Genshin Impact: Cómo solucionar problemas de error de cuenta - La guía definitiva
Lidia Rozo | 2021-07-13 10:04:03 | Español
Los fallos no dejan de aparecer en Genshin Impact y ello hace conveniente explicarte Cómo solucionar problemas de error de cuenta, veamos. ¿Qué es el error de cuenta en Genshin Impact?
Esto no es más que un bloqueo de nuestra cuenta y suele estar presentándose con regularidad por estos días, esto sencillamente se hace imposible acceder, sin embargo, cuenta con solución y por ello hoy te explicamos en este guía Cómo solucionar problemas de error de cuenta, si bien es un asunto bastante molesto, en realidad no tiene mayor complejidad para resolverle, de hecho al retornar a nuestra cuenta veremos que no perdemos ningún tipo de progreso que tengamos en Genshin Impact.
Saber Cómo solucionar problemas de error de cuenta suele ser una tarea necesaria y suele darse por algunos inconvenientes bastante simples, como lo pueden ser:
- Es posible ingresar las credenciales incorrectas varias veces y por consiguiente esto hará que la cuenta pueda bloquearse.
- Algunas veces nuestros datos de acceso pueden verse comprometidos y esto puede hacer que otra persona accede a nuestra cuenta cambiando algún dato de seguridad.
¿Cómo solucionar problemas de error de cuenta en Genshin Impact?
Es posible contactar al servicio de atención al cliente de MiHoYoen genshin-cs@mihoyo.com, es necesario tener en cuenta que allí se nospiden algunos requisitos tales como:
- Nuestro ID.
- Dirección de correo electrónico y teléfono registrado en nuestra cuenta.
- Cuando se ha conectado por última vez.
- Preguntan si hemos cambiado de dirección de correo electrónico o teléfono.
- Si hemos iniciado sesión desde otro dispositivo distinto para acceder a nuestra cuenta
- Si hemos efectuado alguna transacción en el juego.
Pueden aplicarse estas acciones para resolver el inconveniente:
- Es posible optar por crear una segunda cuenta y colocarnos en contacto con el equipo a través de la opción “comentarios” en el juego.
- Debemos considerar tener actualizado Genshin Impact, en algunas ocasiones lasversiones viejas no suelen mantener contacto con el servidor conrelación a la verificación de datos.
- En caso de hacer uso de VPN es posible tener que apagarla por un rato,esto debido a que en algunas ocasiones suelen ser inestables.
- Comprobar que la conexión a internet esté funcionando correctamente, esto en algunas ocasiones puede arrojarnos fallos.
Esto es todo lo que conocemosacerca de Cómo solucionar problemas de error de cuenta, de tal manera que puedes aplicar algunas de estas acciones ylisto, a continuar jugando Genshin Impact como de costumbre.
Plataforma(s): PlayStation4 PS4, Nintendo Switch, iOS, PC, Android
Desarrollado por: miHoYo.com
Fecha de lanzamiento: 28 de septiembre de 2020
Modo: Un jugador, multijugador
Clasificación de edad (PEGI): 12+
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