Los fallos no dejan de aparecer en Genshin Impact y ello hace
conveniente explicarte Cómo solucionar problemas de error de cuenta,
veamos.
¿Qué es el error de cuenta en Genshin Impact?
Esto
no es más que un bloqueo de nuestra cuenta y suele estar presentándose
con regularidad por estos días, esto sencillamente se hace imposible
acceder, sin embargo, cuenta con solución y por ello hoy te explicamos
en este guía Cómo solucionar problemas de error de cuenta, si bien es
un asunto bastante molesto, en realidad no tiene mayor complejidad para
resolverle, de hecho al retornar a nuestra cuenta veremos que no
perdemos ningún tipo de progreso que tengamos en Genshin Impact.
Saber Cómo
solucionar problemas de error de cuenta suele ser una tarea necesaria y
suele darse por algunos inconvenientes bastante simples, como lo pueden
ser:
Es posible ingresar las credenciales incorrectas varias veces y por consiguiente esto hará que la cuenta pueda bloquearse.
Algunas
veces nuestros datos de acceso pueden verse comprometidos y esto puede
hacer que otra persona accede a nuestra cuenta cambiando algún dato de
seguridad.
¿Cómo solucionar problemas de error de cuenta en Genshin Impact?
Es posible contactar al servicio de atención al cliente de MiHoYo
en genshin-cs@mihoyo.com, es necesario tener en cuenta que allí se nos
piden algunos requisitos tales como:
Nuestro ID.
Dirección de correo electrónico y teléfono registrado en nuestra cuenta.
Cuando se ha conectado por última vez.
Preguntan si hemos cambiado de dirección de correo electrónico o teléfono.
Si hemos iniciado sesión desde otro dispositivo distinto para acceder a nuestra cuenta
Si hemos efectuado alguna transacción en el juego.
Pueden aplicarse estas acciones para resolver el inconveniente:
Es
posible optar por crear una segunda cuenta y colocarnos en contacto con
el equipo a través de la opción “comentarios” en el juego.
Debemos
considerar tener actualizado Genshin Impact, en algunas ocasiones las
versiones viejas no suelen mantener contacto con el servidor con
relación a la verificación de datos.
En
caso de hacer uso de VPN es posible tener que apagarla por un rato,
esto debido a que en algunas ocasiones suelen ser inestables.
Comprobar que la conexión a internet esté funcionando correctamente, esto en algunas ocasiones puede arrojarnos fallos.
Esto es todo lo que conocemos
acerca de Cómo solucionar problemas de error de cuenta, de tal manera que puedes aplicar algunas de estas acciones y
listo, a continuar jugando Genshin Impact como de costumbre.