniciar sesión, sean los correctos. Así que verifica que estés escribiendo la contraseña y el nombre de usuario tal y como es, con sus signos, números y todos los caracteres que compongan el elemento.

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También vale la pena revisar que los servidores de Play Station Network se encuentren activos y en correcto funcionamiento. Para esto deberás dirigirte a la página de Estado del servicio de PlayStation Network y comprueba el estado del mismo, para saber si ocurre algún problema.
En caso de que haya algún problema con los servidores, tendrás que ser paciente y esperar a que los desarrolladores se ocupen de este.
También es importante que te asegures de que tu conexión a Internet sea lo suficientemente estable.
Asegúrate también que no haya actualizaciones de consola pendientes por hacer.
Otra cosa que puedes hacer es iniciar sesión en la página de Sony Entertainment Network.
Por último si nada ha funcionado hasta ahora, tendrás que verificar que tu cuenta no se encuentre deshabilitada o bloqueada. Así que verifica tu correo electrónico, ya que los detalles de suspensión se envían al correo electrónico de inicio de sesión.

En caso de que tu cuenta esté deshabilitada de forma temporal, tendrás que ser paciente y esperar hasta que vuelva a ser habilitada, aunque también puedes ponerte en contacto con Sony, para tratar de levantar la prohibición según los motivos de la suspensión.

En caso de que tu cuenta haya sido prohibida de forma permanente, debería existir un motivo grave, por lo que lo más probable es que debas crear una nueva cuenta de PSN y lidiar con todo lo que esto implica.

Esperamos que después de este artículo sobre cómo reparar el código de error NP-102955-2 en PS5, vuelvas a tu consola y logres iniciar sesión sin problema con alguna de nuestras soluciones, solo recuerdas probarla una a una hasta hallar la correcta para ti.

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