Facebook: How to contact technical support to solve problems - La guía definitiva

por
Daniel Hidalgo
2020-09-17 09:40:01

Español
Si quieres saber cómo contactar a soporte técnico para solucionar problemas de Facebook no te preocupes por nada, porque aquí lo tenemos todo cubierto.

¿Para qué contactar al soporte técnico de Facebook?


Si entraste a este artículo probablemente llegaste porque en algún momento has tenido que lidiar con algún problema en la red social y has intentado contactar con el servicio técnico de Facebook sin éxito y te has tenido que preguntar cómo contactar a soporte técnico para solucionar problemas. Y es que es algo que realmente pocos saben, por eso hoy te explicaremos cómo contactar a soporte técnico para solucionar problemas.

¿Cómo contactar a soporte técnico para solucionar problemas en Facebook?


Lo primero que tienes que entender sobre cómo contactar a soporte técnico para solucionar problemas es que no encontrarás un número, correo electrónico que puedas usar para ponerte en contacto con Facebook, a menos claro, que seas una empresa y puedas acceder a las vías de comunicación directa desde la página web.

Si eres un simple mortal, la solución de la red social propiedad de Mark Zuckerberg, consiste en un sistema de Preguntas frecuentes o FAQ, también conocido como las poco útiles en muchos casos, preguntas frecuentes. El sistema de preguntas frecuentes busca dar soluciones con tutoriales o explicaciones sencillas a los problemas más habituales entre sus usuarios.

Es entendible que la red social no tenga una vía de comunicación directa con los usuarios normales, ten en cuenta que se estima que la red social tiene unos 2.449 millones de usuarios activos al mes.

La cuestión aquí es que muchas veces el sistema de preguntas frecuentes de la red social no es tan eficiente como quisiéramos, esto básicamente porque no resuelve nuestra duda o problema. Por lo que hemos estado estudiando varios problemas relacionados con abusos, hackeos, inicio de sesión, contraseñas y otros y les hemos encontrado una solución muy concreta que te corregirlos, así que muy atento porque aquí te diremos cómo contactar a soporte técnico para solucionar problemas .



¿Cómo contactar a soporte técnico para solucionar problemas en Facebook? - Problema de inicio de sesión


Si estás teniendo problemas al tratar de iniciar sesión en tu cuenta lo primero que te recomendamos es acceder al formulario de inicio de sesión, aquí encontrarás información de problemas generales que encuentres al iniciar sesión. Lo que te será de utilidad para que la persona encargada de arreglarlo sepa qué hacer. Se recomienda también sumarle una captura de pantalla donde se vea claramente el problema que presentas.

También puedes seguir el proceso de recuperación de cuenta si no recuerdas la contraseña o correo electrónico asociado a tu cuenta.

Ten en cuenta que puedes recibir una bloqueo temporal de tu cuenta luego de varios intentos de inicio de sesión fallidos, uso indebido o alguien ha entrado a tu cuenta y la ha deshabilitado. Por lo que tendrás que volver al primer punto y encontrar el formulario correcto que te indica qué hacer en este caso.

Si tienes sospechas de que tu cuenta fue hackeada igualmente tendrás que seguir los pasos del formulario de inicio de sesión para este caso.

¿Cómo contactar a soporte técnico para solucionar problemas en Facebook? - Problemas generales.


Si tienes problemas de phishing o spam puedes denunciar dicha cuenta, accediendo al perfil de la cuenta y en una de las opciones encontrarás la opción para denunciar. Esto mismo puedes hacer con usuarios que violen las normas de la comunidad o tengan un comportamiento apropiado. Adicional puedes bloquearlo en el lugar de denunciarlo. Esta solución también aplica para cuando otro usuario quiera hacerse pasar por ti suplantando tu identidad.

Si tienes problemas de privacidad, puedes presentar una denuncia que afecte a los derechos de la privacidad de imagen,

¿Cómo contactar a soporte técnico para solucionar problemas en Facebook? - Problemas de las páginas.


Entre los fallos relacionados con páginas de fans encontrarán problemas como problemas generales referentes a páginas de Facebook, entre ellos páginas no disponibles, incidencia de anuncios, problemas generales y otros que pueden ser fácilmente resueltos con el sistema de preguntas frecuentes de la red social.

Esperamos que ahora que tienes este artículo sobre cómo contactar a soporte técnico para solucionar problemas en Facebook, haya podido ser lo más útil posible para ti y hayas logrado lidiar de manera exitosa con ellos en caso de que tengas la mala suerte de encontrártelos ahora que sabes cómo contactar a soporte técnico para solucionar problemas en Facebook.



Plataforma(s): Microsoft Windows PC
Desarrollado por: Riot Games
Distribuido por: Riot Games
Motor: Unreal Engine
Genero(s): Acción, estrategia, tirador táctico
Modo: Multijugador
clasificación de edad (PEGI): 16+



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